隨著互聯網和移動互聯網的普及，消費者可以方便地在網上查詢旅遊信息和預訂旅遊產品，這沖擊了傳統旅行社的銷售功能。此外，信息技術的發展也會對傳統旅行社的其他職能產生影響，比如客戶服務。
隨著互聯網和移動互聯網的普及，消費者可以通過在線客服系統獲得幫助，這可能導致傳統旅行社的客服人員面臨挑戰。總的來說，信息技術的發展沖擊了傳統旅行社的許多職能，使其面臨轉型的挑戰。傳統旅行社應該如何規避？
壹方面，傳統旅行社應加強技術改革，提升技術水平，引進新技術，提高服務質量，加快與信息技術的融合，推出新的互聯網旅遊服務，提高服務的便捷性和實用性。
另壹方面，傳統旅行社要把握旅遊市場的發展趨勢，把握旅遊市場的變化，積極應對市場的變化，加強對旅遊市場的分析，及時發現和利用新的商機，才能實現穩定發展。同時，傳統旅行社應積極開發新的旅遊業務，建立新的旅遊模式，抓住新的市場機遇和新的旅遊服務，以抵禦信息技術對傳統旅行社的沖擊。