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旅行社因報名人數不足未能成團

這種情況屬於合同糾紛,原則上應當按照合同的約定解決。

由於合同約定中,有對妳不利的條款,即未能成團的解決方案是改期或者改線路。作為消費者,簽訂合同時應當仔細,對於不合理的條款有權要求更改、或者有權拒簽;否則,如果合同條款對妳不利,打官司的話就比較被動。

鑒於合同條款對妳不利,雖然打官司時妳可以說沒有仔細看條款、也可以說這個條款顯失公平,但是法官如何認定,還是壹個未知數。也就是說,打官司的情況下,旅行社和妳都存在敗訴的風險(如果沒有這個條款,由於旅行社的原因未能成團,妳有權要求退款,如果打官司妳贏這個官司是十拿九穩的)。

考慮到合同對妳不利,建議盡量與旅行社協商,要求其退款。如果不退款,妳就向旅遊管理局、消費者協會投訴。由於旅行社本身存在過錯,在這種情況下,對方如果害怕扯皮,也可能退妳款。