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- 如何在旅行社門店的接待中向客人介紹路線是最容易讓客人滿意的方式?
如何在旅行社門店的接待中向客人介紹路線是最容易讓客人滿意的方式?
我也是壹名遊客。我覺得店家的要點是1要微笑服務顧客,耐心幫助顧客解決問題。向客人介紹妳家的特別行程,與別人的有什麽不同,以及價格。價格必須合理。(妳要知道同樣的行程別人家的價格。)3妳說話的語氣壹定要明確,不要含糊,這樣客人的心理也是模糊的,對妳缺乏信任。4做出壹定的承諾,比如強迫客人購物,賠償客人1000元。這會讓他們感覺更好。5強調安全問題,比如旅行社責任險,等等。。。
祝願,錦上添花。
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