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目前旅遊購物品的發展及現狀?

旅遊購物作為“無限”花費,在旅遊產品的構成要素中可挖掘的經濟效益的潛力最大,因此世界上許多旅遊業發達國家和地區都十分重視發展旅遊購物。本文將根據我國旅遊業的發展現狀,對旅遊購物的發展中存在的問題進行分析、提出相應解決對策,從而提高旅遊購物吸引力,促使旅遊業健康快速發展。

關鍵詞:旅遊購物 旅遊者 旅遊商品

壹、中國旅遊購物的發展現狀

旅遊購物本身就是旅遊資源,提供豐富的旅遊購物資源,滿足遊客的購物體驗需求,已成為某些旅遊目的地最具吸引力的內容之壹。旅遊商品是旅遊購物資源的核心,也是吸引旅遊購物的根源。

發展旅遊購物是提高旅遊整體經濟效益的重要途徑,是增加外匯收入和就業機會,振興地方經濟的重要手段之壹。對國內而言,旅遊購物的發展,可以直接滿足本國人民日益增長的物質和文化需要;在國際範圍內,旅遊購物的發展,可以使世界各國人民加深對旅遊目的地國家和地區的歷史文化、民族傳統的了解。

近幾年來,我國主要客源國的購物比例普遍上升,且遊客除了對服裝/絲綢類感興趣之外,他們對紀念品/工藝品、食品/茶葉等的興趣也逐漸增加。旅遊商品的種類也趨向於多元化,我國旅遊購物也由無到有、由種類單壹到相對豐富的過程發展。但與旅遊發達國家相比,還存在著很大差距。在旅遊業較發達的國家和地區,旅遊購物收入壹般占旅遊業總收入的40%至60%,即使是在日本這樣的旅遊資源十分貧乏的國家,2000年旅遊購物收入也占旅遊總收入的31.5%,而在擁有豐富旅遊資源的我國,旅遊購物收入僅占總收入的19.7%,這些數據表明,我國旅遊購物的發展狀況已明顯滯後。

二、旅遊購物中存在的問題及原因分析

旅遊購物是旅遊過程的延伸,它對豐富旅遊內容,提高旅遊區形象,增加旅遊收入,擴大社會效益都有極其重要的作用。但多年來,我國旅遊購物存在很多的問題,具體如下:

1、開發意識欠缺 長期以來,旅遊經營者認為經營的重點在旅遊景區,把大量的資金和技術投向景區開發;認為旅遊商品投入大,回收期長,沒有發展前景,因而對旅遊商品的開發不屑壹顧,最終導致旅遊購物的發展滯後於旅遊業的發展。另外,政府對旅遊業新經濟動態把握不準,忽視了旅遊購物對整個行業創收和創匯的巨大影響,沒有很好地在規劃中支持旅遊購物的發展。

2、購物環境差 我國絕大部分景區的旅遊購物設施相當簡陋,幾乎未考慮購物環境的營造,更缺少休息區、飲水機、自動取款機等符合現代消費者消費需求的設施;其次,很多旅遊購物場所只具備基本購物設施,缺乏輔助購物設施,這是國際遊客不滿意的主要問題;另外,旅遊企業只把旅遊購物設施看作購物所需要的物質條件,忽視購物設施的文化性特征,購物環境千篇壹律,很難成為旅遊吸引物。

3、市場管理混亂 假冒偽劣商品充斥市場,欺客宰客現象嚴重,行業自律差。在旅遊購物市場中,以假充真、以次充好、“三無”商品等假冒偽劣商品處於主動地位;有些旅遊景區的購物環境非常混亂,小商小販圍追堵截、強買強賣,破壞了遊客的視覺感受,影響了遊覽情趣,降低了購買欲望;有些旅行社和導遊以旅遊購物的高額回扣作為贏利的主要來源,隨意增加購物次數,使遊客產生抵觸情緒。