跨文化交際的主要障礙
1.個人能力的限制。個人認為，跨文化交際的參與者都存在交際動機和欲望不強的問題。人總是習慣於接觸自己熟悉的東西，這樣才能獲得安全感。但是，大多數人會對奇怪的、冒險的行為采取高瞻遠矚的態度，尤其是在跨文化交流的過程中。比如，在人際交往中，我們都喜歡和同壹個國家、同壹個民族的人交往；因為缺乏語言交流和溝通的知識，缺乏溝通的技巧等。，他們不願意或羞於與外國和外國人交談，從而形成了跨文化交際的障礙。即使有交際，中國人也往往以集體主義為交際準則，而西方以個人主義為準則，這可能會在日常交談中造成壹些誤解和沖突。總之，由於跨文化交際歸根結底是人的交際，而人與人之間的差異是無處不在甚至是巨大的，因此，個人能力的限制是跨文化交際的主要障礙。
2.場景的約束。我們知道，在特定場景下，制約交流的因素是雙方的狀態、道具、舞臺。這些因素延伸到跨文化傳播的場景，說明跨國傳播雙方在壹個國家和在第三國的互動效果會有很大的不同。因為不同國家的文化不同，所以有獨特的交流方式。跨文化交際只有符合特定國家的交際模式和習慣，才能事半功倍，避免誤解和沖突。
3.歷史傳統的障礙。這可以看作是廣義上的文化約束。對於在他們熟悉的文化環境中的人們來說，歷史建立了壹個可預測的世界。在同樣的歷史背景下，人們知道來龍去脈，熟悉交流中隱含的內容。但對於這個歷史背景之外的人來說，歷史文化是壹道屏障。他們不了解，不熟悉，所以理解和溝通有障礙。
新媒體在克服跨文化交流障礙中的優勢
1.新媒體可以增強傳播者的動力。通過網絡和陌生人聊天，很多現實生活中不習慣的人也願意去做。它為人們提供了壹個交流、宣泄苦悶、分享快樂的渠道，人們不會認為這是壹種騷擾。今天，網上聊天的行為正在蓬勃發展。原因是網聊通過文字交流可以不受其他現實因素的幹擾，有助於更好的交流，實現心靈釋放的自由和自在。也正因為如此，現實生活中很多內向、孤僻、沈默的人，可以在網絡上自由、隨意、充分地表達自己內心的想法。
2.可以獲得更多的知識進行交流。互聯網可以為人們提供大量的知識信息，為跨文化交流提供更好的渠道。比如跨文化交流中的語言障礙，借助新媒體可以很好的消除。可以使用便攜式電子詞典，網上很多在線語言翻譯，以及壹些電信公司提供的翻譯服務。還可以利用在線教育資源，實現遠程互動的語言學習，獲得個性化教育，讓語言學習更加方便快捷。這樣也可以促進人與人之間的交流，進而促進跨文化交流。通過新媒體可以了解到不同文化之間更深層次的概念差異。例如，旅遊是跨文化交流的壹個重要方面。旅遊前，搜索壹下當地的風土人情、民俗風情、當地小吃等信息。並了解去過那裏的人的旅行策略，當地居民的建議等等。通過這些方法獲得的信息既新又更真實。對旅行者提前了解目的地的文化情況，更好地進行跨文化交際有很大的幫助。
3.豐富溝通技巧。人們不僅可以在互聯網上了解相關的人際交往技能，還可以通過互聯網促進技能的應用和提高。在線聊天、實時信息服務等新媒體方式對跨文化交際者的幫助。再比如數字電視的使用，可以更方便的制作和存儲很多畫面清晰的節目。用戶也可以更自由地選擇自己喜歡的電視節目，並立即反饋給傳播者，從而促進制作方進壹步改進。再比如，隨著電腦特效的發展，壹些歷史文化場景可以逼真地制作出來，《阿凡達》的魔幻世界也是真實不真實的，讓觀眾有身臨其境的感覺。這項技術還可以廣泛應用於廣告制作等方面。通過數字技術，視聽的各種元素被平滑地結合在壹起，可以讓接受者更好地理解和接受其價值理念。
4.淡化場景中的差異。傳播學學者梅羅維茨(Meyrowitz)在他的代表作《消失的區域:電子媒介對社會行為的影響》中指出，媒介的變化導致了社會環境的變化，電子媒介重組了社會環境，削弱了物理場所(自然場所)對場景的重要性，使人們的體驗和行為不再受限於他們所處的地方，也不再受限於與他們生活在壹起的人。這個理論同樣適用於新媒體的研究。以前地域原因讓人聚合，現在互聯網會讓同時在線的人感到默契，這就是新媒體對人們生活的影響。通過新媒體，不同環境的人被帶入同壹個虛擬空間。新媒體創造的虛擬空間是傳播者主動加入的，而這個空間允許匿名，更大程度上賦予了人們自由表達的權利，也有了便於表達和坦誠交流的空間。同時也淡化了歷史傳統的差異。②網絡的時空特性也消除了時間和空間的差異帶來的溝通障礙。
新媒體促進跨文化交流的途徑
跨文化交流是壹個非常復雜的過程。網絡媒體作為壹種新媒體，將越來越多地扮演跨文化傳播使者的角色，但目前由於技術問題，其功能和特點並沒有得到充分發揮。但是，我們仍然可以在目前的技術條件下，充分發揮新媒體促進跨文化傳播的獨特優勢，以旅遊業為例進行分析。
傳統旅遊是實地旅遊，遊客親自到達旅遊目的地，進行親身體驗。但在互聯網蓬勃發展的今天，人們可以利用互聯網以虛擬的方式環遊世界，模擬現實場景，構建虛擬的旅遊環境，幾乎是身臨其境。妳也可以使用電子旅遊雜誌在網上旅遊。壹本電子旅遊雜誌很可能是壹個著名旅遊景點的專題。借助聲、光、色等各種技術條件，可以立體、全面地展示旅遊景點的現狀和當地人的生活習慣。這些因素在網上都可以很真實的展現出來。在這種條件下，網絡用戶可以作為虛擬的主角，在精心制作的三維空間中旅行和觀看活動，體驗異國風情和美味佳肴，當然也可以親自去外國實地體驗，這樣不同文化的交流可以在虛擬現實中單獨進行，也可以在壹定時間結合起來相互促進，從而提高跨文化交流的效果，帶來文化的融合。
除了旅遊，互聯網上跨文化傳播的內容也可以在網上發布。這為來自不同文化的人們更好地相互了解和認同，獲取其他國家的文化產品，了解他們的文化狀況，在不同文化之間建立壹個快速便捷的信息通道創造了壹個很好的途徑，使中國人可以與外國人溝通和交流，雙方可以有更全面的接觸。
新媒體是不斷變化的，未來的新媒體會發展出更多的形式，未來的跨文化傳播會更加深入和成熟。以開放和融合為特征的新媒體傳播和跨文化傳播，將為人類社會的和平與發展提供無限可能。