當然是旅行社負責了，遊客負錢給旅行社就是希望旅行社可以給遊客規劃好旅遊路線、時間、地點，什麽時間幹什麽都是規劃好的，也是遊客購買服務時的重點參考。而旅行社的義務就是按照規劃，保證遊客的安全、保證本次旅遊的順利、讓遊客滿意。
計劃在施行的時候總會有意外因素的出現，而排除各種意外保證順利施行是最基本的。否則後續將無法開展。
最最基本的職責旅行社都沒有做到，導致壹次旅行沒開始就結束了。旅行社應該對此負全部責任。
旅行社應該本著負責任的態度對自己的失誤做出妥善的處理。不應該以任何做法來逃避責任。不應該以任何借口來為自己辯解。
像這樣的旅行社誰還會再去光顧呢？社會是公平的，做的不對總會有人知道的，被大家質疑的眼光盯著相信就算沒有法律的制裁，那些黑心商家也會經營不下去的。請為抵制黑心商家、揭露其罪行點贊。