壹、A級旅遊景區要求:
1、旅遊交通
a)通往旅遊景區的交通基本通暢,有較好的可進入性。
b)具有停車(船)場所,容量能基本滿足需求,場地較平整堅實或水域較暢通,有相應標誌。
c)區內遊覽(參觀)路線或航道布局基本合理、順暢。
d)區內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
2、遊覽
a)有為遊客提供咨詢服務的場所,服務人員業務熟悉,服務熱情。
b)各種公眾信息資料(包括導遊全景圖、標識牌、景物介紹牌等)與景觀環境基本協調。標識牌和景物介紹牌設置基本合理。
c)宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導遊圖和導遊材料等)品種多,內容豐富,制作較好。
d)導遊員(講解員)持證上崗,人數及語種能基本滿足遊客需要。普通話達標率100%。導遊員(講解員)均應具高中以上文化程度。
e)導遊(講解)詞科學、準確、生動。導遊服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公***信息圖形符號的設置基本合理,基本符合GB/T 10001.1的規定。
g)遊客公***休息設施布局基本合理,數量基本滿足需要。
3、旅遊安全
a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅遊等有關部門制定和頒布的安全法規,安全保衛制度健全,工作落實。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、遊覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。遊樂園達到GB/T 16767規定的安全和服務標準。危險地段標誌明顯,防護設施齊備、有效。
c)事故處理及時、妥當,檔案記錄完整,配備遊客常用藥品。
4、衛生
a)環境比較整潔,無汙水、汙物,無亂建、亂堆、亂放現象,建築物及各種設施設備無剝落、無汙垢,空氣清新、無異味。
b)各類場所全部達到GB 9664規定的要求,餐飲場所達到GB 16153規定的要求,遊泳場所達到GB 9667規定的要求。
c)公***廁所布局較合理,數量基本滿足需要,建築造型與景觀環境比較協調。50%以上廁所具備水沖設備,並保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所較整潔,潔具潔凈、無汙垢、無堵塞。
d)垃圾箱布局較合理,標識明顯,數量基本滿足需要,造型與環境比較協調。垃圾清掃及時,日產日清。
e)食品衛生符合國家規定,餐飲服務配備消毒設施,不使用對環境造成汙染的壹次性餐具。
5、郵電服務
a)提供郵政或郵政紀念服務。
b)通訊設施布局較合理。遊人集中場所設有公用電話,具備國內直撥功能。
c)通訊方便,線路暢通,收費合理。
d)能接收手提電話信號。
6、旅遊購物
a)購物場所布局基本合理,建築造型、色彩、材質與環境較協調。
b)對購物場所進行集中管理,環境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現象。
c)對商品從業人員有統壹管理措施和手段。
d)旅遊商品有本地區特色。
7、經營管理
a)管理體制健全,經營機制有效。
b)旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項經營管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監督檢查,有比較完整的書面記錄和總結。
c)管理人員配備合理,60%以上中高級管理人員具大專以上文化程度。
d)具有壹定的產品形象、質量形象和文明的員工形象。
e)有正式批準的總體規劃,開發建設項目符合規劃要求。
f)培訓機構、制度明確,人員、經費落實,業務培訓全面,效果良好,上崗人員培訓合格率達100%。
g)投訴制度健全,人員、設備落實,投訴處理及時,檔案記錄基本完整。
h)能為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供特殊服務。
8、資源和環境的保護
a)空氣質量達到GB 3095-1996的壹級標準。
b)噪聲質量達到GB 3096-1993的壹類標準。
c)地面水環境質量達到 GB 3838的規定。
d)汙水排放達到GB 8978的規定。
e)自然景觀和文物古跡保護手段科學,措施得力,能有效預防自然和人為破壞,基本保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。
f)科學管理遊客容量。
g)建築布局較合理,建築物造型與景觀基本協調。出人口主體建築與景觀環境基本協調。周邊建築物與景觀格調較協調,或具有壹定的緩沖區或隔離帶。
h)環境氛圍較好。綠化覆蓋率較高,景觀與環境美化效果較好。
i)區內各項設施設備符合國家關於環境保護的要求,不造成環境汙染和其他公害,不破壞旅遊資源和遊覽氣氛。
9、旅遊資源吸引力
a)觀賞遊憩價值較小。
b)同時具有壹定歷史價值、文化價值、科學價值,或其中壹類價值具地區意義。
c)有個別珍貴物種,或景觀比較突出,或有地區級資源實體。
d)資源實體體量中等,或有壹定資源類型,或資源實體疏密度壹般。
e)資源實體較完整。
10、市場吸引力
a)本地區知名。
b)有壹定美譽度。
c)有壹定市場輻射力。
d)有壹定特色。
11、年接待海內外遊客3萬人次以上。
12、遊客抽樣調查基本滿意。
二、申請步驟:
國家5A、4A級旅遊景區申報程序
1、旅遊景區在自檢、自查的基礎上,達到相應等級評分標準的,向縣(市、區)旅遊局提出申請報告;
2、省、市旅遊景區質量等級評定委員會委派專家進行咨詢、指導;
3、縣(市、區)旅遊局核實達到標準的,向市旅遊局景區質量等級評定委員會(市旅遊局)提交申請報告;
4、市旅遊景區質量等級評定委員會(市旅遊局組織專家)初審合格後上報湖南省旅遊景區質量等級評定委員會;
5、省、市旅遊景區質量等級評定委員會組織現場檢查和暗訪,由省旅遊景區質量等級評定委員會審核檢查合格後,向國家質量等級評定機構推薦;
6、國家旅遊局景區質量等級評定委員會組織評審、公告。?
國家3A、2A、1A級旅遊景區申報程序
1、旅遊景區在自檢、自查的基礎上,達到相應等級評分標準的,向縣(市、區)旅遊局提出申請報告;
2、市旅遊景區質量等級評定委員會委派專家進行咨詢、指導;
3、縣(市、區)旅遊局核實達到標準的,向市旅遊局景區質量等級評定委員會(市旅遊局)提交申請報告;?
4、市旅遊景區質量等級評定委員會(市旅遊局組織專家)初審合格後上報江西省旅遊景區質量等級評定委員會;?
5、省、市旅遊景區質量等級評定委員會組織現場檢查和暗訪;
6、省級旅遊景區質量等級評定委員會組織評審、公告。
擴展資料:
我國的旅遊景區質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅遊景區。A級是其中壹個旅遊景區質量等級。
國家A級旅遊景區是由國家旅遊景區質量等級評定委員會授權省旅遊局,依照《旅遊景區質量等級的劃分與評定》國家標準進行評審,頒發“國家A級旅遊景區”標誌牌,是壹項衡量景區質量的重要標誌。
參考資料:
瀏陽市人民政府-國家A級旅遊景區申報程序