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旅遊取消

日前,導遊資格證考試成績出來了。不管結果如何,我在準備這次考試的時候已經盡力了。就算合格了,又能怎麽樣呢?這個世界不再需要更多的導遊。

壹天後,我看到了關於高校取消專業名單的新聞。“旅遊管理”這個詞出現的頻率令人震驚。是的,連國家都意識到旅遊管理沒用。旅遊之路在哪裏?

作為壹名旅遊管理專業的學生,從開學那天起我就意識到,旅遊行業真的不好混。尤其是在全世界都面臨的挑戰下——新冠肺炎,旅遊業只會更難過。

我們壹直聽說的事實是,同壹個專業的師兄師姐,從畢業到現在都沒碰過旅行。就連曾經雄心勃勃要在旅遊行業闖下壹片天地的前輩,也被旅遊行業壹次又壹次的重創,壹怒之下轉行了!

導遊是旅遊業的代表,因為導遊是旅行社全體工作人員派出的直接與遊客接觸的旅遊服務提供者。那麽,導遊在這個社會還有存在的必要嗎?

零件1。

旅遊業亟待轉型升級。

曾幾何時,導遊的出現開啟了壹個新行業的時代。他們走遍了地球,帶領陌生人遊覽了世界上最好的風景。

可惜好景不長,導遊和遊客的矛盾越來越嚴重,彼此之間幾乎沒有了信任。

導遊沒有底薪,除了帶團的額外收入,沒有其他保障。壹些不良導遊,為了自己的生活,開始與旅遊目的地的商店私下合作,威脅、引誘遊客購買旅遊商品。導致遊客不再信任導遊。

導遊是服務者,遊客是被服務的對象。但少數遊客憑借其消費者身份,肆意擾亂旅遊秩序,挑事刁難,惡意投訴,導致導遊收入被克扣。這個時候導遊根本不願意和遊客真誠交流。

壹旦失去信任,後果不堪設想。

其次,隨著信息技術的快速發展,導遊慢慢失去了優勢。導遊出現的意義其實是幫助遊客盡快適應壹個異國他鄉,擺脫新環境的不安全感。

但有了網絡信息,即使遊客對旅遊目的地不熟悉,人們也只需要從口袋裏掏出手機,就能知道當地的禁忌,當地最大的特色和方式。

而且,自主旅遊也可以隨心所欲,想去哪就去哪,不用聽導遊死板的按照計劃去旅遊目的地。

導遊的優勢就這樣壹點壹點被挖掘出來。

不僅僅是導遊,旅遊行業的其他工作也被互聯網取代了。比如規劃調度,除了安排旅遊線路的具體事宜,最大的工作職能之壹就是設計旅遊線路。

然而,隨著互聯網享受信息,許多網民可以很容易地在網上找到路線設計和獨立旅行。

在這種情況下,旅遊業從業者要想獲得更好的發展,就需要進行自我創新。

畢竟打敗方便面的不是另壹種方便面,而是外賣;打敗相機的不是另壹個相機,而是清晰的智能手機。

第二部分。

只要疫情的陰霾持續,旅遊業的路標什麽時候才能重現?

本來旅遊從業者認為時代的進步已經是他們發展道路上最難翻過的巨石了。沒想到,還有更難的事,是他們沒經歷過的。

新冠肺炎的出現再次證實了旅遊業的脆弱性。與2003年的非典相比,新冠肺炎的蔓延導致全球旅遊業長期完全停滯。

國外疫情蔓延,出境遊全面停止,這是大勢所趨。新冠肺炎壹天沒被打壓好,出境遊壹天不能重來。

國內遊呢?國內旅遊業也經歷了滑坡。只能說,在這種情況下,還能旅遊的遊客就是旅遊行業的救命恩人。遊客數量肯定不多。