1，票還沒取，離出發還有3個多小時。登錄後，點擊“我的訂單”申請退款。
2.如果已經取票，或者離發車時間不足3小時，需要攜帶乘車人有效證件原件和購票時使用的火車票，在發車前到火車站退票窗口辦理退票。
退票是我們生活中常見的情況，比如退電影票、火車票。由於各種原因，我們無法使用車票，可以退給原售票員，可能會收取壹定比例的手續費。退票必須在車票有效期內完成。
擴展數據
1，機票退款
旅客因航空公司或者旅客原因未能在客票有效期內完成部分或者全部航程的，可以在客票有效期內要求退票。旅客憑客票或客票未使用部分的“航班聯票”和“旅客聯票”申請退票。
國內航班退票只在出票地、航班始發地、行程終止地的航空公司售票處或其銷售代理處辦理。票價只能退給旅客本人或車票的付款人。國際航班退票應在原購票地或航空公司同意的其他地點辦理，並應遵守原購票和退票地國家的法律和其他規定。
自願退票的旅客，除提供有效車票外，還應提供本人有效身份證件。革命傷殘軍人和因公致殘的人民警察要求退票，免收退票費。持嬰兒票的旅客免收退票費。持不定期車票的旅客，如需退票，應在車票有效期內到原購票地辦理退票手續。旅客在航班經停地自動終止旅行，未使用航段的機票不予退還。
因航空公司原因造成航班取消、提前、延誤、航班變更或不能提供原座位時，旅客要求退票，始發站應退還全部票款，未使用的航段在經停站退票，不收取退票費。
旅客因病(包括患病旅客的隨行人員)要求退票的，需要提供醫療單位的證明，在始發地退票，未使用航段的車票在經停地退票，不收取退票費。
電子機票退款，憑證，旅行行程中的電子機票退款手續。
退票手續費:不同航空公司的規定不壹樣，建議根據實際情況咨詢航空公司！民航的正常規定是:航班預定起飛時間24小時(含)前5%，24小時至2小時(含)內10%，2小時內20%，航班預定起飛時間後50%。
2.火車票退票
《鐵路旅客運輸條例》規定如下:
第12節退款
第四十八條旅客要求退票時，應當按照下列規定辦理，並收取退票費:
1.起飛前，特殊情況下，起飛後2小時內可退還全部票價。團體旅客請在開車前48小時申請。
2.在購票地退聯程票、往返票時，必須在折返地或換乘地列車發車前5天辦理。在折返地或中轉地退掉部分未使用的車票時，按本條1項辦理。
旅客開始出行後不能退票。但如果因傷病不能繼續出行，收到的票價與乘坐的票價之間的差額，經車站和公交確認後可以退還。載客間隔小於最小裏程時，按最小裏程計算；同行也是如此。
4.退票時加蓋“行”字，應先辦理行李變更手續。
5.站臺票不能退。市郊票、固定票、固定票的退票辦法由鐵路運輸企業確定。必要時，鐵路運輸企業可以臨時調整退票辦法。
第四十九條因承運人責任退票的旅客，按照下列規定辦理，不收取退票費:
1.在始發站，所有的票都會被退票。
2.中途站退還已收票價與已走區間票價的差額，已走區間小於最小裏程時退還全部票價。
3.到達後，退還已收車費和已用部分車費之間的差額。未使用部分少於最低裏程，按最低裏程計算。
4.空調列車在運行中因空調設備故障無法修復時，應當退還未使用區段的空調票價。
第五十條旅客因線路中斷要求退票時，在始發站(包括從中斷的運輸站返回的)退還全部票價，在中途站退還已收票價與已走區段票價的差額，不收取退票費。但是，因漲價而收取的部分和已經使用到車站的車票不予退還。線路中斷屬於承運人責任的，按本規定第四十九條處理。
3.退票
電影票“不退”，幾乎成了電影院的共同“規則”。壹些知名影院發現，大部分影院都會在售票窗口，或售票大廳的滾動屏幕，或電影票上註明類似的提示，告知消費者電影票售出後不可退換。“現在電影票都是電腦發的。壹旦發出，就不能退回。”也有壹些影院沒有在售票處和電影票上註明這樣的通知，但這些影院也表示，“這個規定已經實行了很多年了，大家都知道。”甚至有業內人士表示，“這個規定很正常。如果大家都想買，想退就退。那還不亂。”
參考資料:
退款_百度百科