O2O電商模式需要五個要素:獨立的網上商城、國家權威行業可信網站認證、線上廣告營銷推廣、綜合社交媒體線上與客戶互動、線上線下壹體化的會員營銷體系。
實現O2O營銷模式的核心是在線支付。
這不僅是因為線上服務無法打包運輸,更重要的是快遞本身無法傳遞社交體驗帶來的快樂。但如果能通過線上到線下展示線下的商品和服務,並為“預訂消費”提供線上支付,不僅能拓寬消費者的選擇,還能通過線上對比選擇最期待的服務,並根據消費者所處的地域享受商家提供的更合適的服務。
但如果沒有線上展示,消費者可能很難知道商家信息,更不用說消費二字了。此外,目前正在利用O2O探索前進道路的商家,往往會用比線下支付更優惠的手段來吸引顧客進行線上支付,這也為消費者節省了不少開支。
從表面上看,O2O的關鍵似乎是網絡上的信息發布,因為只有互聯網才能把商業信息傳播得更快、更遠、更廣,才能瞬間聚集強大的消費力。但其實O2O的核心在於在線支付。
整體來看,線上到線下運行得好,就達到了“雙贏”的效果;
對於本地商家來說,線上到線下需要消費者在網站上支付,支付信息將成為商家了解消費者購物信息的渠道,便於商家收集消費者的購買數據,從而達到精準營銷的目的,更好的維護和拓展客戶。通過線上資源增加客戶不會給商家帶來太多成本,反而會帶來更多利潤。此外,線上到線下在壹定程度上降低了商家對門店地理位置的依賴,減少了租金方面的支出。
對於消費者來說,O2O為商家提供了豐富、全面、及時的折扣信息,可以快速篩選、訂購價格實惠的合適商品或服務。
對於服務商來說,線上到線下可以帶來大規模、高粘度的消費者,進而贏得更多的業務資源。借助線上到線下,擁有龐大消費者數據資源、本地化程度高的垂直網站還可以為商家提供其他增值服務。
擴展數據:
O2O的優勢在於線上線下優勢的完美結合。通過網上導購機,將互聯網與地面門店完美對接,實現互聯網的落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時,享受線下貼身服務。同時,線上到線下也可以實現不同商家的聯盟。
1,online to offline充分利用互聯網跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優勢,同時充分挖掘線下資源,從而方便線上用戶與線下商品和服務的交易。團購是O2O的典型代表。
2.線上到線下可以對商家的營銷效果進行直觀的統計和跟蹤評估,避免了傳統營銷模式推廣效果的不可預測性。O2O將線上的訂單和線下的消費結合起來,所有的消費行為都可以精確統計,從而吸引更多的商家進來,為消費者提供更優質的產品和服務。
3.O2O在服務行業有優勢,價格低,購買方便,及時了解打折信息。
4、將拓寬電子商務的發展方向,從規模化走向多元化。
5.線上到線下打通了線上線下的信息和體驗鏈接,讓線下消費者避免了信息不對稱帶來的“價格欺騙”,實現了線上消費者的“售前體驗”。
O2O和B2C的區別:
差異:
1,O2O更註重服務消費(包括餐飲、電影、美容、SPA、旅遊、健身、租車、租房等。);B2C更註重購物(實物商品,如電器、服裝等);
2.O2O消費者到站點獲取服務,涉及客流;;B2C消費者待在辦公室或家裏,等待貨物到達,涉及物流;
3.O2O中的庫存是服務,B2C中的庫存是商品。
相似之處:
1,消費者和服務商的第壹次互動是在線上(尤其包括手機);
2.主要流程都是封閉的,全部在線,比如網上支付、客服等等;
3.需求預測管理是後臺,供應鏈管理是O2O和B2C成功的核心。
參考資料:
百度百科-O2O