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旅遊業如何運用社交電商

今年業界熱議的“私域流量”概念更是如此,對商家而言,每壹位用戶都既是消費者,也是將商家的商品傳播到自身好友圈的營銷渠道。例如去年8月以來持續火爆的“社區團購”,其實就是受認可度最高的壹種私域流量營銷模式。

社區團購(社區拼團),最早是興起於零售行業,目前規模較大的興盛優選、美家買菜、食享會、十薈團、同程生活精選等社區團購平臺,都是如此。然而隨著風口規模逐漸擴大,越來越多行業的商家也開始用此模式進行營銷獲客,例如旅遊行業,就有不少OTA、旅行社和景區景點開展了社區團購業務。

社區團購的商業模式,是商家以小區為單位,將小區內的居民或社區周邊門店招募為“團長”,讓他們替商家建立起在這個小區的微信群,並發揮社交人脈資源,把小區居民拉近這個群裏,成為商家的用戶。

通常社區團購商家都會創建自己的微信小程序,作為交易平臺。團長會在群裏發布商家的小程序,或某件商品的小程序鏈接,讓用戶點擊進去選購和支付。

這種營銷模式能為旅遊行業和景點帶來什麽好處?

01

這是最典型的私域流量營銷模式,通過微信、社群、LBS的半熟人關系獲取用戶,極大降低用戶拉新和留存成本,將原本需要幾十塊、幾百塊才能獲取壹個新交易用戶的成本,降低到壹兩塊錢甚至免費;

02

旅遊行業是屬於典型的低頻消費行業,可能1年就使用幾次,如果要用戶為此專門下載壹個APP占著內存,只會增加推廣難度。而小程序具有即用即走、不占內存的特點,並且屬於微信生態,打通公眾號、轉發給好友或微信群都極為便捷,非常符合旅遊行業的低頻屬性和社交營銷模式