1.國內旅遊常見的不文明行為特征
（1）隨處拋丟垃圾、廢棄物，隨地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，汙染公***環境；
（2）在非吸煙區吸煙，打噴嚏不掩口鼻，危害他人健康；
（3）坐公交車、乘電梯、購物、買票、參觀、就餐時爭搶擁擠、插隊加塞，不謙讓老幼病殘孕；
（4）在公***交通工具、賓館飯店、劇場影院等公***場所高聲接打電話、猜拳行令、喧嘩吵鬧；
（5）在景觀文物、服務設施上亂刻亂劃，踩踏禁行綠地，攀爬摘折花木；
（6）不聽勸阻餵食、投打動物，危害動物安全；
（7）在他人面前打赤膊、袒胸敞懷，在房間外穿睡衣活動，穿著不合時宜；
（8）講黃色段子、宣揚封建迷信、傳播胡編亂造的政治笑話，熱衷低級趣味；
（9）強拉外賓合影，違反規定拍照、錄像；
（10）吃自助餐時多拿多占，離開賓館飯店時取走非贈品，貪占小便宜。
2.國外旅遊常見的不文明行為特征
（1）隨處拋丟垃圾、廢棄物，隨地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上廁所不沖水，不講衛生留臟跡；
（2）無視禁煙標誌想吸就吸，汙染公***空間，危害他人健康；
（3）乘坐公***交通工具時爭搶擁擠，購物、參觀時插隊加塞，排隊等候時跨越黃線；
（4）在車船、飛機、餐廳、賓館、景點等公***場所高聲接打電話、呼朋喚友、猜拳行令、紮堆吵鬧；
（5）在教堂、寺廟等宗教場所嬉戲、玩笑，不尊重當地居民風俗；
（6）大庭廣眾之下脫去鞋襪、赤膊袒胸，把褲腿卷到膝蓋以上、蹺“二郎腿”，酒足飯飽後毫不掩飾地剔牙，臥室以外穿睡衣或衣冠不整，有礙觀瞻；
（7）說話臟字連篇，舉止粗魯專橫，遇到糾紛或不順心的事大發脾氣，惡語相向，缺乏基本社交修養；
（8）在不打折扣的店鋪討價還價，強行拉外國人拍照、合影；
（9）涉足色情場所、參加賭博活動；
（10）不消費卻長時間占據消費區域，吃自助餐時多拿浪費，離開賓館飯店時帶走非贈品，享受服務後不付小費，貪占小便宜。
二、中國公民出現旅遊不文明行為原因分析
三、中國公民旅遊不文明行為治理對策
1.加強宣傳教育
可充分利用廣播、電視、報紙、網絡等大眾傳媒揭露不良陋習，弘揚文明行為；充分運用文學、攝影、卡通、漫畫等藝術形式，特別是加大公益廣告的制作和播放力度，生動活潑地鞭撻不文明行為，促進全體公民的文明素質提高。
2.制訂相關規範
針對旅遊活動中遊客的各種陋習，可由中央文明辦和國家旅遊局等單位聯合制訂“中國公民旅遊文明行為規範”，並出臺專門文件，由國家旅遊局具體實施，規範公民旅遊文明行為。
3.創造溫馨環境
各相關部門可***同創造溫馨美好的旅遊環境，讓遊客身在其中感受文明的氛圍，使文明旅遊成為遊客的自覺行動和行為規範。
4.加強監督管理
建立“不文明行為曝光臺”，對壹些影響大的具有典型代表的不文明行為，可通過電視、廣播、報紙、網絡等媒體進行曝光。設立不文明旅遊舉報熱線和信箱，鼓勵個人或單位對不文明行為進行舉報。旅行社和景區也要加強對遊客的監督管理。
5.推廣文明禮儀知識
在全社會廣泛開展公民文明禮儀知識的推廣和教育。旅行社應對遊客搞好禮儀的示範和引導。媒體上多刊登、介紹國外風俗習慣的小知識。
6.以活動為載體進行引導教育
定期開展遊客問卷調查活動、青年誌願者勸導活動和文明遊客評比活動，讓當文明遊客成為公民的自覺行為。
7.評選文明形象大使，並公開宣傳、表彰
旅遊管理部門可每年開展評選文明旅遊形象大使、文明旅行社、文明導遊和文明遊客等活動，並進行公開的宣傳和表彰。
8.把文明旅遊的相關內容深入到中小學課堂
加強對青少年的教育，把文明旅遊有關內容加入到中小學生課堂教育及課外教育教材之中。
9.重視事前培訓，事後總結
旅行社在組團出遊之前，要對遊客進行文明旅遊行為教育，說明目的地的風俗習慣、禮儀規範、民族禁忌及行為方式，必要時可組織文明旅遊考試，簽訂“文明旅遊承諾書”。在旅遊活動中，導遊要及時提醒和制止遊客的不文明行為。
10.景區設置警示牌或宣傳畫
旅遊景區可設置引人註目的標語牌、宣傳畫和公益廣告，使旅遊文明行為潛移默化、深入人心。旅遊景點在印制的門票和導遊圖上加印提醒遊客文明行為的提示語句，使遊客壹進入景區就開始接受旅遊文明教育和提示。
11加強景區文明督查
在旅遊景區可建立遊客文明行為監督崗和糾察巡邏隊，隨時隨地糾正和制止遊客的不文明行為。
12.合理設置便民的衛生設施
景點內各項便民設施如垃圾桶等的設置要合理、科學。可設計成卡通狀、景物狀，與景區融為壹體，增強其觀賞性。
13.倡導文明旅遊大討論、大比武
可在媒體上開辟專欄，組織開展“文明旅遊大家談”大討論；舉辦旅遊不文明行為攝影和DV大賽；開展“我與文明旅遊”征文比賽、演講等活動。
14.整頓導遊隊伍，提升導遊素質
國家有關部門要對旅遊景區的導遊詞進行抽查把關，整頓導遊隊伍，提升導遊素質，嚴禁導遊無中生有，瞎編、亂編，講黃色段子和政治笑話。
15.黨員幹部率先垂範
黨員幹部、國家公職人員是社會的中堅，同樣要在文明旅遊方面做出榜樣，起到表率作用。
16.制作旅遊文明宣傳片
可制作壹部約10分鐘的高質量的旅遊文明宣傳片，在飛機、列車、汽車、輪船及景區景點滾動播出，讓遊客隨時隨地都能接受到文明的教育。
17.從現在做起，從小事做起
文明從學校抓起，從家庭抓起，把道德建設、文明建設作為重要教學內容。
18.編輯出版或發行旅遊國（地）概況
由國家組織專業人士編輯出版以國別或地區為單位的“我國公民赴XX國家（地區）知識”的宣傳片和小冊子，在電視、機場、鐵路、景區等公***場所進行播放和發放。
19.建立獎懲制度
對旅遊行為中做得好的典型要進行宣傳和表彰，並給予壹定的物質獎勵。對出現不文明行為的旅行社或個人要進行通報批評，對有惡劣影響的要取消旅行社的營業資格。
20.把旅遊企業是否重視文明旅遊作為年審或考核的重要內容
應國家旅遊局組織編寫出版新的《（出境）旅遊領隊工作培訓手冊》，著重增加文明旅遊的內容，並將其列為（出境）旅遊領隊及旅行社從業人員資格考試的重要內容。