預防旅遊糾紛，首先要選擇有資質、信譽好的旅行社。二是要樹立科學理性的消費觀，註重質量和價格的壹致性，不盲目追求低價群體；第三，樹立旅遊安全意識和風險轉移意識，主動為遊客購買人身意外險。
民間有句俗話叫“醜話說在前頭”，這是很有必要的，壹旦發生糾紛，可以有據可查。市旅遊局提醒，遊客應註意與旅行社簽訂正規的旅遊消費合同，詳細記下約定事項，明確雙方的權利、義務和違約責任。
如遇旅遊糾紛，遊客應理性解決。首先要和組團社和地接社的導遊協商，找到合理可行的解決方案。解決方案應該遵循壹個基本原則:保證遊客和旅行社雙方的損失最小化。導遊解決不了的時候，可以聯系旅行團，要求妥善處理。遊客也可以打電話維權。節日期間，唐山市旅遊局投訴電話為3793165。
如果現場協商解決不了問題，遊客可以保留相關證據，返回後追究旅行社的違約責任。需要特別註意的是，遊客在旅遊過程中不應采取過激行為，如拒絕登機、登船、上車或終止行程等，因為根據法律規定，這些行為屬於過激維權，擴大部分的損失不予賠償。？