旅遊實訓心得優秀5篇
旅遊實訓心得要怎麽寫，才更標準規範？根據多年的文秘寫作經驗，參考優秀的旅遊實訓心得樣本能讓妳事半功倍，下面分享旅遊實訓心得優秀5篇，供妳選擇借鑒。
旅遊實訓心得篇1
(壹)、當前社會旅遊就業的基本訴求
在這短短兩個月的實習工作中，我體會到在旅遊這個行業中，社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業這樣的服務性行業中，需要的人才不僅是要有壹定的專業知識，還需要妳懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。其中最為重要的不是妳的專業知識多麽多麽好，而是社會交際能力。當然，壹定的專業知識水平和時間操作能力是基礎條件，而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對壹個旅遊從業人員來講野是有很大幫助的，所以大多從事這個行業的人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業混好，混出名堂，那就要取決於妳的EQ，也就是社會交往能力、待人接物的能力、危機狀況的反應能力等等的高低了。
(二)、自身需要加強的能力素質
這次的實習工作使我獲得了寶貴的工作經驗，對於現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下，這些經驗能對我畢業後初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發現自己學識和經驗的欠缺，真是那句老話“學到用時方恨少”啊。我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是壹個概念，我想這也是學校之所以每年暑假讓我們參加假期實習的原因，使我們進壹步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高我們的能力，理論聯系實際。所以我認為旅遊管理專業中實踐環節中最重要的就是理論聯系實際，提高了我們調查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力。
這次實習工作，我真實體會到了壹個畢業生所面臨的崗位競爭是非常嚴峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以，必須用壹個良好的態度和心態去找工作，不要自視過高，手高眼低，不要認為有了高學歷就了不起，這樣的心態往往很難找好到工作。所以，在以後的時間裏應該不斷完善自身的知識體系充實自己，工作時要把社會實踐和工作經驗放在首位，不能只顧及眼前利益。自身素質的培養也是非常重要的。在這次實習中我就看到了壹些素質不夠高的導遊因太過於急功近利，受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。
所以我認為作為壹名大學生，我們必須切實將自己的綜合素質提高，即使妳是壹名服務人員也可以得到客人的認可和尊重。處理好人理關系，建立好人際網絡，也是必不可少的，這樣才有利於妳今後的工作。機會是均等的，就要看妳自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學取對我們有用的東西和經驗，多問為什麽多提出問題多思考，這樣的妳才能得到更多的發展空間和機會，不被社會所淘汰，立足於社會。
總的來說，這次的實習然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學習成果，也在實踐中積累了寶貴的經驗，讓我在以後工作中又多了壹個很重要的砝碼。在旅行社的實習中壹方面讓我接觸了解到了各個部門的工作，進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了更進壹步的了解;另壹方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利於我明確今後的學習的方向和動向。我會從這次實習和以前的暑假假期實習相結合起來，總結經驗教訓，努力學習，不斷提升自己，為以後的工作打下牢固的根基，讓以後的工作能過更加能如魚得水，輕松自在。我相信在這次實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。
旅遊實訓心得篇2
壹、實習主要目的
在__學習生活了四年，對海南省也有個壹個大概的了解。海南省作為壹個島嶼，四面環海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅遊資源，海南省的旅遊業發展前景非常的美好。我學的是市場營銷專業，平日裏上課很少涉及旅遊方面的知識，出於對海南旅遊發展前景的看好，我平時經常看些有關旅遊方面的書。旅行社作為旅遊業的承載者，具有極其重要的戰略意義。所以，這次畢業實習單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅遊業有更進壹步實質性的了解。同時，在實習過程中註意培養自己的自學能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進壹步鞏固和理解在課堂及書本上所學的知識，培養和提高理論聯系實際的能力，更好的為建設社會主義偉大事業而奮鬥。
二、實習內容及收獲
(壹)辦公室文秘類工作
由於第壹次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在__旅行社實習的第壹個月裏，公司並沒有分配什麽重要的任務給我，僅僅是壹些辦公室裏雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我並沒有抱著隨意的態度，而是對每件事都很認真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什麽大事了!
經過壹個月基礎性的工作後,我與公司同事和領導進行了相互了解,彼此間建立了壹定的信任感和親近感,並且使我學會了壹定的社會交際,提高了自己為人處事的能力.
(二)旅遊市場調研
在公司實習期間，我有幸得到了壹次實踐性地市場調研活動，真是興奮之極。在學校裏，經常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調研，但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說，這次絕對是壹個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認真。
在做市場調研的整個過程中，我表現得相當活躍與積極。調研前期進行了調查問卷設計，以及調研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調研中期，也就是正式有對象性的社會調查，我和同事們以小組的形式進行，按區域分配，我所在的小組負責海甸島壹塊。我們接到任務後，我提議以街區為單位，每人負責壹部分，分頭行事，完成後到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內完成任務，同事們都表示同意。於是，充滿激情、汗水、勞累與期望的壹天就這樣的開始了。回到公司，我們進行問卷統計與分析後，把結果交給了負責人。領導看了市場分析後對我們贊揚了壹翻，晚上還請大家去happy。
經過此次調研活動，我對海南旅遊市場有了更進壹步的認識了解，特別是顧客這壹塊，也對自己有了更深的認識，發現了許多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。
三、對海南旅行社發展的壹些想法及建議
雖然第壹次進旅行社工作，並且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學校裏老師悉心的教育，我對海南旅行社的發展也有壹些粗淺的想法與建議。
旅遊實訓心得篇3
在壹個多月的實習過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了壹定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的壹節，這將是我壹生中珍貴的財富。
畢業實習，是學生從學校步入社會的過渡階段，是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節，畢竟還是離現實有壹段距離。通過畢業實習，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題，更教會了我怎麽去與人溝通交流，怎麽樣做壹個合格的旅遊從業人員。這次實習不僅使我更加了解了旅遊這壹行業，從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。
1、通過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是壹個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我師”，我們該學該問的不僅僅限於我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最後得到的才是最適合自己的東西。
導遊的工作是重復的、也是不斷變化的，它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的並不是外界的環境，而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環境依舊如此，變化的只是我們的心態。每壹天，我們可以選擇好心情好心態，也可以選擇壞心情消極的心態，因此我們可以選擇好心情好態度!
實習期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態度去對待，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是壹名實習生必須要學會的。在與人相處方面，我壹直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒於千裏之外的。首先和同事相處，我只是壹個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎麽發揮團隊的作用，協調內部關系，我學會的是尊重和禮貌。做為壹名旅遊人，直接面對的是顧客，妳的壹句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅遊的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選擇和妳合作，是作為壹名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人壹個最好的笑容，是我每壹天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。
3、經過了1個多月的旅行社實習，使我們對旅行社的基本業務和操作有了壹定的了解，禮貌是壹個人綜合素質的集中反映，做旅遊更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，壹項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
4、這次實習對我撰寫畢業論文有很大的幫助。此次我的畢業論文是《後金融危機背景下我國旅遊景區的發展對策》，需要對旅遊景區的發展現狀和目前的旅遊供需關系有所了解，實習的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。
實習是壹個接觸社會的過程。通過這次實習，是我學習到了許多在學校學不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
旅遊實訓心得篇4
得益於英語老師的大力推薦，我來到了海峽旅行社實習，這是段很難忘的實習經歷，值得用筆墨來記錄。
去旅行社上班的第壹天，就鬧了個尷尬：我找不到旅行社的地址。雖然最後在好心人的幫助下找到了旅行社，但還是在約定的時間內遲到了。對此，我惴惴不安心想：第壹天上班就遲到會不會給對方留下不好印象呢。結果證明這種擔心完全是多余的，接待我的是海峽旅行社的郭經理，為人和藹，他不但沒有因為我第壹天上班就遲到而面露不悅，相反他壹直為沒跟我講清楚路線而自責。壹位經理為實習生如此著想讓我很感動。在郭經理的安排下，我開始了在海峽旅行社的實習。
實習生的上下班時間也同正式員工壹樣每天早上8點上班，下午6點下班，儼然壹名上班族。每天到公司的第壹件事就是做打掃衛生、泡茶、整理自己的辦公桌這些瑣事。做完這些事就是開電腦看最新的熱點線路、關心下最近的熱門景點，由於我是新手，對公司的很多業務並不熟悉，所以郭經理就安排我先熟悉各個景點的線路作為入門。所以我去公司的第壹周幾乎就是在看線路、分析線路中度過的。雖然對著電腦看那些密密麻麻的文字壹度讓我很厭煩，不過還好最後堅持了下來。
度過了最初無聊枯燥的壹周後，接下來我開始真正接觸了旅行社的業務。郭經理開始讓我做線路。做線路?那不是小菜壹碟嗎?在學校不僅學過，我還有帶團經驗呢嗎，所以對線路是再熟悉不過了。所以在經理分配下任務後，我就三下五除二把線路給搞定了。當我把成果發給經理，滿心期待經理等下會怎麽表揚我時，經理的回復：不行兩個字讓我大受打擊，我想不通那裏出問題了，這麽份完美的線路策劃怎麽就不行呢?我很不服氣拿著策劃書去找經理，經理明顯料到我會去找他，他什麽也沒說就問了句:上周給妳發的那些線路妳看了嗎?我說看了。他說：那妳回去再看下，就把我打發了。當時覺得有點郁悶，心裏嘀咕著：啥都不說算什麽意思嘛!不過回去我還是把線路範例再看壹遍，這壹遍看下來再對比自己的策劃我才知道差距在那裏。我很慚愧在我的策劃書裏連餐標、住房這些重要必備的因素都沒處理好，整份線路就像在做報告壹點吸引力沒有。認識到錯誤後，我馬上動手改策劃。
改完之後又檢查了幾遍才把新的線路策劃交給郭經理。這壹次，郭經理沒有立刻給我回復，而是把我叫到了他的辦公室，語重心長地對我說：“小黃，像我們做旅遊行業的不是會帶團，會講就行了，如果說會講那任何人都可以去當導遊，但是壹名導遊不僅要會講，還要會懂得設計線路、做策劃。如果妳不懂這些，那妳的導遊生涯將很快結束，我們現在學習這些妳看起來很瑣碎的事以後對妳的事業是很有幫助的，導遊是門青春行業，但是旅遊管理人員卻能讓妳壹生都可以從事，而學習線路策劃是基本的也是必須的，妳明白嗎”?我明白，我真的明白，郭經理的話讓我茅塞頓開，我為自己過去的好高騖遠而感到慚愧。這壹刻開始，我只想好好在這裏學習。
在後來的半個月實習中，我腳踏實地地做事情，認真虛心地向前輩們學習，學到了不僅是有關旅遊方面的專業知識，更是懂了許多為人處事的道理。
這次實習讓我收獲頗豐，在此我要感謝郭經理的大力幫助，感謝海霞旅行社給我這次機會，我想這次實習經歷將會是我未來事業的壹個起點。
旅遊實訓心得篇5
通過在友好國際旅行社的實習，我了解到了以上關於旅行社運作及各項管理措施，在個人操作上，學習並且在旅行社同仁的眼前實踐了導遊歡迎辭和歡送詞，提高了個人素質。在旅行社的這段時間，是我親身置身於其中，才能深刻體會其本質。通過自身的壹些加工分析，認為即使是友好國際旅行社這樣的平頂山的大品牌，在管理上壹樣存在著壹些需要改進的地方。在這個已有壹定企業文化的公司，依然有些做的不夠好的地方,現在將提出本人的壹些意見建議：
1.建立明確的競爭制度，讓員工能更好地感覺到壹定的競爭壓力，產生努力工作的動力。從12天裏的實習來看，整個公司缺乏壹種積極向上的競爭氣氛，同事之間沒有，員工也沒有意識到要和其他旅行社競爭。這樣下去不利於旅行社的長遠發展。建議制定壹整套競爭制度，包括對於優秀的獎勵和業務落後者的懲罰，這些不需要很嚴重，但是壹定要有。可以設立壹個關於每天業務情況的公告欄，每個人都把自己拉到的業務的簡介發布上去，周期為壹個月。這樣每個人每個月都可以累計業務量，而且還方便了各人之間的業務溝通，也利於總經理的決策。
2.靈活的上班時間設置，以方便外出跑業務。旅遊業是壹個季節性很強的行業，很多時候旅遊市場因為季節原因，需要旅行社采取壹定的刺激策略才能招徠更多的旅遊團出行，這就決定了業務員必須經常有所行動，才能招徠更多的顧客。因此，業務員的上班時間應該取決於是否有業務在身。所以，旅行社業務部門的上班時間應該適當放松，而不是像其他單位壹樣固定的朝九晚五式。
3.旅行社應該在完全給自身企業市場定位的情況下，采取必要的適合企業身價和所宣傳的產品的營銷手段。友好國際旅行社在這方面有做的不夠好的地方是，最近發放的馬拉灣壹日遊的宣傳單中，用的都是黑白頁的宣傳單，無論產品還是旅行社的聲譽，都需要的是彩色宣傳頁。使用廉價的黑白頁宣傳單不僅降低了吸引力，而且對有好國際這樣的品牌也影響頗不好，而彩頁才是這時候最應該出現在目標市場手中的宣傳單。