電話聯系方式：
1.集市熱線
（1）集市消費者熱線 0571-88158198 7*24小時 為淘寶買家提供各種業務咨詢
（2）集市商家熱線 0571-88157858 7*24小時 為非天貓賣家提供各類業務咨詢
（3）阿裏旅行服務熱線 國內：400-1688-688 國際：+86-571-56888688 7*24小時 阿裏旅行服務熱線提供機票、旅遊度假、景點門票、酒店客棧、航空意外險的業務咨詢
（4）農資市場招商熱線 農資業務提供在線咨詢服務 周壹～周五 9:00-18:00 提供淘寶農資市場入駐、業務合作咨詢
（5）阿裏媽媽熱線 0571-88157999 周壹～周五 9:00-18:00 提供淘寶直通車、鉆展、淘寶聯盟、網銷寶推廣相關業務咨詢
（6）淘點點熱線 400-8267-710 周壹～周日 9:00-21:00 提供淘點點業務咨詢
（7）房產業務熱線 房產業務提供在線咨詢服務 周壹～周五 9:00-18:00 為會員提供各種房產業務咨詢房產相關商家咨詢房產推廣與合作
（8）理財、保險業務熱線 95188-1 7*24小時 提供理財（保險理財、基金理財、銀行理財），保險（車險、平臺險、理財險）業務咨詢，不包含退貨運費險、航空意外險
（9）淘寶電影業務 在線選座售後熱線 057188157838 周壹～周日 9:00-21:00 提供選座購票、電子兌換劵業務咨詢
（10）農村淘寶招募、咨詢熱線 4008260826 周壹～周日 9:00-18:00 為農村淘寶合夥人提供專線服務。同時面向社會提供農村淘寶相關業務咨詢。
2.天貓熱線：
（1）天貓服務熱線 4008608608 周壹～周日 9:00-24:00 提供天貓招商、交易、商品、活動等問題的咨詢
（2）電器城導購熱線 4008000808-1 周壹～周日 9:00-21:00 提供電器城促銷活動、產品導購、支付幫助等業務咨詢
（3）天貓國際熱線 4008432288 周壹~周日9:00-18:00 為天貓國際商家和消費者提供全業務咨詢（招商，交易，商品，活動等）
3.海外熱線
（1）臺灣熱線 (886)02-7706-3088 周壹～周六 9:00-18:00 ? 節假日休息 為臺灣用戶提供咨詢
（2）香港熱線 (852)2215-5300 周壹～周六 9:00-18:00 ? 節假日休息 為香港、澳門以及海外等地用戶提供咨詢
（3）新加坡熱線 800-188-6018 周壹～周五 9:00-18:00 ? 節假日休息 為新加坡用戶提供咨詢
（4）馬來西亞熱線 1800-807-178 周壹～周五 9:00-18:00 ? 節假日休息 為馬來西亞用戶提供咨詢
擴展資料：
飛豬規範機票改簽：
在2018年5月7日，飛豬宣布針對機票退改簽規定飛豬平臺代理的銷售代理人不得按照航空公司的標準對消費者進行賠償，並收取三倍的退款費。
根據江蘇消費者保險委員會公布的《江蘇消費者航空公司機票退換調查報告》，30.7%的消費者表示他們提前更換了機票，但仍需收取高額費用。其中23.5%的人遇到了退票費高於機票價格的問題。江蘇省消費者保護委員會已向15家企業發出詢價信。
從2018年5月7日起，從國內機票、國際、香港、澳門、臺灣車票的退票、續費、退票申請書等方面，全平臺商家必須準確填寫並收取退款、續期費。遵守航空公司的規章制度。如果商家填寫或收取的費用高於航空公司的標準，原來的平臺規則是壹樣的。壹些罰分、罰款、退款等處罰是基於需要再出口買方支付三倍的成本差額。此外，*如果飛豬核實有壹個事實，有退款，它將確保補償將立即進入消費者帳戶，其壹貫的“預付款”優勢。
參考資料：
飛豬——百度百科