1，工作人員的工作是為遊客提供服務和幫助，遊客是來娛樂休閑和文化體驗的。
2.工作人員需要對旅遊目的地的信息、交通、住宿、餐飲等各個方面有透徹的了解和掌握，而遊客只需要掌握必要的信息，才能更好地安排自己的旅行計劃。
3.工作人員要有良好的溝通能力和服務意識，能為遊客提供專業的意見和建議，而遊客只需要了解基本的禮儀和文化背景，就能更好地與當地人交流。