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疫情群建旅遊

01出境遊企業被迫成為當地旅遊開發商。

最近每天打開朋友圈,屏幕上都是騎行、露營、戶外、帳篷等等關鍵詞。各大旅遊企業紛紛推出基於服務當地客戶的“旅遊+”產品,如研學、夏令營、露營、戶外活動等。兩年來露營壹直壹團糟。據悉,2020年露營地企業實現了10年來最大的增速,20210年是10年來註冊企業數量最多的壹年,資本也湧向了露營賽道。

小木屋和兒童滑梯都有兔子元素,相當有童趣。

好家夥,壹個微型埃菲爾鐵塔也建成了。去不了法國,就假裝在巴黎吧。

農場還飼養梅花鹿、草泥馬羊駝、天鵝等小動物,孩子們可以自己餵養。按照眾信官方的說法,yowza De Farm致力於打造特色鮮明的世界主題親子農場,通過與海外旅遊局的資源整合,打造以1月1日為主題、商旅文化融合的多元化消費場景。我用通俗易懂的語言翻譯:農場動物+兒童遊樂設施+世界著名旅遊地標+吃喝玩樂+團建遊戲。除了向遊客收門票,還向海外旅遊局要錢。誰給錢就給誰壹個主題月,和眾信當初的門店主題月營銷思路是壹樣的。

這個項目市場反應如何,買不買,我們拭目以待。無論如何,眾信在疫情的逼迫下,已經從壹個出境遊服務提供商向當地旅遊景點開發商邁出了試探性的壹步。近兩年,新冠肺炎疫情徹底顛覆了原本由旅遊企業形成的鄙視鏈。以前站在鄙視鏈最底端,甚至被大公司忽視的土豪遊終於翻身了。

02旅行社的過往不屑鏈

換句話說,我剛大學畢業,在壹家大型國際旅行社工作的時候,我們公司各業務板塊之間的鄙視鏈是這樣的。

入境旅遊站在鄙視鏈的頂端。用我的壹個鐵桿粉絲,以前壹個做入境旅遊的同事奧利弗的原話來說,“我們從來沒有認真看待過出境部和國內部”。入境遊為什麽這麽牛逼?

相比其他三兄弟,只有入境遊是做外貿業務的,針對的是海外客戶,所以從業者的外語水平也是最高的。入境旅遊承擔著為祖國賺取外匯的重擔,尤其是在中國經濟還很困難的年代,入境旅遊賺取的這筆外匯非常珍貴。

在八九十年代,能夠在國際旅行社工作是壹份非常令人羨慕的工作,地位相當於騰訊、阿裏等互聯網巨頭。收入高,地位高,出國機會多,全國自由行。那時候旅行社是壹個高利潤的行業,甚至是暴利行業。那時候外語導遊也是壹個金光閃閃的職業,國家幹部身份,私人外交官的工作性質。西方遊客除了掙工資,還有給小費的習慣,出手大方。

因為入境旅遊門檻比較高,從業者資質也高,市場競爭沒有公民旅遊大。因此,入境旅遊也昂首挺胸地站在鄙視鏈的頂端。然而,隨著入境旅遊市場的逐漸萎縮,這壹頭把交椅也撐不住了。

出境遊、跨省遊、本地遊服務都是針對中國公民的。為什麽會有鄙視鏈?是什麽讓出境遊的人比國內遊的人更牛?

出境遊就是把中國人送到國外。首先聽起來很高級,客單價普遍高於國內遊。最重要的是,開出境旅行社的資質審批條件遠比開國內代理復雜嚴格,需要654.38+0.2萬元的質量保證金,審批也有嚴格的條件。此外,出境遊還面臨諸多經營困難,如獲取簽證、購買國際機票等,使得出境遊的市場集中度遠高於國內遊,內卷化程度不如國內遊嚴重。所以出境遊從業者普遍比國內遊從業者有壹定的優越感。

站在鄙視鏈第三層的是國內跨省遊。這是從團社的角度。他們手裏有本地遊客,在地接社面前也能當甲方,所以鄙視鏈家三樓。

當時站在鄙視鏈底端的是本地遊,比如市內壹日遊,環城壹日遊。妳鄙視到什麽程度?我鄙視很多大型旅遊公司,幹脆放棄這個市場。

當時,在天安門廣場、王府井大街等外地遊客集中的地方,北京壹日遊的小廣告隨處可見,都是假李鬼,盜用初中生的名義招攬客人。當地壹日遊的業務門檻最低,所以最亂的就是魚龍混雜。這些假冒的李鬼破壞了北京當地的壹日遊市場。壹些大型旅遊公司為了擺脫與假貨的關系,方便消費者鑒別真偽,幹脆放棄當地遊業務。反正本地遊賺不了多少錢,也沒有足夠的時間和客人澄清解釋。然而,誰能想到,在各地嚴格的防疫政策下,如今鄙視旅遊公司的鏈條已經天翻地覆。

三十年河東,三十年河西,疫情下旅遊業的鄙視鏈上去了。

如今,國內旅遊已成為許多旅遊企業的熱門話題。大量原本只從事出境遊或入境遊的從業者不得不加入競爭隊列,想盡辦法分壹杯羹。感覺今天旅遊企業的鄙視鏈大概已經變成這樣了。

本地遊徹底翻盤,高居鄙視鏈榜首。跨省遊緊隨其後。出入境,曾經國際旅遊界的兄弟,現在都是他是我的兄弟,掉到鄙視鏈的最底層。

新冠肺炎疫情已經肆虐了兩年半。在我國嚴格的出入境管制下,出入境旅遊的開放遙遙無期。但各地防疫政策的增多,嚴重阻礙了跨省人員流動,導致省際出行時斷時續。無奈的旅遊公司只好把所有的精力都花在研究如何打造好當地的旅遊產品,如何服務好當地的顧客。

本地人在本地旅遊是近年來旅遊業最穩定的生意,也是無奈之舉。但極大地促進了當地旅遊產品的精耕細作,促進了當地玩法的升級叠代。旅行社推出的本地遊產品與以往相比有了很大的變化。不再是簡單的景點系列,還會推出司機指南。

現在是拼資源,拼計劃,拼資金的時候了。我註意到很多旅遊公司都有壹些獨家資源,比如民宿、營地等。旅行社不再只是壹個服務中介,而是投入更多的資金直接參與旅遊產品的打造。比如上壹條推文中介紹的騎行產品,需要采購壹批助力自行車,眾信的yowza農場更是大方,投入大量資金進行開發建設。

在我看來,當地旅遊其實是旅遊企業未來的發展方向,即使是疫情過後。

傳統旅行社這幾十年的打法,本質就是建立在信息不透明,信息不對稱的基礎上。在移動互聯網時代,我相信,團社這個名詞,未來很可能會躺在歷史博物館裏。互聯網時代,信息極度透明,時空限制被打破。每個公司都可以通過自己的私域流量和電商平臺進行直銷。今後無論是出境遊還是國內遊,遊客只需自行購買大型交通工具,找目的地旅遊服務商即可。所以,我不妨大膽預測,不僅在疫情肆虐的當下,而且在疫情結束後的未來,當地的旅遊產品都將占據鄙視鏈的頂端。

他是我哥哥,壹對出入境遊客,受新冠肺炎疫情打擊最大,所以妳可以抱著頭哭。入境遊和出境遊的開放時間應該是壹樣的,因為國際航班資源是壹樣的,中國對遊客出入境的防疫要求也是壹樣的。

如果兩兄弟堅持互相較勁,誰會更慘?個人認為出境遊會更差。原因如下。

首先,歪堅果和中國人對新冠肺炎疫情和生活的想法非常不同。

壹旦入境檢疫的天數減少到可以接受的範圍,比如入境時檢測核酸,核酸結果出來,妳就可以自由活動了。這時候就可以進行出入境旅遊了。

歪堅果不怕去中國旅遊。他們已經平躺了很長時間。有些人可能已經感染了幾輪新冠肺炎病毒,而且他們已經自愈了幾輪。西方國家的人的觀念是,生命是寶貴的,自由的代價更高。他們從壹開始就沒把新冠肺炎看得太重。

中國人不壹樣。即使開放了出境旅遊,也可能會有很多人出於對國外疫情的恐懼而不敢出行,尤其是老年人,很多人沒有接種過疫苗,但老年人是我國出境遊客的壹大主力。

其次,我國政府對入境旅遊和出境旅遊的態度不同。

發展入境旅遊符合中國的經濟利益,因為入境旅遊是出口到中國的旅遊服務業,為國家賺取外匯儲備,可以促進經濟增長和就業。因此,中國政府不會人為地為入境旅遊的發展設置障礙。但是,外國遊客各自的國家不會有限制人們出國旅遊的政策。所以,只要國門打開,入境旅遊就能重啟,剩下的就看我們的旅遊營銷手段能不能吸引他們了。

只要歪堅果願意來中國旅遊,我們政府的態度肯定是歡迎的。當然也會有相應的防疫要求。我猜是三件套:打完預防針,核酸檢測陰性,入境後隔離N天。目前,入境後的隔離天數已減少到7天,未來可能會進壹步減少到可操作、可接受的標準。

發展出境旅遊是為了促進其他國家的經濟增長。我們國家真的不想讓大家都出去,希望把消費留在國內。所以即使以後出境遊名義上已經放開了,國家還是可以有各種方式來幹預和限制人們出國,比如現在正在使用的:

嚴把護照換發關,不要因為不必要的原因更換護照;在邊防檢查時嚴格訊問,沒有必要的理由不準出境;給體制內的人(公務員、事業編、國企)下行政命令,統壹保管護照,不準出國,讓體制內的人家屬也受控制,因為壹個人出國旅遊沒意思;控制旅遊企業,對團隊規模和空置率提出嚴格要求。

經過這樣壹波操作,可以自由行出國的人群會被控制在很小的範圍內。這就是我認為出境旅遊的情況比入境旅遊差的原因。曾經風光無限的出境遊,如今卻淪落到了旅遊業鄙視鏈的最底端,真是讓人始料未及。壹聲嘆息。

文末想起小時候看的壹部電視劇裏的兩句歌詞,放在這裏很貼切。

三十年河東,三十年河西,落鳳不如壹雞。

三十年河東,三十年河西,春夏秋冬有自然循環。