1.導遊:他們負責帶領遊客遊覽景點,並為其提供詳細的講解和介紹。
2.接待員:他們負責接待遊客,為遊客提供咨詢和解答,並協助處理遊客的投訴和問題。
3.計調員:他們負責與旅遊供應商聯系,安排團隊的行程和住宿等事宜。
4.財務人員:他們負責旅行社的財務管理,包括賬目處理、成本核算、稅務申報等。
5.市場營銷人員:他們負責旅行社的市場營銷,包括市場調研、產品策劃、廣告宣傳等。
6.客服人員:他們負責遊客的售後服務,包括投訴處理、回訪等。
7.行政內勤人員:他們負責旅行社的日常行政工作,包括文件處理、會議組織、物品采購等。