(1)認真閱讀接待方案，親自核實旅行團的日期、時間、接機地點；
(2)核實車輛到達的準確時間；
(3)至少提前半小時到達接車站，等待車隊的到來。
2.發生接錯事故，當地導遊該怎麽辦？
(1)應立即向旅行社相關工作人員匯報，爭取盡快交流旅遊團；
(2)向遊客說明情況，誠懇道歉；
(3)在後期的行程中以更好的服務贏得遊客的信任。
3.當地導遊早上10去機場接團。到達機場後，他得知團隊航班延誤了4個小時。當地導遊應該怎麽做？
(1)立即到機場問訊臺詢問航班延誤的時間和原因，當地陪同確認後應重新安排接待；
(2)通知旅行社更改餐飲和酒店入住時間，並告知旅遊大巴司機飛機到達時間和接機車輛，做好準備工作；
(3)因為飛機晚點，必須調整下午和晚上的活動，協調調整進行修改。
工作。
4.地陪如何防止接錯線事故？
(1)地陪要加強責任心，提前半小時到達出口等候；
(2)地陪應站在明顯位置，高舉社旗和站牌，以便領隊或遊客前來聯系；
(3)地陪要主動從遊客的特征、衣著、旅行團的會徽等方面進行分析判斷，並提出疑問；
(4)接待旅遊團時，認真核對領隊、陪同人員或遊客的姓名、團隊代碼和人數。
5.由於客觀原因，旅行團不得不提前離開壹個地方。導遊應該怎麽做？
(1)盡可能抓緊時間完成計劃好的遊覽安排。如果有困難，當地陪同要有應急預案，重點遊覽當地最有代表性、最有特色的旅遊景點；
(2)報旅行社與司機對接，及時辦理退房、退餐、還車；
(3)通知調度員及時通知下壹站，做好計劃變更接待。
6.什麽是誤機？如何應對當地的陪護？
(1)由於旅行社的壹些原因或失誤，導致旅行團沒有如期離站，導致臨時滯留，誤機；
(2)地陪應盡快向旅行社報告，並有效安撫遊客；
(3)當地陪同人員應隨時關註近期出發航班預訂情況；
(4)各方應努力讓遊客搭乘最近壹班飛機離開本站或搭乘其他交通工具前往下壹站；
(5)協助查明事故原因。
7.導遊如何預防誤機事故？
(1)導遊應提前做好異地交通票的落實工作，認真核對確認車票的日期、班次、時間、目的地；
(2)旅遊過程中，應隨時與旅行社聯系，詢問班次是否有變化；
(3)出發前，不安排旅遊團遊覽地形復雜的景點，不安排團隊在人員密集場所購物或自由活動；
(4)安排足夠的時間去機場，保證旅遊團提前到達出發地。
由於天氣原因，航班不能按時起飛，推遲到晚上。然而，下午10，航空公司宣布取消當日航班。遊客們情緒低落，他們對大吵大鬧非常不滿。當地導遊應該怎麽做？
(1)當地陪同及時向遊客說明情況，全力穩定遊客情緒；
(2)立即確認第二天最早航班時刻表，安排行李等事宜；
(3)及時解決遊客的住宿問題；
(4)告知遊客第二天的叫早、早餐、行李領取、出發時間；
(5)提醒旅行社調度部門及時通知下壹站。
9.旅遊團早上8點到達機場，當地導遊在去機場的路上遇到了交通堵塞。當他到達機場時，已經是早上8點40分了，當地導遊該怎麽辦？
(1)這是壹次漏接事故；
(2)導遊應向遊客真誠道歉；
(3)實事求是地說明交通狀況；
(4)熱情積極地做好後續服務，取得遊客的理解。
10.由於暴風雪，機場關閉，旅行團需要延長時間在這個城市繼續觀光壹天。當地導遊應該怎麽做？
(1)立即向旅行社匯報並重新安排旅遊團的用餐、住宿、用車等事宜；
(2)調整接待計劃，酌情增加旅遊景點，適當延長主要景點遊覽時間，安排夜間娛樂活動，調節遊客情緒；
(3)與調度員保持密切聯系，落實遊客第二天出發航班；
(4)通知下壹家旅行社。
更多關於導遊資格證面試備考技巧，備考幹貨，新聞資訊等內容，邊肖會持續更新。