因為我們是從南京發團的，所以有壹個導遊和壹個當地的導遊，壹直有兩個導遊陪同。
不過我們對凈水的安排很到位，安排了大巴送大家去機場。我覺得孩子旅行需要壹些知識，帶著疑問去旅行會更好。在家裏，我也給她壹本西方地理作為預習。旅行社和我不約而同，送孩子壹本《青海尋寶記》和壹些小禮物，很貼心。
這樣的旅行社，配導遊，當然很貼心。因為當地的活動以地接導遊為主，壹般情況下，帶團導遊只做把大家從機場帶到旅遊目的地的任務，不會有更多的工作。然而，隨團導遊劉卻不是壹個普通的導遊。壹路上她會配合當地的導遊，也會提醒當地人這裏是幹的。雖然會給自己帶來麻煩，但也會提醒大家多吃水果，多喝水。為此她還每天買垃圾袋，方便大家多吃水果零食。去鳴沙山的時候，我還提醒她給大家帶礦泉水，防止口渴。
行程中更多的事情是由地面導遊完成的。我們的地接導遊是個小姑娘，但是打扮成男生，穿著白色t恤，黑色毛衣，戴著運動手表，很有活力。她的名字是壹個女孩，袁玉娥，但她要求我們叫她十五，因為五月已滿，所以很容易記住和識別。尤其是孩子們很喜歡這個名字，也對她有了更多的愛。我壹路不停的問問題，下車的時候有幾個孩子粘著她。
當人們提到良好的服務時，他們可能會感到熱情周到，有求必應，充滿關懷。不過我覺得15號是我見過最好的導遊，因為她考慮周到，提醒到位，幹凈整潔，壹路上隊伍也不會慢。按照她的提示和要求去做，我們就不會被打擾了。
因為旅途中海拔變化大，溫差變化大，所以我們穿的衣服每天變化都很大。在過去，小組中的每個人都會頻繁地打開汽車來拿行李。這次十五計劃強調，旅途中不能開箱，讓大家做好心理準備。提醒其實並不是解決問題的關鍵，因為車上都是孩子，準備不足的話只能打開行李箱。但是每天入住前，我們都會提醒妳第二天需要拿出什麽衣服，溫度是多少，會面臨什麽問題。這樣大家都心知肚明，也不用趕馬車了。這樣保證了團隊活動的壹致性，不需要互相等待，保證了旅行活動的順利進行。我們也會覺得旅途很順利。
其實人的心理是微妙的。壹旦出現堵塞，有的人會不耐煩，然後有的人會有意見。如果有些人不滿意，就會在團隊中蔓延，導致相互不適應。這次跟隊，不用太多等待，大家可以壹起到達，壹起離開。在莫高窟即使人不同時進入景區，提示也是合理的，大家也不會覺得無聊等待，而且回程基本同時到達，也不會覺得無聊。
15是個好導遊。另壹方面，她對節奏的把握很好。茶卡鹽湖人多。本來她打算12點半在車上集合，但是排隊的人很多。壹開始，她通知群裏所有人，可以延長半小時返程。這樣就避免了人們不遵守規則的風險。時間不夠，他們回不來，光看壹眼也走不了。在這麽多人的團隊裏，難免會有人冒著被投訴的風險，玩夠了，那麽遵守規則的人就要等更久，下次大家都不遵守規則了。所以十五直接給大家更多的時間，就是讓大家遵守規則，避免團隊內部的分裂。
果然在茶卡鹽湖玩的時間長了壹點，十五給的時間也不錯。大家還是耽誤了壹小會兒回到車上，但彼此等待的時間都在可控範圍內。因為* * *知識，晚上十壹點大巴到了祁連，大家都接受了。如果有人按原定時間回到車上，在車上等了壹個小時，半夜遊蕩到目的地，壹定會大發雷霆。我們提前出門的時候就發生過。導遊說我們應該懲罰遲到者。懲罰有什麽用？怨恨不會消失。大家都拿著茶卡玩得很開心，異地戀也接受了。發之前處理是高手。這壹點處理的很藝術，旅行節奏掌握的很好，所以旅途很順利。
我們團的兩位導遊還是很有見識的。因為我們是親子團隊，所以會沿著十五介紹當地的歷史、傳說、人文、飲食。介紹的很詳細很真誠。提前去了雲南，導遊也是壹路講，人情故事不多。介紹的內容是給大家洗腦買銀飾。不過十五的介紹還是很適合旅遊的，從李廣興到雞肉卷，從倉央嘉措到王，從茶卡鹽場到嘉峪關歷史，小朋友都很喜歡。她還在車上看了《青海尋寶》這本書，並指出了書中的壹個小錯誤。車內還組織了趣味互動活動。導遊劉是壹個很文藝的導遊，跟小朋友講詩詞，給大家推薦書籍。
我覺得好的導遊就是這樣。她並不總是露面。她似乎並沒有出現在風景中，但壹路的安排都很順暢，讓我們可以順利到達，也因為她的介紹，我們在欣賞風景之前可以有壹個了解，在觀賞的過程中了解可以更深入。
好導遊我們在旅途中可能看不到他們忙碌的工作，但他們背後的壹切都已經為我們安排好了。
團裏有幾個人報名旅遊晚了，莫高窟門票麻煩。如果要寄身份證買票，得用嘉峪關的臨時身份證。我本來擔心因為他們辦理了臨時身份證，整個隊伍都會被卡在等待中，但是他們都沒有。提前安排好，壹切都會順順利利。
他們也不會把遊客的功勞據為己有。因為壹個團員最後加入了，只買了壹張中途的火車票，兩個導遊默默的把座位讓給他。沒有在車上介紹自己，只好站著去西寧。而是友好地給遊客讓座，不給人負擔。我覺得這是善意的最高境界。
因為這次旅行真的是我遇到過的最專業的導遊，特此記下。其實對於旅遊業來說，現在其實是越來越好了，包括各具特色的景點的紀念品，這讓我女兒很興奮。但是，旅遊業最好的推廣，可能還是像十五計劃和劉主任這樣的基層人員，他們是這個行業的引領者，用他們的真誠讓這個行業越走越遠。