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旅遊系統論對旅遊系統論的認識

1.旅遊系統理論認知

隨著旅遊經濟的快速發展,旅遊管理專業也逐漸發展起來。旅遊管理專業是工商管理系的壹個二級學科。雖然不像其他理科專業那麽廣泛,但是比其他的更精致。

它s是壹個旅遊、管理、文化交叉的綜合性專業,旅遊管理專業可以分為導遊與國際領隊方向和酒店方向兩大就業方面。旅遊管理專業的培養目標是培養適應社會主義市場經濟建設和旅遊經濟發展需要,具有良好職業道德和現代旅遊及企業管理者基本素質,具有優秀旅遊管理專業技能的應用型外向型人才。

2.旅遊業認知

旅遊的主要功能:

1.經濟功能:旅遊業作為綜合性產業,其發展有利於緩解就業問題,促進其他產業發展,推動區域經濟發展,加快旅遊目的地基礎設施建設,改善當地居民生活。

2.生態功能:旅遊業被稱為無煙產業,說明旅遊業是壹個環境成本相對較低、減緩產出效益相對較高的產業。

3.文化功能:在旅遊中,不同的文化可以交流融合,智慧的火花在交流中碰撞,不同文化的精華在融合中提取。

4.溝通功能:可以廣義理解為非正式的民間溝通,其特點是全面性、持續性和深度。

5.休閑功能:現代社會,隨著生活和工作節奏的加快,人們長期在工作、生活和社會關系中不知所措。為了消除緊張,他們自然會尋求解決辦法,而旅遊業就是實現這壹目標的途徑之壹。

旅遊企業應著眼長遠,強化打造優質旅遊服務品牌的意識。有關部門要加強引導,加快培育壹批品牌旅遊企業和品牌旅遊目的地。

近日,文化和旅遊部發布《關於加強旅遊服務質量監管提升旅遊服務質量的指導意見》,對“十四五”期間加強旅遊服務質量監管和提升工作做出部署。從6個方面提出了29項具體任務,明確將建立以遊客為中心的旅遊服務質量評價體系,促進旅遊行業服務質量意識和管理水平的持續提升。

服務質量是旅遊業作為現代服務業的固有屬性,是企業的核心競爭力,也是衡量行業發展水平的重要指標。近年來,中國旅遊服務質量不斷提高。今年五壹假期,國內旅遊人數達到2.3億人次,同比增長119.7%,旅遊人次滿意度達到84.8。

同時,也應該看到,中國的素質還有壹定的差距美國旅遊服務和人民旅遊消費需求不斷上升。在壹些景區,旅遊服務質量意識的缺乏和管理水平的低下已經影響到人們的旅行經歷;部分旅遊企業習慣賺快錢,品牌意識和口碑意識有待加強;旅遊基礎設施需要進壹步完善,監管手段也要隨著新技術的步伐不斷升級。

旅遊是提高人的主體旅遊服務質量滿意度。提高旅遊服務質量,要著力落實旅遊服務質量主體責任。在此過程中,要做好培育企業質量文化、提高質量管理水平、促進企業服務創新、提升旅遊服務質量保障等工作。同時,要充分發揮行業組織的作用,更好地調動A級旅遊景區、星級酒店、旅行社、在線旅遊經營者等市場主體的積極性。真正把提高旅遊服務質量作為增強市場競爭力的重要抓手。

提高旅遊服務質量是壹項長期的工作。對於旅遊企業來說,要著眼長遠,強化打造優質旅遊服務品牌的意識。有關部門要加強引導,實施基於服務質量的品牌發展戰略,加快培育壹批品牌旅遊企業和品牌旅遊目的地。只有這樣,才能充分發揮品牌在旅遊業高質量發展中的引領作用,促進優質優價旅遊消費意識的形成,提升中國旅遊服務品牌的知名度和美譽度。

科學的監管體系是旅遊服務的重要保障。要註重對市場主體全生命周期、事中事後的全過程監管。比如,開展質量監測與評價,探索建立旅遊服務質量驗證制度,充分發揮旅遊服務標準、旅遊服務質量監測與評價、旅遊服務質量驗證對提升旅遊服務質量的基礎作用;加快旅遊信用體系建設,不斷完善旅遊市場信用監管體系和信用承諾制度,推進信用分類監管,加強失信名單管理等。加快構建以信用為基礎的監管新機制,提高監管水平,促進旅遊服務水平的全面持續提升。

提高旅遊服務質量永無止境。當前,提升旅遊服務質量是推進旅遊供給側結構性改革、促進旅遊消費升級、滿足人民群眾多層次的旅遊消費需求。壹方面不能放松對服務質量的監管,夯實發展基礎,另壹方面要堅定不移地推進優質服務,提高質量標準,以優質旅遊服務供給引領和創造更多新需求,讓遊客有更多獲得感、幸福感和安全感。

3.旅遊系統結構理論

旅遊文化屬性

從邏輯上講,既然旅遊本身是文化的,那麽作為旅遊對象的旅遊資源和作為旅遊消費對象的旅遊產品也必然具有文化屬性。然而,這個邏輯結論似乎並不令人信服。因此,我們也試圖從旅遊資源和旅遊產品的特性方面進壹步分析其文化和表現。

我們知道,旅遊學中最常用的分類法是將旅遊資源按成因和屬性分為人文旅遊資源和自然旅遊資源。然而,無論是人文資源還是自然資源,它們之所以能夠成為旅遊資源和人們的最根本的原因美國的旅遊業是他們可以使遊客獲得知識和美感,從而在精神上得到享受和樂趣,這是旅遊資源文化屬性的具體體現。比如高山峻嶺讓人感覺壯美,江河湖海讓人感覺奔放,森林草原讓人感覺豐富寧靜,植物園、動物園、科技館向人們揭示自然的奧秘,博物館、文物古跡為人們提供教育或科研資料,等等。可以說,任何沒有文化內涵的東西都不可能成為旅遊資源,人類社會沒有任何壹種資源像旅遊資源壹樣具有如此顯著的文化屬性。

當然,對於不同的遊客來說,對旅遊文化內涵的感受可能是不同的,這取決於兩個原因:壹是每個具體旅遊資源的文化深度和豐富程度不同;第二,每壹個具體的遊客,都會因為自己的教育水平、生活經歷、文化素質、職業的不同,對文化內涵有不同的理解。正因為如此,旅遊活動的文化表達、文化影響和文化關系具有不同的特征:

1.東道國文化對旅遊源文化的影響會隨著遊客的不同而表現出不同的程度,甚至會出現正負影響的顯著差異;

2.即使是來自同壹源頭文化背景的遊客,也會因自身的差異而對東道國社會產生不同的文化影響,包括積極影響和消極影響的差異;

3.主文化和源文化之間的交流和融合受制於文化差異

4.東道國文化的主要內容包括資源文化(尤其是人文旅遊資源)、地域傳統文化和現代精神文明等。***同對外國遊客產生全面的文化影響。

4.區域旅遊系統理論

(壹)古代旅遊

在原始社會,人類遷徙是以謀生為目的,或者由於自然原因而被迫離開慣常居住地,在新的地方定居(這樣的掙紮求助)。

人類有意識的旅行活動產生於原始社會末期。它是隨著商業活動的興起而產生的。隨著商品的生產和需求,其他地區交換的地理區域範圍不斷擴大,人們需要知道其他地區有旅行和做生意或外出交換產品的需要。這種旅行在奴隸社會發展很快。

這壹時期,各種非經濟性的旅遊活動相繼開展,如帝王將相的巡遊、文人的漫遊、貴族子弟的求學、宗教信徒的朝聖、科學考察等。但由於參與人數少,沒有壹般的社會意義。

5.旅遊學概論認知

:金《指導意見》清華大學出版社出版。

6.旅遊系統理論模型

基於旅遊管理的時空數據模型研究在人工智能、建模技術與信息處理技術、建模與智能信息技術中處理旅遊信息是非常重要的。而在這些理論基礎和技術上,對旅遊管理數據進行收集、分析和挖掘,可以有效地幫助假日旅遊實踐和空間分析模式,對假日旅遊信息進行分類,並在此基礎上建立假日旅遊時空數據模型,具有重要的價值。基於當前時空數據的現狀和旅遊業的獨特特點,闡述了目前戰場上常用的幾種時空建模方法,采用面向對象的方法建立了旅遊業的時空數據模型。中國幅員遼闊,因此有許多自然和歷史旅遊資源。改革開放後,我國居民的生活水平有了很大提高,人們開始在假期中享受不同旅遊目的地的生活。出於這個原因,中國美國旅遊局對旅遊業非常重視,每年都采取各種措施向社會收集大量的旅遊數據和信息。但是這些信息通常只用於簡單的統計和查詢,這些信息中包含的知識並沒有被充分利用和發現,導致了資源的浪費。要改變這種狀況,必須加強旅遊信息管理,提高管理技術。時空數據模型主要是在概念方法的基礎上抽象出客觀世界,在當前主幹連接和實體集的壹組動態特征的基礎上包括幾何數據和語義數據模型。集合數據模型的作用主要是描述空間實體,包括現象、時態等集合與空間的關系。語義模型描述空間實體和現實。

等等。時空數據所表示的世界不同於計算機數據庫的邏輯單元,因此在對時空數據建模時應采用抽象、概括和近似的方法。壹、時空數據(壹)時空數據抽象和不穩定性特征時空數據抽象表達了現實世界的時間和過程。它具有現實世界的復雜性和模糊性,但人類的表達能力有限,導致空間數據呈現表達世界空間、屬性、時間三者相互統壹程度的相對正確性、壹致性和完整性。時空數據中有很多缺失值,都是由於某種不可抗拒的外力,導致數據無法獲取或丟失。(2)時空數據的尺度時空數據的尺度特征是在不同的觀測層次遵循相應的規律,同時也在體現各種規律的差異。利用這壹性質,我們可以研究時空信息的概括和提煉特征。時空數據基於多尺度特征表達和反映地球的空間現象和不同規模的形式,範圍和細節的實體。尺度越小,表達的現實目標越精細;規模越大,mac越多

7.旅遊系統理論的內容

旅遊管理專業學生需要掌握的專業技能:(1)具備從事旅遊服務的基本知識和職業道德,熟悉相關法律法規;服務意識強,禮貌待客,誠實守信,努力工作。(二)了解旅遊服務部門主要崗位的服務流程和語言,提供相應的接待服務。(三)具備主要崗位的服務技能,適應能力強;具備在服務崗位用外語與客人交流的能力。(四)具備使用、維護和保養基礎設施設備的知識和能力,能夠熟練運用計算機網絡技術進行業務溝通和規範服務。(5)具有團隊合作意識和協調人際關系的能力;具備繼續學習、應用新技術和適應職業變化的能力;具備自我創新和創業的能力。(六)能取得兩個(或兩個以上)與本專業相關的職業資格證書。需要取得的證件:(1)導遊證;(2)其他證書看妳自己和學校的要求,比如英語四級、六級、計算機二級、普通話二級、導遊證等。

信息:旅遊管理專業是隨著中國的發展而設立的新學科美國旅遊經濟和旅遊業。在中國,這門學科雖然誕生不過二十年,但已經成為管理學科體系中壹個重要的學科部門。旅遊管理已經和工商管理並列,是管理類的壹級學科。本專業培養適應新形勢下旅遊企事業單位需求的壹線服務和管理專業人才。具有旅遊管理專業知識,良好的思想道德素質和綜合素質,較強的綜合業務能力和發展基礎,能夠在各級旅遊行政管理部門和旅遊企事業單位從事旅遊管理工作的高級專門人才。