金棕櫚是中國最大的旅行社軟件的供應商和服務商，其開發的旅行社業務流程重組系統（BPR）為國內首創，該系統以國外先進的理論為指導，應用現代信息技術，結合多年豐富的旅行社管理經驗開發而成，開創了中國旅行社信息化管理的先河。在此基礎上，金棕櫚率先推出“4B+2C” 旅行社電子商務平臺（B2B分銷平臺、B2C商務網站、BPR業務流程、BSC績效考核、CRM客戶關系管理、Call-Center呼叫中心）,大幅度提高了旅遊企業的經營管理效率。
“金棕櫚”軟件產品不僅在中國旅行社行業市場占有率第壹(全國百強旅行社中有47%的用戶，包括排在百強社首位的中國旅行社總社有限公司和上海錦江、港中旅國際、上航國旅、廣東中旅、中婦女等大型旅遊集團)，也是中國各級旅遊院校教育版軟件的首選平臺(包括南開大學、廈門大學在內全國的高校占有率32%)。2008年起，金棕櫚陸續建設完成了旅遊局團隊信息動態管理系列軟件，為各級旅遊局對轄內旅遊市場進行監管提供了先進的技術和手段。目前，這壹系統在技術上和應用效果上都屬國內首屈壹指。