暈輪效應是從對象的某種特征推及對象的整體特征，從而產生美化或醜化對象的印象。暈輪效應經常使人產生極端美化對方的作用，因此在旅遊服務中，某壹項優質服務能夠淡化其它服務中存在的小缺陷。
同樣，暈輪效應也有過分醜化對象的作用，因此在旅遊服務中，壹次重大失誤就可能導致旅遊者對整個服務的全盤否定。
擴展資料
暈輪效應的形成原因，與知覺特征之壹——整體性有關。在知覺客觀事物時，並不是對知覺對象的個別屬性或部分孤立地進行感知的，而總是傾向於把具有不同屬性、不同部分的對象知覺為壹個統壹的整體，這是因為知覺對象的各種屬性和部分是有機地聯系成壹個復合刺激物的。
譬如，閉著眼睛，只聞到蘋果的氣味，或只摸到蘋果的形狀，頭腦中就形成了有關蘋果的完整印象，因為經驗彌補了蘋果的其他特征，如顏色（綠中透紅）、滋味（甜的）、觸摸感（光滑的），等等。
由於知覺整體性作用，知覺客觀事物就能迅速而明了，“窺壹斑而見全豹”，用不著逐壹地知覺每個個別屬性了。