旅行預訂人員的職責
1.接受線上線下客戶的旅遊預訂需求，並妥善解決。
2.接聽客戶關於旅遊等產品信息的電話咨詢，並給予解答。
商務旅行預訂人員的職責
1.接受商旅客戶預訂機票的需求並妥善解決。
2.接聽商務客戶關於機票等產品信息的電話，並接聽。
3.請通過電話、傳真或電子郵件確認預訂的機票。
4.幫助客人處理在線訂單。5.服從並完成上級領導交辦的工作。
國際機票預訂人員的職責
1.接受線上線下客戶對國際機票的預訂需求，並妥善解決。
2.接聽客戶關於國際機票等產品信息的電話咨詢，並給予解答。
商務旅行營銷顧問的職責
1.通過電話與客戶進行有效溝通，介紹和推廣公司最新的優惠活動；
2.負責向新客戶營銷推廣攜程免費商旅會員卡；
3.為客戶提供商旅信息服務，不斷提高客戶滿意度；
4.記錄客戶信息並進行回訪。
現場服務職責
職責壹:由海外團隊領導
1，嘉賓離群說明會。
2.客人出行前相關問題的咨詢。
3.協助客人順利出入境，填寫出入境表格。
4.團隊旅行期間的賓客服務和團隊協調，確保團隊旅行順利進行。
5.對產品和導遊執行的監督
6.團隊旅行中突發事件的處理(滿足客人旅行中的合理要求)
7.團隊反饋相關信息(向產品經理提供行程修改建議)
職責二:協助產品開發。
1.提交團隊目的地獎勵
2.協助產品團隊收集相關目的地咨詢、圖片等。
國內機票預訂人員的職責
1.精通民航系統和公司內部系統的操作和應用，熟悉各航空公司的銷售政策；
2.根據訂單要求，準確及時地為客戶解決退票、航班改簽等特殊問題；
3、根據部門工作流程的要求，保質保量完成訂單處理工作，為客戶提供優質服務；4.積極配合領班，善於發現問題，對部門流程優化提出自己的合理化建議。
如果您還有疑問，建議您撥打我們的客服，會有人為您服務。
更多信息請訪問攜程網網站:/#c=baiduzd。
希望我的回復對妳有幫助，謝謝妳的提問！祝妳生活幸福。