為進壹步暢通企業群眾辦事咨詢渠道，提升網上政務服務能力，全力打造壹流營商環境，
自2022年3月18日起，市行政審批服務局正式啟用“沂蒙政務雲客服”電話
，統壹為企業群眾提供行政審批領域線上預約服務、業務咨詢、遠程幫辦、訴求反饋等壹站式咨詢引導服務。
服務時間為工作日9:00-17:00;周末節假日9:00-16:00
.“沂蒙政務雲客服”電話作為智慧導服的壹部分，市行政審批服務局整合市縣鄉三級幫辦咨詢服務資源，統壹配備導服人員，確保第壹時間在線解答企業群眾提出的問題。
下壹步，我市將加快開發集“智能+人工”咨詢服務、遠程幫辦申報、企業群眾辦事訴求反饋於壹體的線上智能導服系統，待系統開發完成後，將結合人工智能技術，為企業群眾提供7×24小時全天候無間斷在線咨詢引導服務，全面打造政務服務“網購版”總客服，讓企業群眾辦事像網購壹樣方便。
“沂蒙政務雲客服”電話壹覽