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如何保護自己在旅遊中的合法權益?

隨著經濟的發展和人民生活水平的提高,越來越多的人選擇出國旅遊,旅遊業近年來炙手可熱。

人們通常會在不熟悉當地的情況下選擇跟團旅遊,但現在許多旅行團在自由行的名義下到達後被迫購物,這不僅損害了遊客的自由選擇權,也破壞了他們的心情。

那麽導遊強制購物,遊客應該如何維護自己的權益呢?

根據《中華人民共和國旅遊法》第三十五條

旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動欺騙旅遊者,通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。

旅行社組織和接待旅遊者時,不得指定具體購物場所,不得安排其他有償旅遊項目。但是,經雙方協商同意或者旅遊者要求且不影響其他旅遊者行程的除外。

違反前兩款規定的,旅遊者有權在旅遊行程結束後三十日內,要求旅行社辦理退貨並墊付退貨費用,或者退還已支付旅遊項目的費用。

通常的做法如下:

(壹)與經營者協商解決;

(二)請求消費者協會調解;

(三)向有關行政部門申訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議,提交仲裁機構仲裁;

(5)向人民法院提起訴訟。

再次受到大家的歡迎。在旅遊的過程中,我們遇到了強制消費。旅遊行程結束後,我們要求旅行社為我們辦理返程,並墊付返程費用。

導遊強制消費,遊客自行取證。購買商品後(此時犯罪已完成),可以聯系遊客報警(影響人數較多,有助於認定社會影響惡劣),要求警方對導遊的強迫交易行為立案偵查。最後,人民法院會對這類導遊進行刑事處罰。

當然,導遊的強制消費離不開旅行團,所以在選擇旅行團和與旅行團簽訂合同時要註意這幾個方面:

先看“三證”,旅行社營業執照、營業執照、稅務登記證,避免“黑旅館”

第二,看“三點”,出行時間,返程時間,旅途時間。有的旅行社在“幾日遊”上弄虛作假,比如第壹天晚上走,第二天早上回來,乘坐便宜的交通工具出行,真正出行的時間只剩下壹點點。

第三,看“三位數”。餐飲標準是幾個人壹桌,幾桌,幾個菜,幾個素菜和菜量要明確約定;但是酒店的星級要看清楚,有多少人。第三,費用金額和包含的項目看得很清楚。