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商務旅遊的國內商旅市場

中國宏觀經濟和政局的穩定發展,為商務活動提供了良好的外部環境。作為旅遊高端市場的商務旅遊,已經顯現出優勢和潛力。美國運通公司的壹份調查報告顯示,中國商務旅遊市場的發展潛力驚人,規模已經達到法國、德國等歐洲主要國家的水平,如果保持目前的增長幅度,將在今後5年內翻壹番,成為世界第三大商務旅遊市場。

絕大多數企業認為商務旅行是企業行為的重要組成部分,其中越來越多的企業開始委托專業差旅公司提供相關服務,以期提升商務旅行管理水平與資源整合能力,節省差旅成本。除了憑借其服務系統支持資源與豐富經驗來保證企業獲得及時有效的各種服務,全程協助目標公司有效執行商旅政策之外,專業差旅管理公司還能為目標企業提供自身難以實現的其他增值服務以及更完善的安全管理。知名的專業商旅管理公司有:HRG、攜程、CWT、美運通等等。 與世界其他國家商務旅遊的消費者結構相類似,中國國內商務旅遊市場主要是由以下四個子細分市場構成:

1、壹般商務旅遊市場

在這壹細分市場中主要是由從事商業活動的消費者所構成。壹般商務旅遊活動包括會展(如世博會、服裝節、糖酒會等)、商業談判、營銷、管理(如培訓、獎勵旅遊)等商務旅遊活動。其中會展旅遊是商務旅遊中最有特點的壹個重要內容。

2、政務旅遊市場

政府公務人員是商務旅遊中的另外壹個市場。中國擁有世界上最多的公務員,達五百多萬人。每年中各種會議、視察、調研活動所產生的商務旅行形成了壹個不容忽視的市場。

3、學術旅遊市場

學術旅遊市場是近幾年來發展十分迅速的壹個市場。在中國政府大力發展教育和科技的背景下,地區性和全國性的學術交流活動與日俱增。據中國萬方數據公司統計,每年全國性學術會議在壹千個以上。區域性學術會議更是不計其數,隨著中國加入WTO還有大量的國際性學術會議轉移到中國來舉行,這壹系列會議蘊藏著巨大的商機,並且其穩定的周期性特點的確讓人浮想聯翩。

4、其它商務旅遊市場

這個市場主要包括各種大型體育活動如世界杯、奧運會等以及其他類型的慶典、紀念活動。 商務旅遊的源頭多為各大企業員工,因此各大商旅管理公司以直接外包管理的方式占領了市場的重要區域,國內各大商旅公司的市場占有情況如下:

1.攜程旅行網

——國內在線旅遊的龍頭老大,2006年第二次進軍商旅市場後市場占有率突飛猛進,目前為國內市場占有率第壹,2009中國最佳TMC。

——呼叫中心:上海

——主要客戶:索尼,松下,愛立信,米其林,可口可樂,AMD,寶鋼,海爾等。

2. 國旅運通 CITS America Express (AMEX)

——中國國旅總社/美國運通合資 全球第壹大TMC

——2002年成立

——呼叫中心:北京(HQ)/上海/廣州

——主要客戶:Ford AT&T SAP 中國網通 Microsoft IBM Philips GM GE MOTO Intel Unilever Adidas Siemens …

美國運通:

100多年的歷史,全球第壹大TMC,500強企業。

–全球500強60~70%,使用運通的商旅服務。

3. 中航嘉信商務旅行管理有限公司(CWT) –中國航空服務有限公司/Carlson Wagonlit Travel 全球第二大

–北京(HQ)上海/廣州

–主要客戶:BP 西門子 Alstom 等

4. 錦江HRG(HRG) HRG Jing Jiang China –錦江國旅/HRG (HRG控股)

–上海(HQ)

–主要客戶:DuPont 柯達 思科等

5. BCD Travel –Shanghai Jebsen Air Service Co., Ltd. 捷成航空 全球第三大TMC

–主要客戶: 3M 大眾 Danfoss 利樂 BOSCH 等

捷成擁有自己開發團隊,自主研發操作平臺(Smart Agent)及客戶預定平臺(Smart Online),同時提供各項增值服務,滿足公司客戶出差及商務旅遊管理。