根據寄居蟹旅行此前的公開介紹，所有優質度假酒店和寄居蟹旅行都是全年買斷合作，包價買斷合作商戶全年不限時段的房源，並提前向B&B酒店支付買斷費。預訂前，寄居蟹提前支付房費，保證房源的真實性。
平臺和酒店的合作是“壹個謎”。重慶某酒店工作人員說，“他們(寄居蟹旅行會員)從攜程訂的，不合作。”也有酒店聲稱和寄居蟹旅行合作，說是以日歷房的形式合作。這意味著寄居蟹旅行是以正常渠道價格預訂這些酒店，僅幾百元的年費不足以抵扣房費。
可能是為了高額押金。這筆錢在沒有監管的情況下，在平臺上放了幾個月，積累到壹定數額。平臺割了韭菜跑了。預訂時，會員繳納的押金是房費的3~6倍，往往需要至少提前2個月繳納。
2026 54 38+0 5月起，寄居蟹遊會員發現自己的押金交了平臺，平臺卻沒有付錢給酒店預訂房間。有消費者表示，入住當天到達酒店，被告知沒有預訂。寄居蟹平臺建議他們先墊付再報銷，墊付款項的報銷壹拖再拖，我們的押金越來越難退。高額押金進了平臺賬戶，房費沒交。平臺資金池的資金滾雪球。寄居蟹出行之前，也有類似的模式，比如程、半山下，都被曝出押金難退的新聞。
寄居蟹主要與中高端酒店合作，對入駐商家進行實地考核:
保證每壹筆入駐業務的質量。商家入駐門檻高是為了保證房源的高品質。B&B采購團隊會實地考察，只有選址、品牌、設計、硬件設施符合標準，才能入駐。
即使您在入住時真的遇到問題，比如圖片與現實不符，體驗不好，也可以撥打客服中心電話或聯系客服，我們會聯系酒店，看看質量是否真的如您所說有問題，我們將不再與It '酒店合作。