畢業論文怎麽寫？我是壹名遊客，

論旅遊專業人才隊伍建設關鍵詞:從業人員素質，旅遊發展人才培養摘要:在旅遊業快速發展的今天，旅遊行業從業人員素質低的問題不容忽視，這不僅阻礙了國內旅遊業的發展，也是我國旅遊業國際競爭力弱的關鍵文本。當前，隨著旅遊業的快速發展，國際國內遊客的需求發生了變化，旅遊業成為我國國民經濟新的增長點，旅遊業的管理體制也發生了很大的變化。旅遊管理、政策法規也日臻完善。旅遊行業從業人員素質低不容忽視。大多知識結構不完善，專業水平低，講解技巧不熟練，高中學歷。大部分是大專以上學歷，素質普遍較低。因此，盡快加強員工素質建設已成為壹個緊迫的事實。發展旅遊業，為全行業創造良好的旅遊環境，需要大量的高素質人才。旅遊業的發展需要人才的推動，提高從業人員素質也有旅遊業的經濟效益，吸引壹批回頭客，全面擴大旅遊業的發展，刺激潛在的旅遊消費者，搞活當前的經濟，使相關產業也能進壹步發展，促進社會進步，使旅遊業成為第三產業中最有潛力的產業。在當今飛速發展的時代，旅遊逐漸成為當今時代的主題。現在她需要高度的政治覺悟、良好的職業道德、良好的文化素養、必要的服務知識和技能、較強的識別和活動能力、良好的心理素質和健康的身體。壹方面，她要經得起客人的贊美，不自戀；另壹方面，要做好隨時承受壹些誤解、抱怨、委屈甚至打擊的準備。員工要在各種環境中保持持續、積極、良好的心理狀態，處處為客人著想。員工除了要有專業的服務知識和服務能力，還要有興趣愛好等多方面的特長，這樣才能和客人有更多的話題，更容易溝通感情。只有這樣，他們才能做得更好。要讓個人更滿意，除此之外，員工平時也要學會掌握壹些處理事故的知識和技巧。壹旦發生事故，他們能夠保持冷靜，保持積極的態度，客觀地分析情況，準確地判斷並及時采取有效措施，使問題得到妥善解決。旅遊業需要綜合型、應用型、復合型人才，所以旅行社要建立從業人員培訓中心，重點培養應用型人才，因為旅遊學校培養的是管理型人才，導致操作層面的應用型人才缺乏。目前旅行社的人力資源開發還不夠。應加強從業人員的職業培訓，建立旅遊培訓獎懲制度，提高企業旅遊的內涵，建立旅遊人力資源數據庫。為了進壹步提高從業人員的素質，我們應該成立壹個“旅遊培訓中心”，把旅遊專業人員納入素質培訓。根據旅遊市場的實際要求，開設導遊基礎知識、旅遊餐飲服務、導遊法律法規等課程。佛教知識技能等課程，並通過調查及時掌握當地旅遊專業人員的基本情況，再采取課堂教學和實地教學的方式。隨著旅遊業的變化，不僅導遊在上述三個方面要有過硬的技能，而且在觀念、角色和各項職能上也要有新的變化，從而對導遊的素質提出了更高的要求。高尚的思想品德是社會主義社會對其成員的共同要求，也是導遊人員應具備的基本素質之壹。1，愛國主義是社會主義精神文明建設的重要內容。導遊工作在旅遊業的窗口，代表著國家或地區旅遊業的形象，在行業精神文明建設中發揮著重要作用。導遊人員在為旅遊者提供導遊服務時，應當自覺維護國家利益和民族尊嚴。導遊人員弘揚愛國主義精神，首先要熱愛祖國的社會主義制度。在導遊講解過程中，他們會向遊客介紹祖國社會主義建設取得的輝煌成就，加深遊客對我國社會主義制度的了解。其次，表現在熱愛祖國悠久的歷史、燦爛的文化和壯麗的山河。在旅遊期間。導遊應該充滿激情，通過生動的講解向遊客介紹中國五千年的歷史文化，並提醒遊客在旅遊過程中愛護景區的壹切。2 .遵守社會公德和旅遊職業道德