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開放的旅遊區將取代旅遊景點。

決策者和投資者希望直接從景區獲得旅遊收入,認為應該吸引遊客到景區消費。在這種理念下,景區門票成為遊客在景區的第壹消費。為了增加景區門票收入,最簡單的辦法就是提高門票價格,很多景區門票價格越來越高。由於門票收入有限,引入了景區門票以外的消費,簡稱“二小”。以擴大景區“二次消費”為名,景區購物、餐飲、住宿、演出等收費項目越來越多。讓壹些景區管理者困惑的是,很多景區的人數不增反減,景區門票收入不增反減,景區消費收入不增反減。景區消費收入占旅遊總收入的比重沒有明顯提高。

從遊客的消費習慣來看,旅遊景點並不是遊客消費的首選。主要原因是遊客對景區消費普遍反感。人們對景點的認識主要是觀光;景區消費之爭緩慢復雜,優質優價負面報道多;人們通常會去壹個設置了門票的景點,重復去壹個景點的比例很小。由於種種原因,遊客進入景區後都不願意花錢。

出境遊客往往發現國外沒有A級景區,甚至很少有大型景區,只有小景區。如果算上國家公園,境外還有少數大型景區規模與國內景區相當。

相對於國內景區的壹般要求,國外只有開放的旅遊區和景區。開放的旅遊區沒有門票,區內很多旅遊景點都有門票。收門票的景區壹般沒有購物店、餐廳、酒店等消費項目。進入景點後,遊客既可以欣賞自然風光,欣賞文化建築和美術,也可以瀏覽科學奇觀。遊客進入的是另壹個沒有商業汙染、沒有市場喧鬧的生態世界。

中國最有特色的是西湖。西湖雖然也叫景區,但其實更像是壹個開放的旅遊區。遊覽西湖不需要買票。西湖周圍有餐館、旅館、購物街、娛樂設施和觀光巴士。當然,西湖也有收門票的景點,沒去過西湖的遊客也經常去收門票的景點。去過西湖的外地遊客,往往不會去收門票的景點。他們就是去西湖坐船,喝茶,品嘗美食,逛街,甚至住幾天。由此帶來的消費收入遠大於關閉西湖的消費收入,其景區門票收入也因遊客基數巨大而有所增長。這種開放式旅遊區在國外已經非常普遍。

有景點的開放旅遊區取代景點後,因為沒有門票,遊客量容易上升,景點門票收入也不壹定少。由於開放旅遊區沒有景點限制,遊客消費心態放松,旅遊服務內容容易變得活躍。長期存在的人們不願意住酒店,不願意在餐館吃飯,不願意在景點購物娛樂等問題,將隨著景點的消失和開放旅遊區的興起而逐步得到解決。

筆者在海外調研中發現,有門票的旅遊景點消費收入與無門票的開放旅遊區消費收入相差甚遠,超出想象。消費本身就有心理因素,旅遊消費作為激情消費的代表,受心理因素的影響很大。景區本身讓遊客產生了小心消費的心理,景區門票讓遊客產生了不輕易在景區消費的強烈心理。雖然景區建設有利於旅遊景點的快速創建,A級景區的評定有利於加強景區的管理和服務,但旅遊業的發展需要滿足旅遊市場的需求,大部分景區逐步取消門票已經成為不可逆轉的趨勢。無論是從擴大景區收入的角度,還是從滿足遊客需求的角度,景區的投資者和管理者對促進景區消費都是弊大於利的。

我國景區規模不壹,景區類型多樣。名勝古跡、名山大川、宗教場所、特色小鎮、文物管理所、商業街區、主題公園等景點壹應俱全。壹些定位為高A級景區的小城鎮,收門票的話遊客不滿,旅遊消費減少。如果不收門票,高A級景區的各種要求會增加運營成本;而且既然是景區,不管收不收門票,小鎮都會被遊客當成景區,對小鎮的服務要求和景區壹樣高。很多遊客在A級景區高的小鎮消費時都很謹慎。即使明碼標價,小城鎮的餐廳、購物、體驗、娛樂也常常因為景點二字而飽受詬病。各地都支持景區,尤其是A級高的景區。但從旅遊消費來看,限制旅遊消費的景區遠遠少於開放的旅遊區。

要徹底改革景區發展方式,把適合開放旅遊區的景區變成有景點、無門票、氛圍與景點相匹配、符合環保要求、吸引遊客量大、旅遊消費功能齊全、適合旅遊消費的開放旅遊區。還需要建立壹些新的開放旅遊區。

因為開放的旅遊區是完全市場化的,各方面都需要符合市場的要求,操作難度不大。壹些景區即使改為開放旅遊區,也不壹定能增加遊客數量,增加旅遊消費收入。但目前景區的模式已經逐漸被市場所排斥,海外開放旅遊區是成功的。只有探索用開放旅遊區替代大部分景區,才能達到讓遊客滿意,讓投資者得到應有回報,增加就業,促進當地社會經濟發展的目的。