尤長橋，中國知名危機公關專家、品牌傳播專家，被業界和媒體譽為“中國危機管理第壹人”，是“公關傳播5B原則”和“危機公關5S原則”的創始人。曾獲“2008年度中國新媒體十大領袖”、“2008年度中國公共關系傑出人物”、“首屆黃炎培職業教育管理專家獎”等榮譽。多個國家部委的新聞傳播顧問，多個地方政府的新聞傳播顧問；清華大學、北京大學、上海交通大學、中南財經政法大學等名校EMBA班特聘教授；中央電視臺、東方衛視、北京電視臺等經濟類節目專訪嘉賓；數十家知名企業的公關顧問、品牌顧問；成功操作公關、危機公關案例100余起；數百場公關、危機公關、品牌傳播課程或論壇的主講嘉賓，其危機公關系列課程深受企業好評。其“危機公關5S原則”填補了國內該領域的空白，成功幫助眾多企業從容應對危機，化危機為機遇。
講座課程:
危機管理與新聞發言人培訓系列課程包括危機公關、如何建立危機公關體系、掌握第四種力量——如何與媒體打交道、如何成為壹名優秀的新聞發言人等。
主要作品:
危機公關，如何建立危機管理體系，危機公關與媒體應對，公共關系，關鍵點公關，企業如何應對媒體，如何做壹個優秀的新聞發言人，危機管理。
教學風格:
對大量危機公關的典型案例進行了分析和評述。理論與實踐緊密結合，課堂互動，講課幽默風趣，讓學生輕松掌握訓練要點。
培訓計劃:
1，危機管理概念解讀
2.企業對危機的認識和處理有哪些誤區？
3.危機管理典型案例分析與評述
4.新媒體環境下危機管理的特征分析。
5.危機公關5S原則(公共關系的關鍵原創理論之壹)
6、新聞發言人制度的重要性及相關知識培訓。
7.危機情境下的媒體傳播策略培訓
8.如何建立企業危機管理體系？專家介紹:
董燁(David)，市場營銷碩士，國內知名危機管理專家，新媒體網絡危機管理首席提問者，“自愈力”理論體系發起人，國際職業培訓師協會認證高級培訓師，168培訓網特聘專家顧問，國資委研究中心特聘專家，北京郵電大學營銷管理課程客座教授，清華大學新聞發言人高級研修班客座教授，北京大學首席危機管理官特訓班客座教授。
歷任某知名化妝品公司策劃經理、營銷副總裁、研究總監、首席講師。具有豐富的危機管理實踐經驗，對危機管理、風險管理、媒體公關有獨到見解和深刻的理論研究。三全公司、華恒實業、新天酒業、張廣101等知名企業擔任常年危機管理顧問；成功處理了12家上市公司的品牌危機和產品質量危機，為可口可樂、威立雅、海航、統壹(中國)、康師傅、黑龍江移動、海南電信、浙江供電局、廣東郵政等130家國內外知名企業提供了危機管理咨詢和培訓，贏得了客戶的高度贊譽。
博瑞管理行、阿裏巴巴、Chinaman.com、Imagination.com、環球Brand.com、世界Manager.com、尚國誌、Financing.com、經濟Observer.com、Focus.com、中公Relations.com、中國廣告網、銷售與市場、公關世界、國際公關、現代廣告、信息導報、中國中小企業等知名危機管理欄目。豐富的實踐經驗，激情的演講，豐富的案例，切中主題，極具感染力，可以幫助企業在發展過程中遇到各種危機管理問題。同時，互動式、啟發式教學可以使學生快速掌握危機管理的技巧和應對媒體的具體方法，深受企業歡迎。
講座課程:
如何應對媒體、企業危機管理與危機預防體系的建立、如何建立有效的危機管理體系、新媒體環境下的媒體公關、危機傳播與品牌管理、醫藥企業危機管理與媒體應對策略、突發事件預防與應對策略、危機公關與媒體傳播實戰演練、危機管理團隊組建與要點、網絡輿情管理實務與實戰技巧、 投訴處理技巧與預警系統的建立，如何對品牌進行整合營銷傳播，品牌方式與品牌管理，品牌炒作與事件營銷，品牌管理從喬誌勇開始，客戶服務與品牌運營，客戶服務與投訴處理，提升客服實戰技能等。
客戶服務:
可口可樂、威立雅、海南航空、天津航空、大冢制藥、中國移動、黑龍江移動、黑河移動、北京移動、周口移動、商丘移動、平安保險集團、沃爾沃汽車、大眾汽車、SASAC研究中心、湖北電信、海南電信、杭州供電局、新浪河南、新浪四川、鹽城供電局、廣東郵政、廣州郵政、佛山郵政、湖北電信。福建龍巖市經貿委、豪萊化工、廣汽鳳桐鋼業、蘇華電子、橫濱橡膠、運通電梯、長安福特馬自達、贛州黔東稀土集團、江蘇田鵬同仁精細化工、德勤、東方通信有限公司、廣東聯合電子充電有限公司、伊利實業集團、曼恩商用車、德勝天下咨詢、長城電腦、Xi安安松工程機械、奇瑞汽車、浙江鐘瑞、廣東賈蓉超市。三全食品、思念食品、完達山乳業、王老吉、新天酒業、雀巢食品、康師傅、帝企鵝科技、華恒實業、博士園盛發、張廣101、三九藥業、浙江醫藥股份有限公司、金華醫院、仁和醫院、李芬襪業、韓震襪業、仁和藥業、金川酒業、真功夫。來自科恩科技、道康通訊、郭芙尚同、真真視通、深聯創、恒澤基金會、北京煙草、北京郵電大學、清華大學、北京航空航天大學、北京化工大學、東南大學、香港國際商學院、商丘日報、河南商報、周口日報、揚子晚報的專家介紹:
郭會民教授，現任國際關系學院副院長、研究生導師；享受國務院特殊津貼的專家；中國國際公共關系協會常務理事、副秘書長；全國職業資格工作委員會公共關系專業委員會副主任；國際公共關系協會成員。長期從事傳播學、公共關系學、市場營銷學的理論研究、教學和實踐活動，是中國最早致力於公共關系的學者之壹。在過去的十年裏，在國際公共關系、危機管理、整合營銷(品牌)傳播等研究課題上有許多成果和著述。近年來，他積極參與國內外企業形象提升和品牌推廣的咨詢活動，為數十家中外知名企業進行了危機管理、品牌傳播、公共關系和媒體培訓。
講座課程:
突發事件處理與危機管理，企業代言人的危機應對策略等。
主要作品:
《國際公共關系》、《公職人員職業培訓與考核》教材、《中國優秀公共關系案例評論選》(四卷)和《海外公共關系翻譯叢書》。發表學術論文數十篇，其中《中國公共關系咨詢市場——國際化與本土化》為1997年4月在臺灣省舉辦的“海峽兩岸公共關系學術與實踐研討會”演講論文，被《中國名牌》、《公共關系世界》等刊物轉載，編入《新時代中國社會科學成果匯編》；《中國公關市場發展趨勢》(英文版)1997發表在美國雜誌《公關報告》上。
教學風格:
講課風格比較輕松，內容新穎，貼近時事和社會趨勢，通俗易懂。
專家介紹
清華大學新聞與傳播學院常務副院長，清華大學國際傳播研究中心主任，教育部新聞學教學指導委員會副主任。曾任新華社高級記者、《華盛頓郵報》科學記者、哈佛大學新聞、政治與公共政策研究中心研究員。曾獲國家精品課程獎、清華大學優秀教學獎。
講座課程
危機公關模式與預警方案建立、危機公關與應急響應、如何面對媒體等。
主要作品
最近，他撰寫或編輯了以下專著:《發言人教程》、《人權報告讀本》、《轉型中的新聞業》、《發言人講座15》、《軟實力與全球傳播》等。
教學風格
講座以精彩生動而聞名。
專家介紹
胡，碩士，博士，中國人民大學新聞學院院長助理，人民大學傳播研究所常務副所長。為交通部、國資委、發改委、商務部、衛生部、教育部、公安部、海關總署、國家質檢總局、吉林省、廣東省、河北省、湖北省、江蘇省、浙江省等政府機關和中國移動、中國電信、中國聯通、蒙牛、利樂、阿斯利康、強生、工商銀行總行、中信銀行、AVIC集團等近百家大型企業。
講座課程
危機傳播管理、新媒體語境、危機話語和社會角色等。
主要作品
專著《危機傳播管理》，國家重點研究項目《中國危機管理報告》主持人，
發表數十篇專業論文。他的主要研究方向是品牌傳播和危機管理。出版國內第壹部危機傳播學術專著，合著《品牌有效性管理》、《新聞發言人理論與實踐》。
教學風格
風格簡潔、凝練、新穎，能引導學生不斷思考。
第六，王生生
著名公共關系管理專家、中國應急管理研究院院長、特聘教授、北京大學高級管理人員、上海交通大學EMBA特聘教授、國家發改委應急管理培訓項目組成員、國家藥品監督管理局媒體傳播特聘教授、廣州地鐵應急與媒體公關培訓講師、壹汽馬自達公司危機公關培訓講師、中國移動信息安全與危機公關高級講師、 青島啤酒危機管理高級講師特聘教授，上海寶鋼危機公關課程，日立電梯媒體危機公關特聘專家。
王老師是中國培訓界最受尊敬的危機公關專家之壹，被譽為“中國危機公關第壹人”。王老師認為，危機公關的核心是溝通與交流，危機管理的最高境界是危機預防。王聲生老師是危機常態理論的創始人。王先生參與了多家知名企業的危機化解，幫助客戶取得了滿意的效果。
培訓特點:
擅長互動式、情境式培訓，註重學員的感知和參與。培訓風格簡單明了，課堂氣氛輕松、活躍、實用，通過各種實際案例和管理遊戲，充分調動學員的培訓積極性。
王聲聲老師的核心課程:
危機公關與媒體應對，危機公關與危機管理，如何應對媒體。
網絡危機公關、危機公關與政府形象塑造：應急與媒體傳播、企業危機管理、發言人實務培訓、應急與媒體公關、醫院危機公關、房地產危機公關、銀行危機公關、學校應急與危機管理、地鐵應急與媒體應對、移動公司危機公關等。
王聲聲老師的課程涵蓋以下幾個方面:
危機管理和危機公共關系
媒體危機與應對策略
新聞發言人的實踐與技巧
應急管理
企業危機預警系統的構建
政府公共事件的管理與應對