書名：旅遊心理學/普通高等教育十五國家級規劃教材
作者：劉純著
頁數：655
出版日期：2004-5-1
版次： 1
開本：16開
本書從全新的角度，全面、系統地闡述了旅遊心理學的理論、方法及其在實踐中的應用。全書分四編，***計22章。第壹編概論，主要介紹旅遊心理學的對象、任務和研究方法以及旅遊行為的研究模式；第二編旅遊者心理，著重從心理學、社會學及人類學等學科的角度解釋旅遊行為，探討旅遊市場營銷策略和旅遊者行為的關系；第三編旅遊企業管理心理，詳細闡述了各種經典和現代流派的管理心理學的理論，研究個體、群體、領導、組織各層次的行為特征及所蘊涵的心理規律；第四編旅遊企業服務心理，概要介紹被稱為旅遊業三大支柱的旅行社、旅遊交通、飯店服務的心理因素。全書體系嚴整、論述詳盡，反映了本學科的最漸成果和前沿動態，具有極強的實務指導性。
本書可作為旅遊管理專業本科生及研究生的教材，以及旅遊企業和相關企業高級管理人員的培訓教材。