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中國公民出國旅遊主要旅遊什麽旅遊線路產品市場?

20世紀以來,中國出境旅遊持續高速發展,中國已成為亞太地區最大的客源國和全球最活躍、增長最快的市場。本文通過對大量數據的統計和梳理,對中國出境旅遊的發展現狀和特點進行了較為深入的分析,並在此基礎上對中國出境旅遊市場的發展趨勢進行了預測。

中國出境旅遊市場現狀分析

1.出境遊市場需求很大。

20世紀以來,隨著中國國民經濟的快速發展和人民生活水平的不斷提高,中國出境旅遊市場呈現出旺盛的需求。據國家旅遊局統計,2001年,中國公民出境總人數為121231000人,其中因個人原因出境人數為6945400人。2004年,中國公民出境總人數達到2885萬人,其中因私出國2298萬人,比2006年分別增長137.98%和230.87%。2001因私出境人數占總出境人數的比例為57.29%。2004年,這壹比例上升到79.65%,提高了22.36個百分點。

由此可見,當前和未來,中國出境旅遊市場存在巨大的消費需求和發展潛力。

出境旅遊發展勢頭迅猛。近年來,中國出境旅遊市場發展迅速。從2001到2004年,國內旅遊、出境旅遊和入境旅遊年均增長率分別為10.8%、29.3%和7.3%。其中,2003年受非典影響,國內旅遊市場和入境旅遊市場均出現負增長,僅出境旅遊市場保持21.80%的增長率。可以看出,出境旅遊市場增速遠超國內旅遊和入境旅遊,成為增長最快的旅遊市場。

中國出境遊客主要來自經濟發達的大城市和東部地區。2004年,北京、廣東、上海、浙江、江蘇五省旅行社組織出境旅遊人數占當年全國旅行社組織出境旅遊總人數的72.16%。其中,北京是中國最大的出境旅遊客源地,旅行社組織的出境旅遊人數占當年全國出境旅遊總人數的29.93%,廣東省次之,占21.9%。排名第三、第四、第五的上海、浙江、江蘇旅行社組織的出境遊人數分別占11.70%、4.31%、4.25%。

此外,隨著中國西部開發進程的加快,人民生活水平大幅提高,激發了當地居民出國旅遊的動力,從而導致中國西部出境遊客快速增長。

2.亞太地區是主要的旅遊目的地。

根據第壹目的地統計,2005年上半年,中國公民赴亞洲旅遊人數為1.31.04萬人,赴美洲旅遊人數為36.27萬人,赴歐洲旅遊人數為82.04萬人,赴大洋洲旅遊人數為21.55萬人。從接待人數來看,亞洲顯然是中國公民出境旅遊的主要目的地,占全部出境人數的90.4%。

此外,在中國公民出境旅遊排名前10的目的地國家和地區中,有8個是亞洲國家和地區。這些情況都反映出中國公民出境遊以周邊國家和地區為主。

從增速來看,距離中國較遠的大洋洲和美洲成為中國公民來華人數增長最快的地區,歐洲和亞洲增速較低。壹方面,亞洲作為中國公民出境遊的主要目的地,接待中國出境遊客的基數巨大,導致其增速相對較低。另壹方面,隨著中國居民可支配收入的增加和休閑時間的延長,更多的遊客能夠進行長途洲際旅行,從而使美洲、大洋洲等遠離中國的地區成為更多遊客的首選目的地。

購物消費是國外的主要消費項目。我們通過問卷調查,對日本、新加坡、馬來西亞、韓國、澳大利亞等主要旅遊目的地國家的消費項目進行了抽樣統計和分析。本次抽樣統計的樣本數為128。發現中國出境遊客在國外的人均消費為8879元(不含旅行團中包含的機票、酒店等費用)。其中購物消費占71.2%,娛樂消費占12.9%,觀光消費占11.6%,餐飲消費占1.2%,其他消費占3.1%。在支付方式上,76%的遊客使用現金,24%的遊客全部或部分使用信用卡。

通過對抽樣調查數據的分析可以看出,購物是中國遊客境外獨立消費中最主要的消費項目。這壹現象既顯示了中國出境遊客強大的購買力,也反映出當地導遊對中國出境遊客的自主消費有很大的誘導作用。

此外,受中國傳統文化的影響,出境遊客往往需要為家人或親友購買禮物或紀念品,這也是他們購物消費較多的重要原因。

3.團體旅遊是主要的旅遊方式。

在對去日本、新加坡、馬來西亞、韓國、澳大利亞的128名遊客的問卷調查中,我們發現,在出境遊客中,59.4%選擇跟團遊,26.6%選擇自助遊。這說明,目前大多數遊客在出國旅遊時選擇的是跟團旅遊的方式,即參加旅行社組織的旅遊團出國旅遊。

造成這種情況的主要原因是我國旅行社主要經營團體出境遊產品,自助遊產品相對較少。此外,我國大多數出境遊客對境外情況不熟悉,旅遊經驗不足,外語水平較低,也是導致跟團遊成為我國出境旅遊主要方式的重要因素。

但是,隨著信息技術應用的普及、人們旅遊經驗的豐富和外語水平的提高,更多的遊客會選擇境外旅行社的全套旅遊服務或直接通過互聯網預訂境外個人旅遊服務。

出境旅行社行業的業態分析

1.海外旅行社的數量大大增加了。

近年來,中國的海外旅遊團數量大幅增加。2002年,中國有528家海外旅行社。2005年,國家旅遊局再次對境外旅行社進行調整,取消了5家旅行社的資格,批準新增143家,使境外旅行社總數達到672家,比調整前增長了25.84%。

截至2005年8月,境外旅行社已分別占中國國際旅行社總數的43.75%和4.37%。境外旅行社數量的大幅增長不僅反映了中國出境旅遊市場對更多從事境外旅遊業務的旅行社的迫切需求,也表明中國從事出境旅遊業務的旅行社數量正在增長。

2.批發零售體系正在形成

中國的旅行社行業采用的是橫向分工體系,按照業務範圍分為國際旅行社和國內旅行社,而不是像歐美的旅行社那樣采用縱向分工體系,將旅行社分為旅遊批發商和旅遊零售商。但是,由於各地旅行社行業和旅遊市場發展水平不同,導致我國很多地方存在旅行社經營區域有限和客源分散的矛盾。由於單個旅行社獨立完成銷售、組團、運營等所有業務流程的運營成本較高,中國出境旅遊的業務資源(如線路、簽證、信息等。)主要集中在壹些大的港口城市(如北京、上海、廣州、深圳等。),壹些口岸城市的旅行社依托其在國外獨特的業務資源和順暢的接待服務體系,以具有競爭力的批發價向客源地的旅行社推銷其出境旅遊產品,形成客流規模。

與此同時,很多擁有出境旅遊經營權的內地旅行團,實際上也成了這些批發商的代理商或零售商。從利潤和成本來看,對於很多出境遊產品來說,內地旅行社獨立經營出境遊團隊獲得的實際收入低於作為代理獲得的收入。因此,受旅遊市場內在經濟規律的影響,我國出境旅行社行業自發形成了批發零售的營銷體系,出現了壹批經營出境旅遊業務的專業批發商。但這種批發零售體系還處於初級階段,需要進壹步完善。

3.營銷方式趨於差異化。

在出境旅遊的營銷中,我國旅行社壹直沿用入境旅遊和國內旅遊的傳統營銷方式,即由個體旅行社獨立開展並完成所有營銷任務。但由於缺乏足夠的資金投入和高素質的運營人員,旅行社的營銷效果並不理想,規模化應用程度較低。隨著中國出境市場的擴大和互聯網技術的發展,越來越多的旅行社開始重新審視出境旅遊的營銷方式。

最近,中國的壹些海外旅行社開始嘗試將網絡營銷與傳統營銷相結合。根據中國出境遊市場存在私人出境遊市場和公務出境遊市場的現實,並根據各自的特點,采取了直接營銷、企業對企業(B-to-B)網絡營銷、私人關系營銷等營銷方式,使出境旅遊的營銷方式向差異化方向轉變。

目前,在個人原因的出境遊市場上,大型旅行社大多采取直銷策略,充分利用企業品牌,而在專業批發上,則利用產品品牌,通過有當地企業品牌和人脈關系的代理商進行營銷。在商旅市場中,旅行社主要采用個人關系營銷的方法。

出境旅遊市場的發展趨勢

1.遊客數量持續增加。

隨著中國人民生活水平的進壹步提高,出境旅遊人數將會繼續增加。通過對中國國民經濟增長與出境旅遊人數增長相關性的分析和預測,未來五年中國出境旅遊人數將保持10-15%的年增長率。2005年中國出境旅遊人數將超過3200萬,2010年中國出境旅遊人數將超過5600萬。據世界旅遊組織(WTO)預測,到2020年,中國將有超過65438億人次出境旅遊,成為世界第四大出境旅遊客源國。

2.周邊國家(地區)是主要目的地。

自中國公民出境遊市場出現以來,短途出境遊產品壹直是境外旅行社在中國經營的主要產品。未來壹段時期,受支付能力、休閑時間、文化差異等因素影響,中國遊客仍將選擇中短程周邊國家和地區作為主要目的地。

3.偏遠的目的地最受歡迎。

近年來,中國遊客前往美洲、大洋洲等遠途目的地國家的增速高於中短程的周邊國家和地區。此外,前往歐洲的遊客數量占所有長途遊客的59%。這些情況表明,長途目的地已經越來越受到中國出境遊客的青睞。

可以預見,隨著中國出境遊客支付能力的提高、人們休閑時間的延長以及對歐美、大洋洲了解的加深,長途目的地將成為最受歡迎的旅遊目的地。

4.分銷渠道競爭將逐漸取代產品競爭。

海外旅行社之間的競爭將從目前的產品競爭逐步過渡到分銷渠道的競爭。由於大部分出境遊客不成熟,對旅行社的依賴程度較高,未來旅行社仍將是出境旅遊的主要運營渠道。但隨著我國出境旅遊市場的成熟和信息技術的不斷更新完善,B-to-B、B-to-C、網絡營銷等新型出境旅遊產品分銷渠道發展潛力巨大,將逐步對傳統出境旅遊產品分銷渠道形成威脅和挑戰,對我國出境旅遊分銷渠道產生深遠影響。