大數據分析發展智慧旅遊

日前，“智慧城市大挑戰”全球首站在惠州舉辦。項目圍繞“智慧旅遊”課題，經過3周實地考察調研，對惠州利用大數據分析和“互聯網+”發展智慧旅遊積極獻策。

近期國務院印發《關於進壹步促進旅遊投資和消費的若幹意見》（以下簡稱《意見》），部署改革創新促進旅遊投資和消費工作。其中明確，實施旅遊投資和消費促進計劃，積極發展“互聯網+旅遊”，新辟旅遊消費市場，培育新的消費熱點。

“作為全國智慧城市建設的試點市，惠州如果能夠進壹步運用互聯網等新技術手段，將有力促進智慧旅遊成為新的經濟增長熱點。”惠州市旅遊局局長黃細花說。

對此，來自IBM的專家組成員、智慧城市戰略與分析咨詢負責人洪小舟表示，互聯網時代的遊客從被動變主動，建議惠州關註政府、企業、社區、遊客4者間的平衡，從遊客角度出發，建設旅遊數據雲，打造360度遊客視圖分析預判，構建“旅遊+”生態系統。

旅遊業呈四大趨勢

隨著經濟發展和近幾年國家鼓勵消費拉動，旅遊業在今後發展潛力巨大。專家分析，結合當下無處不在的互聯網環境和信息革命，旅遊業發展呈現四大趨勢。

“首先，互聯網時代的遊客被動遊變主動遊。旅行者已從過去依賴旅行社愈發明顯地轉變為依托互聯網的自助遊，充分獲取旅遊目的地的信息來安排自身的行程。因此更應該從遊客的角度出發，為他們著想，提高感知和體驗質量。”項目組專家Kaaren Koomen說。

同時，鑒於大數據驅動的旅遊變革，通過對點評數據、消費數據等旅遊數據的深度挖掘，讓遊客精準地指導自身的消費行為，同時也讓景區可以更好地了解遊客。這也使得智慧旅遊成新趨勢，景區智慧化成為重點。

另外，“旅遊+”成新方向。應充分發揮旅遊業的拉動力、融合能力，及催化、集成作用，為相關產業、商業發展提供平臺，形成新業態，提升其發展水平和綜合價值，打造和諧***贏的旅遊生態系統。

據了解，作為IBM全球單項投入最大的公益計劃，“智慧城市大挑戰”每年在全球範圍內選擇具智慧發展活力的城市與之合作，通過專家調研，為入選城市在經濟發展、產業轉型、文化教育等領域提供規劃、管理和技術等建議。今年5月，惠州從全球100多個城市中脫穎而出，成功入選該項目，成為繼成都、南京、佛山、濟南後，第五個入選IBM“智慧城市大挑戰”的中國城市。

大數據分析輔助決策

幾天前，國務院印發《促進大數據發展行動綱要》，指出大數據成為推動經濟轉型發展的新動力，可顯著提升經濟運行水平和效率，且持續激發商業模式創新，不斷催生新業態。同時，大數據也成為提升政府治理能力的新途徑。

對此雲計算專家Susan Schreitmueller表示認同， “要想更好了解遊客，提出針對性強、定位準確的解決方案以優化體驗質量，互聯網背景下的大數據資源應該受到重視。”

以惠州為例，有關數據顯示，目前針對以上信息已有數據僅占15%，有30%的數據存在但未能***享，而有高達55%的數據未能獲取。“應利用大數據收集和分析增進客戶洞察，從到訪景點、停留時間、社交媒體表達到各類消費等等，應當建立360度遊客視圖來更好地了解他們。”

她舉例，“依靠描述性分析，我們可以發現今年8月來這裏的遊客變多了，為什麽會多；再進行預測性分析，得出明年8月來這的遊客會增加還是減少，幅度多少；最終通過規範分析，得出需要把車位增加22%這樣的建議。”

以上是小編為大家分享的關於大數據分析發展智慧旅遊的相關內容，更多信息可以關註環球青藤分享更多幹貨