旅遊應該培訓什麽？

壹是加深了對星級旅遊景點的了解。旅遊景區的星級標誌是等級、形象、價格和服務質量的象征，可以直接反映旅遊景區的硬件落實和軟件服務水平。旅遊景區星級的目的是加強旅遊景區管理，提高旅遊景區服務質量，維護旅遊景區和遊客的合法權益，促進我國旅遊資源的開發、利用和環境保護。2.強化景區管理的知識結構。目前我所擁有的景區管理知識，大部分都是課本上的理論知識，但實際經驗還是比較少，知識結構不夠合理。通過這個培訓班，我交流學習經驗，向專家教授學習管理知識和經驗，知識儲備再次得到加強。3.認識旅遊景區服務的重要作用，進壹步完善旅遊公***信息、咨詢服務、投訴處理、應急響應、應急救援、旅遊保險等旅遊公***服務體系，推進旅遊咨詢中心和旅遊集散中心建設，規範道路、景區等設施標識系統和景區解說系統，增強旅遊公***服務能力，提高旅遊公***服務水平。4.了解旅遊環境的重要性，維護良好的社會秩序，建設安全有序的旅遊目的地；增強城鄉居民的意識參與旅遊，自覺維護旅遊環境，發揚熱情好客的民族傳統，建設友好旅遊目的地；豐富遊客服務語言，優化語言服務環境；進壹步加強旅遊信用體系和信用旅遊網絡建設，引導旅遊企業規範經營，營造良好的信用管理圈。倡導人與自然和諧相處的生態文明和綠色旅遊，制定和推廣符合可持續發展要求的產品標準、服務標準和管理標準，促進環保發展、資源節約型管理和環境友好型消費；加大節能減排力度，創建綠色酒店和生態景區，建立健全汙水和垃圾處理系統，減少汙染物排放，穩步提升旅遊環境質量。5.通過培訓，我進壹步增強了對學習重要性和緊迫性的認識。