1.雙方協商；
2.向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者相關調解組織申請調解；
3.根據與旅遊經營者達成的仲裁協議，向仲裁機構申請仲裁；
4.向人民法院提起訴訟；
5.旅遊者有權在旅遊行程結束後30日內要求旅行社為其退貨，並墊付退貨款項，或者退還已付費旅遊項目的費用。