特殊性先說郵輪旅遊的壹些特殊性。這個行業比較特殊，所以目前的退改簽政策幾乎是所有旅行類別中最差的。
1.封閉的空間容易被感染。
郵輪是人集中的地方，相當於壹個小社會。壹些在陸地上沒什麽大不了的小事，到了郵輪上，很可能會引起很大的群體效應。
17年底，皇家加勒比海海洋獨立號在加勒比海航線時，船上的船員和遊客大面積感染病毒諾如病毒，300多人嘔吐、低燒、腹瀉。禁止任何人上岸。
2.遊輪停運損失很大。
目前國內母港有幾艘郵輪停運。其他公司停止運營後費用會相對減少，但不像郵輪，像海洋光譜這樣的船員有1500多人。即使停在岸邊不經營，每天的人員開支(工資、食宿)也是極高的。
如果疫情持續，這些郵輪公司很可能會將船只調整到其他海外母港運營。
大多數郵輪公司都是海外公司。
沒有人發現這個疫情，反應最快的永遠是那些國內的航空公司和國內的酒店集團，因為國內的公司信息聯系及時，決策周期短，可以直接決策。
但是郵輪公司大多是海外公司，可能要3-5天才能決定上報審批。
綜上所述，這也導致了目前郵輪(江上郵輪)行業的退改簽政策，在整個旅遊行業都不太好。
肺炎退款政策
盡管冠達沒有發出任何通知，但用戶在4月份獲得了免費退票。不僅是4月份，20年十壹期間，中國消費者都得到了免費退款。
提前通知的好處是，妳不會因為郵輪取消而取消交通、住宿、簽證的費用。
地中海巡遊理學碩士
2月9日前所有航班返程(含2月9日出發)。
方案二:選擇1，直接退錢，或者換別的船。
然而，MSC並沒有做得很好。65438+10月24日當天，他們就發布了65438+10月24日當天換船的政策，只留給用戶幾個小時做決定。雖然很多人退了票，但也損失了不少交通費和住宿費。
皇家加勒比
返回2月13之前的所有航次(包括2月13出發的)。
皇家公告可以直接在官網發布，可以全額退款或者改期。
肋
返回2月15之前的所有航次(包括2月15出發的)。
還掛了公告，可以全額退款或者改期。
星際旅行海洋遊輪
(就是那個鼓浪嶼)，返回2月14之前的所有航次(包括2月14出發)。
其實在江上巡遊江上巡遊比遊船安全多了。河巡根本不是人多的地方，是晚上睡覺的酒店，白天上岸。
透明的
Crystal的政策是，3月31之前的船舶可以改期到2月31之前的任何船舶和任何航線。
北歐海盜
維京目前的政策是將確診或疑似疫情返回，因為疫情中不得不留守的醫護人員可以返回。
維京3月的航程從武漢始發，行程可以延期或取消免費。
因為這個公告發布的有點早，所以昨天聯系了維京看看有沒有新的變化。他們表示，維京仍在緊急協調多方，商討臨近航次的變更方針，近期將發布新的通知。在客人離開前不遲於21天給出準確信息。
還有星途和碩豐，屬於跟團遊，所以目前的消息是按照國家政策(目前跟團遊已經停止，恢復日期不詳)
也可以改為全年其他航次，同樣天數不需要補。