在平時的學習、工作、生活中，每個人都有寫故事的經歷，對故事都很熟悉。故事是為了褒揚先進、弘揚正氣、推動工作，如實記錄和反映工作學習中湧現出的先進集體和先進人物的優秀故事的文字材料。那麽如何起草契約才能發揮其最大的作用呢？以下是我收集的員工事跡範文(7篇精選文章)，供大家參考，希望對有需要的朋友有所幫助。
優秀員工事跡材料1從五局項目財務部伴隨著鋼筋水泥到運轉有序的辦公室，從稚氣未脫的項目財務總監到沈穩幹練的公司財務經理，我們總能分辨出這個忙碌的身影。他就是這樣壹群年輕人的領袖，用火熱的激情試圖讓自己在平凡的崗位上變得不平凡。
他就是文xx，現任xx公司財務部經理。在近10年的職業生涯中，多次獲得公司“優秀員工”、“財務專家”等榮譽，先後被評為局“優秀導師、徒弟”，20xx年獲得局“優秀員工”美譽。他在平凡的崗位上，壹次次用努力和奉獻擦亮了同事們的眼睛，用真情和激情詮釋了自己對企業和工作的熱愛和真誠。
他是壹個優秀的項目經理，敬業、熱情、細心，具有強烈的專業精神和責任感。這是他的標簽。
20xx年初，文xx擔任xx公司蕪湖柏香綠洲項目財務經理。在項目中，我們與業主鬥智鬥勇，催收欠款，不僅解決了項目生產經營資金問題，也為公司壹次次緩解了資金供求壓力。
剛到白象綠洲項目的時候，面臨著巨大的資金和成本壓力。作為壹名財務人員，我應該如何發揮我的作用，而不僅僅是壹個記賬員？他學習了具體的稅務管理術語，積極與業主和稅務機關溝通，通過合理避稅、合理延期納稅等方式，獲得蕪湖地區免征個人所得稅和印花稅的政策，為項目降低成本xx萬元。通過對蕪湖當地收費政策的了解和與主管部門的溝通，最終該項目的綜合服務費和工傷保險費減半，節省費用xx萬元。他還成功地將上述壹些方法復制到公司在蕪湖的所有項目中，為降本增效做出了巨大貢獻。
為確保項目各項工作得到資金支持，他主動與業主對接，抓住業主對財務投入履約快、完工快的心理，在主要節點未完工前，以各種理由向業內借款或多收多支，以提前測算的方式快速歸集項目資金。
優秀員工事跡材料2近兩年來，我組織實施了上海地鐵6號線五個車站、上海地鐵2號線三個實驗站、上海月星環球港和蘇州地鐵兩個實驗站能源管理平臺的安裝、調試和驗收工作。
在上海地鐵6號線的組織實施中，積極與業主溝通，討論技術方案，敲定控制方案，贏得了業主的壹致好評和業主的充分信任與尊重，對該部分今後的工作將產生積極的示範效應。
上海月星環球港項目的組織實施籌備工作歷時半年，期間通過與業主的技術溝通和與其他供應商的交流，獲得了良好的工作氛圍。在三個月的實施工作中，能夠為業主解決技術上的困惑，幫助業主解決中央空調系統施工中的問題。在領導的認可和業主的信任下，也促進了我公司合同的盡快履行。領導並組織業主及各設備供應商對裙樓中央空調水系統進行調試，調試達到工程最佳狀態，我公司設備調試按期順利完成。這部分工作得到了業主領導的肯定，可以使我公司在這個項目中獲得良好的口碑。在和業主的暖通工程師、設計院、機電顧問的討論中，也學到了很多暖通知識。對中央空調水系統有更深入的了解，也能為組織中央空調水系統的調試提供更好的建議和調試方案。
在蘇州地鐵兩個實驗站的組織實施中，業主積極與其溝通，討論技術方案。在工程實施過程中，安全生產和施工技術的完成受到了業主的好評。在中央空調通風系統的技術改造中，我們對地鐵中央空調通風系統有了更深入的了解，為這部分今後的工作提供了更寶貴的經驗。
我在工作中取得的成績，得益於公司領導的信任和公司平臺的大力支持。感謝公司全體同事的辛勤工作，換來客戶對我們壹線工作的好評。
自酒店綜合部成立以來，xxx作為綜合部的負責人，肩負著六大職能，分別是:行政管理、人事管理、安全管理、市場開發、采購車輛倉庫管理、物流管理。而綜合科只有5個人，基本上每個人都有兩份或更多的工作。可以說工作是復雜的，繁重的，繁重的。但作為綜合部的負責人，他帶領部門成員努力、勤奮地做好每壹項工作，齊新齊心協力完成領導交辦的每壹項工作。
壹.行政管理
1.作為領導的工作人員助理，她盡力協助酒店領導把握工作大局，協調酒店各部門之間的工作，並及時上傳下達。根據酒店領導決議，制定了酒店員工手冊、規章制度、管理規定、考核考勤制度、崗位操作流程、獎懲制度等管理制度和相應的工作表格。並監督落實執行，使各部門的管理有章可循，做到以制度管人；根據酒店結構的變化，對酒店的組織架構圖進行了修訂，制定了各部門經理的崗位職責，對各部門的崗位職責進行了梳理和完善，使各部門的崗位職責更加明確。
2.做好秘書工作，及時起草酒店會議決議和決定，下發執行，督促落實和傳達，做好月度簡報的安排，在簡報中及時通報好人好事、評比、獎懲情況。整理和匯總酒店簽訂的各類租賃合同和協議，建立合同登記制度，更好地督促部門成員及時簽訂管轄範圍內的合同，在合同有效期內及時辦理各類結算，提高合同管理水平。
第二，人事管理
xxx承擔人事管理工作以來，從員工的店內培訓到員工的調動、離職審批都制定了嚴格的工作操作流程，編制了各種人事工作日常使用的表格，規範人事管理工作。並控制外派員工的人力成本，嚴格控制外派員工的崗位數量，負責外派員工的合同簽訂及各種員工福利和員工活動，如元旦晚會、小節日福利發放、生日蛋糕等。
第三，安全管理
作為公眾聚集場所，酒店的安全運營是壓倒壹切的責任。為了保證酒店的順利運營，xxx不僅建立了消防安全管理網絡框架和消防檔案，還制定了壹系列消防安全管理制度，將安全工作落實到每壹個責任人，使維護安全工作人人有責。並配合消防安全管理員對消防設施設備進行定期安全檢查，及時發現隱患，及時整改維護。將火災隱患消滅在萌芽狀態，在各項安全檢查中多次達標。
第四，市場開發
監督專職銷售人員做好市場調查，每天了解同行業酒店的價格，並向管理部做壹份客房動態分析報告，詳細分析本市酒店的競爭優勢和劣勢，以便根據不同季節制定不同的價格和營銷方案。對於每壹次大中小會議、團隊接待等大型活動，作為綜合部的負責人，能夠全面協調酒店各部門的後續服務，安排銷售人員根據旅遊局的要求，在旅遊局網、政府公眾網上公布酒店每月的客房價格和優惠條件，對酒店進行宣傳。並隨時督促銷售人員對客戶進行回訪，收集意見並上報管理部，以便管理部及時了解客戶動態，提高服務質量。
動詞 （verb的縮寫）采購、車輛和倉庫管理
1作為商品采購的負責人，制定了嚴格的采購程序操作流程，使各部門采購的商品在計劃審批、采購、商品入庫、部門使用四個環節都有壹套完整的操作流程，每個環節都嚴格把關，使采購的商品符合采購部門的質量要求，且價格低廉合理，不合格產品能及時退換。
我們將會同財務部門對部分供應商供應的貨物進行定期的市場詢價和調研，並在每個月底根據市場調研的結果對所有供應商的供貨價格進行審核和核對，對不符合價格和票據不全的重新審核和定價，從源頭上降低成本。
2.倉庫的管理還制定了收貨、驗貨、發貨的程序，做到發票、收據、清單齊全合格後才能接收入庫物資，收貨物資按物料清單發貨。並監督庫管員每月按時與財務部門核對庫存，對物資進行明細核算，了解庫存物品及使用情況，及時補充所需物品。
3.制定了車輛管理規定，保證車輛正常調度，下班後車輛按時投放，保證了全年安全行駛三萬公裏無事故。
六、物流管理
制定了《員工宿舍管理條例》和《員工宿舍管理獎懲條例》，建立了員工宿舍。
管委會將酒店管理與員工自我管理相結合，每周定期與宿舍管理員進行宿舍衛生和環境衛生檢查，每月評選文明宿舍，調動員工愛護環境衛生的積極性，真正獎勵優秀員工宿舍，使員工擁有舒適、整潔、安全的生活環境。對於棋牌室的娛樂環境和服務質量，制定了嚴格的管理制度和衛生檢查考核制度，讓客人滿意。
優秀員工故事材料4 xx，女，xx歲，xx地鐵集團有限公司客運部xx站站長，在xx地鐵工作時，曾獲2013年度xx地鐵集團有限公司運營指揮部優秀成員，20xx年xx地鐵集團有限公司運營指揮部優秀員工。後來在xx地鐵任職期間，於20xx年被評為xx地鐵集團有限公司優秀員工。
加入xx地鐵以來，我勤奮鉆研業務，在xx地鐵運營壹線員工培訓和規章制度編制方面做出了突出貢獻。在xx地鐵運營前的準備期間，我任勞任怨，身先士卒，帶領車站工作人員克服惡劣環境，不怕臟不怕累，排查各種安全隱患和服務缺陷，為xx地鐵的順利開通提供了保障。
從壹個初出茅廬的實習生，到壹個合格盡職的乘務員，再到壹個踏實肯幹的值班站長，再到現在的xx地鐵客運站站長，她通過自己的努力，從最基層的崗位壹步步晉升，積累了豐富的壹線地鐵運營經驗。在工作中，她認真負責、盡職盡責地完成每壹項工作，從未接到過乘客的投訴，也沒有犯過錯誤。她以“想做就做好”的信念嚴格要求自己，努力優質高效地完成每壹項工作。通過她的不懈努力，xx連續被評為2013下半年xx地鐵集團優秀成員，xx地鐵集團運營總部20xx年優秀員工。20xx年3月，當她聽說xx省第壹條地鐵——xx地鐵開始向社會招聘人才時，她毅然放棄了xx優厚的待遇和悠閑的生活，去了家鄉的地鐵施工隊。經過層層面試，這個xx姑娘終於如願以償，回到了家鄉。然而真正的培訓才剛剛開始，xx地鐵運營公司艱巨的準備工作才剛剛開始。
在試運行的最初準備階段，她沒有被惡劣的現場環境嚇倒。xx勇敢地挑起了作為站長的重任。在沒有通風和水，充滿噪音和灰塵的情況下，她帶著幾個剛進入工作崗位、沒有工作經驗的大學生，壹次次排查安全隱患和設計缺陷，積極跟進工程進度，及時向上級反饋發現的問題，力爭將可能影響車站運營和服務的問題整改解決在前期。試運營期間，她發揚拼搏精神，團結協作，努力工作，帶領車站20多名員工圓滿完成多項大型接待工作，成功保障了xx地鐵3號線北段的開通運營。3號線北段運營後，車站客流為全線最高。面對大量沒有地鐵經驗的市民和沒有工作經驗的新員工隊伍，她用心耐心地向乘客解釋，並教員工引導站臺上的乘客排隊等候，取得了良好的效果。她要求車站的每壹位員工都要有嚴謹負責的工作態度。在她的管理下，車站員工的業務日益加強，服務意識和責任意識也有了顯著提高。車站在服務工作中多次受到旅客口頭和熱線的好評。她本著嚴格管理、細致關懷的原則，積極配合車間開展各項工作，落實工位操作。在她的帶領下，她負責的xx站獲得了xx地鐵集團有限公司20xx優秀班組的榮譽稱號。
優秀員工故事素材5 xx，女，35歲，大學文化，黨員，X部門員工，農藝師。我X月畢業於雲南農業大學煙草專業，同年被分配到xx縣煙草公司工作。1995八月調到xx區煙草公司煙草質量監督站，X月在控煙部門工作。2003年8月至今，我壹直在X部門負責辦公室工作。Xx部門是企業烤煙生產收購、科技推廣管理的職能部門；辦公室的工作事關全局，非常重要；壹是當好部領導的參謀，及時準確地提供決策所需的數字和資料；二是做好所有事務的管理者，事情多，壹個都不落下；三是做好壹線職工的後勤，盡心盡力，做好服務。壹年來，緊緊圍繞xx部門的中心工作，結合xx部門的工作實際，以高度的責任感和熱情，腳踏實地，積極主動的工作，對xx部門工作的順利開展起到了積極的作用。
第壹，加強學習，努力提高自身素質
2003年8月，她來到xx部門辦公室工作。為了盡快進入工作角色，她把學習作為提高自身素質的有利武器，充分利用業余時間，努力提高專業素質，以適應工作需要。在過去的兩年裏，我系統地學習了鄧小平理論、三個代表理論等理論知識，還認真學習了應用文寫作和秘書工作。同時堅持在實踐中學習，在工作中提高，把每壹項工作都看作是對自身素質和能力的考驗和挑戰，從而在學習中增強應對挑戰的能力。經過兩年多的實際工作，我經歷了不熟悉，不適合得心應手，不舒服的過程。在兩年多寶貴的工作實踐中，我積累了豐富的工作經驗和工作方法。
二、嚴謹細致，做好辦公室綜合業務。
壹年來，她緊緊圍繞部門中心工作，充分發揮參謀助手和綜合協調作用，不斷提高文案、會務、辦事水平。
壹是對2005年全市烤煙生產的政策措施、產前投入、面積落實等調研材料進行匯總分析，為部領導決策提供科學依據；
二是關於烤煙生產的10余篇、20余篇、2萬余字的起草和匯報；
第三，認真組織烤煙生產會議。堅持準備充分，材料齊全，服務周到。2005年，合作部領導組織了18會議，接待與會人員近2000人，受到了與會同誌的好評。四是配合部領導做好對外接待工作。按照精心服務、精心接待的要求，接待前對各項細節進行了精心準備和安排，確保了省局(公司)領導和檢查組視察調研活動的順利進行。
五是承擔抗旱期間所有物資的收集、整理和上報工作。5-6月期間，* * *做了20多份抗旱統計表格和文字材料報送省公司(每日壹份)，3份災情報告報送市委市政府。
第六，搞好整頓和規範煙草生產經營秩序。根據市局(公司)整頓和規範煙草生產經營秩序領導小組的統壹安排和部署，xx處負責全市煙草生產合同的簽訂和執行及生產投入的自查和總結，並擬定《xx市整頓和規範煙草生產經營秩序自查報告》，她負責此項工作。
接到這個任務後，她迅速將X煙專[2005]173號文件轉發到各縣(區)公司，並起草了《關於實施xx省整頓和規範煙草生產經營秩序工作的補充通知》和《關於認真向各縣(區)公司上報整頓和規範煙草生產經營秩序工作材料的通知》。並對X個植煙縣(區)煙葉種植和收購合同簽訂執行、煙葉產前投入、煙葉收購場所收購流程是否規範等自查情況進行總結，對自查反映的問題提出整改措施，形成自查報告上報省局公司。圓滿完成了烤煙生產合同的簽訂和生產投入品兩項自檢任務。第七，每月承擔xx部門經濟運行分析壹次。八、負責溝通。2005年在xx煙草科技信息網發表兩篇稿件。九是負責本部門的安全管理。十是完成領導臨時交辦的任務。
第三，吃苦耐勞，默默無聞的奉獻。
Xxx曾經在基層工作過，長期的基層工作養成了她“特別能吃苦，特別敬業”的品質。1991年大學畢業後，先後在基層煙草站、市公司煙草質監站、煙草所、xx部工作。無論在哪個崗位上，她都以“幹就幹，幹就幹，幹就幹好”的心態，恪盡職守，默默無聞，無私奉獻。領導布置的工作，總是想方設法保質保量完成。辦公室是以服務為根本任務的辦公室，服務就是奉獻。沒有奉獻精神，服務就做不好。在工作中，她壹直不領情，不圖利，默默無聞，無私奉獻，團結辦公室全體同誌，全心全意做好服務工作。
四、真誠待人，立足本職，努力改進服務。
辦公室是壹個部門的服務機構，工作主要是上傳發布信息，與領導和員工溝通，接待外賓，內部處理繁瑣的日常事務。正所謂百人千面，這種工作的特點就是吃力不討好，容易被群眾誤解或不滿。兩年多的工作實踐磨煉了她，使她逐漸成熟。她對待同事中庸，遇事剛柔並濟中庸，工作厚薄適中，小事不馬虎，大事不糊塗。無論在工作還是生活中，她處處以* * *產黨員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質和能力為根本，兢兢業業，腳踏實地，兢兢業業，任勞任怨，圓滿完成各項任務。她總是以“誠”待人，樂於助人，贏得了職工的信任和好評。
在辦公室兩年多的工作實踐，不僅提高了認識，溝通了感情，與同誌們建立了友誼，而且增長了智慧，積累了工作經驗和工作方法，提高了工作能力。在今後的工作中，希望她百尺竿頭，更進壹步，加強學習，勇於實踐，壹如既往地嚴格要求自己，不斷提高政治素質和業務素質，為xx煙草的發展做出新的貢獻。
優秀員工的故事6從五局項目財務部伴隨著鋼筋水泥到辦公室的有序運轉，從稚氣未脫的項目財務總監到沈穩幹練的公司財務經理，我們總能分辨出這個忙碌的身影。他就是這樣壹群年輕人的領袖，用火熱的激情試圖讓自己在平凡的崗位上變得不平凡。
他就是文xx，現任xx公司財務部經理。在近xx年的職業生涯中，多次獲得公司“優秀員工”、“財務專家”等榮譽，先後被評為局“優秀導師、徒弟”，甚至在xx年獲得局“優秀員工”的美譽。
他在平凡的崗位上，壹次次用努力和奉獻擦亮了同事們的眼睛，用真情和激情詮釋了自己對企業和工作的熱愛和真誠。
他是這個項目的好管家。
愛崗敬業，充滿激情，有強烈的事業心和責任感，這是他的標簽。
xx年初，文xx擔任xx公司蕪湖柏香綠洲項目財務經理。在項目中，我們與業主鬥智鬥勇，催收欠款，不僅解決了項目生產經營資金問題，也為公司壹次次緩解了資金供求壓力。
剛到白象綠洲項目的時候，面臨著巨大的資金和成本壓力。作為壹名財務人員，我應該如何發揮我的作用，而不僅僅是壹個記賬員？他學習了具體的稅務管理術語，積極與業主和稅務機關溝通，通過合理避稅、合理延期納稅等方式，獲得蕪湖地區免征個人所得稅和印花稅的政策，為項目降低成本xx萬元。通過對蕪湖當地收費政策的了解和與主管部門的溝通，最終該項目的綜合服務費和工傷保險費減半，節省費用xx萬元。他還成功地將上述壹些方法復制到公司在蕪湖的所有項目中，為降本增效做出了巨大貢獻。
為確保項目各項工作得到資金支持，他主動與業主對接，抓住業主對財務投入履約快、完工快的心理，在主要節點未完工前，以各種理由向業內借款或多收多支，以提前測算的方式快速歸集項目資金。他以個人魅力贏得了有關方面的認可和支持，從計量審核到業主簽字再到付款的所有流程都在短短壹天內完成。通過不懈的努力，該項目在實施期間為公司提供了xx億元的現金流，在xx公司發展壯大的關鍵時期起到了巨大的力挽狂瀾的作用。
真心的，他把事業當事業。
xx年開始擔任公司財務部經理。為了盡可能地降低公司的運營成本，節約能源，創造效益，他精心規劃各項運營開支，通過了解熟悉的政策，利用有效的人脈關系，盡壹切努力緩解公司的資金壓力。
長期存在的催收欠款問題，在這裏有了跨越式的突破。“壹定要確保全面超額完成年度清債目標！”這是他在工作報告中強有力的承諾，炸碉堡的勇氣讓大家充滿信心。可誰能想到，歲末年初，他還在為了收欠款來回奔波；誰能想到，他為了盡可能多的收取欠款，忍受了別人的冷嘲熱諷？
“幾乎每年年底，臨近過年的時候，我的壓力最大。為了收回項目資金，我要去各個項目讓他們理解，還要忍受很多供應商的不理解。確實很難過，但是達成目標的成就感也是別人無法體會的。”慢慢聊起這些事，文xx壹邊感慨，壹邊透露著滿滿的成就感。
業務能力強，專業基本功紮實，這是公司主要領導的評價。自從在公司工作以來，他就以落實局“三位壹體”的要求來面對各項工作。圍繞“標準化表格、信息化表格、集約化信息、精細化管理”的工作方法，大力推進標準化表格在該局的應用，實現了表格與標準的統壹。在公司的試點項目中國合肥信達項目中，項目的業務財務預算壹體化和視頻監控系統得到了總公司和局主要領導的驗收，獲得了好評。
近年來，公司快速發展，各項經營指標屢創新高，財務資金管理基礎工作快速提升，財務報表及時性和準確性多次在局評中取得好成績；追債在局前列；科研經費加抵扣連續三年在局直屬公司排名第二，為局節省企業所得稅xx萬元，等等。
他的初衷不變，以企業為家。
文同誌是壹個對工作充滿熱情的人。
他把所有的時間和精力都投入到工作中，把理財貫穿壹生。他著手做的壹切都要緊緊圍繞公司的財務目標和效益目標；他經手的所有資本支出都必須有正式的審批流程；他掌控的每壹分錢的資金都要保證流向企業的利益；他腦子裏想的永遠是如何為企業節約成本，更好地把握和控制各項費用的收支平衡。
他就是這樣壹個人，為企業小心翼翼，卻為自己過度透支；對工作付出真誠的愛，卻忽略了對自己的關心。“道雖不能通，事小。”長期的工作實踐，他深知財務工作必須高度嚴謹，不能有絲毫疏忽。每壹個小數點的位移都讓他緊張。雖然他的日常工作很忙，但他仍然自己做所有的事情，從未有過壹句抱怨。
xx初，當空氣中彌漫著節日的余味，蕩漾在每個人的眉毛上時，文xx難過的皺著眉頭，與眼前的環境是如此的格格不入。原來，經過檢查，父親病情嚴重，必須馬上住院。得到這個消息，再堅強的心也會碎。
我已經工作十年了，對父母的關愛屈指可數。這壹刻，對父親和家人的愧疚已經無法隱藏。他第壹次如此清晰地感覺到，他虧欠家人太多。
幾個月後，父親去世了，那些內心的愧疚和怨恨在這壹刻凝結成晴天霹靂，沈重地打擊著文xx的心，久久不能平息。
料理完父親的後事，文xx立即回到工作崗位。當時面對各種項目的大量結算款，他不得不再次把自己從悲痛中拉出來。
人壹出生就要懂得知足常樂，企業利益永遠高於個人利益，這是不變的原則。公司給我提供了崗位和平臺，我會對得起公司的培養，更重要的是對得起自己的良心。簡單的話語再壹次牽動著我們的心。
這是正文xx！他把事業當事業，以壹個企業家的姿態奮力前行，用行動和奉獻實現了個人價值，為企業創造了有形和無形的財富；他把企業當成自己的家，用屬於自己家的心態精打細算，用真情和熱愛完成事業上的諸多挑戰，實現與企業的共同進步。
張立明自2010+01年6月進店以來，在短時間內成為酒店的骨幹員工，服從酒店領導的工作安排，虛心向老員工請教，認真學習酒店專業知識。
記得張立明剛進店的時候，沒有從事過酒店服務行業，所以對樓層這個崗位不熟悉，生怕做不好會拖大家的後腿，給先進部門抹黑。尤其是在客服方面，她非常膽怯，但在區域總監的耐心指導和她個人的努力下，這種膽怯很快被打消。我記得她的第壹次個性化服務是打掃1605房間，發現客房的地毯上有壹把還濕著的雨傘，還用塑料袋包著。這時候她想到傘濕了不容易幹，時間長了會發黴，還可能會弄濕我們房間的地毯，造成房間。
雖然這是壹件很平常的事情，但正是她的周到服務感動了客人，贏得了他們的表揚信。作為壹名服務員，她第壹次為客人提供個性化服務，受到了客人的稱贊，所有的同事都對她投以贊許的目光，這極大地鼓勵了她。在以後的客服中，全年收到表揚信2011。201111010在酒店舉辦的“樹立標準意識，提高服務質量”活動中被評為酒店服務標兵。
2011六月份酒店舉辦的技能大賽中，有壹個詞是房間藝術插花和水果籃制作是樓層的新詞。她利用下班時間向花藝師請教，和其他同事討論，力求在這次活動中把房間藝術插花從壹點點提高到精細，這是她獲得第二名的好成績。作為工作人員的骨幹，她總是為每個人和集體著想。每當有新員工的時候，她都會主動帶著新員工去找主管，毫無保留的把自己對客房的所有知識分享給新員工，因為她認為樓層工作繁雜，她的力量微不足道。平時經常在地板上加班，毫無怨言。2011因全年表現突出被授予酒店優秀員工。
壹路歡歌笑語，成功的鼓勵，機遇和挑戰都在。我相信她會勇往直前，用最好的服務贏得更多回頭客。