西塘開放時間:大型景區全天開放；小景區開放時間:周壹至周五07:30~17:30，周六至周日07:30~18:30。
西塘郵輪船票也分兩個時間段:
周日至周四，持當天船票的散客，每人20元，每船包船費150元。每個沒有當天船票的散客在30元，包船的費用在200元，而且每艘船限8人。
周五、周六、國定假日，帶票遊客收費與上述完全相同。沒有當天門票的散客，280元包船的費用是每船8人。
郵輪的開放時間分為日遊和夜遊，日遊從早上8點到下午5點，夜遊從下午5點到晚上8點半。推薦夜遊。西塘晚上很美，白天太吵。
周五、周六法定節假日夜遊門票:
1.購買船票時出示景點券或夜遊券:
團體(限8人):150元/船(25分鐘遊覽)
個人(定期航行):20元/人(25分鐘遊覽)
2.購買船票時未出示景區聯票或者夜遊聯票的；
團體(限8人):280元/船(25分鐘遊覽)
個人(定期航行):40元/人(25分鐘遊覽)
開航時間:18:00 18:30 19:00 19:30 20:00。
西塘門票優惠政策:
A.免費政策:身高≤ 1.2m的兒童。
B.優惠政策:
A.全日制學生證7折門票(此優惠政策多次變動，以現場實際購票費用標準為準，可選擇西塘門票酒店優惠套餐購票。)
B.60歲以上老年人(憑有效身份證件)可享受門票掛牌價5折優惠。