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旅遊者有哪些心理需求

第五節 旅遊者需求心理(摘抄)

壹·旅遊者在不同旅遊階段的旅遊需求心理·

(壹)準備階段的旅遊需求心理

旅遊者有了旅遊的願望,並具備旅遊條件以後,便著手準備旅遊活動,即進入旅遊準備階段。在準備階段,旅遊者需要確定旅遊目的地和旅遊方式以及日程安排。

1、確定旅遊目的地(信息來源於“口碑”效應、民間渠道、官方宣傳)

確定旅遊目的地時,需要占有盡可能的多的資料和信息,幫助他(她)做出抉擇。這些信息的來源主要有壹下幾個方面:

(1)“口碑”效應。“口碑”效應

是旅遊者的親戚、朋友、同學、同事等熟悉的人言論對旅遊者的旅遊抉擇所施加的影響。

(2)民間渠道。它是指旅遊者通過報刊、雜誌、書籍、電影、電視、錄象等途徑獲取的。由非旅遊組織或個人提供的有關旅遊接待國、地區或旅遊點的信息。比如,某旅遊者因為看了《廬山戀》這部電影而激起去廬山旅遊的願望;從歷史書上了解到埃及是世界四大發明文明古國之壹,為埃及的金字塔所吸引而欲去埃及壹遊。

(3)官方宣傳。是指旅遊街道國或地區為了吸引遊客,發展旅遊業而進行的壹系列廣告宣傳和推銷活動。例如,利用廣播、電影、電視、錄象、幻燈等視聽和視覺手段和報紙、雜誌、旅遊小冊子等印刷品進行關高宣傳活動;通過主辦和參加各種旅遊博覽會進行宣傳和招攬活動。

2、確定旅遊方式(團體旅遊與散客旅遊)

旅遊方式有兩種,即團體旅遊和散客旅遊。不同的旅遊方式有不同的的特點,旅遊者在決定了旅遊目的地以後,要根據自己的實際情況選擇適合自己需要的旅遊方式。團體旅遊有四大優點:省時方便、經濟實惠、相對安全、導遊服務

3、確定旅遊日程(考慮個人閑暇時間、興趣愛好、經濟水平)

旅遊者在確定旅遊目的地和旅遊業方式之後,如果參加散客旅遊,還得親自確定旅遊日程安排,包括遊覽日期、遊覽時間、遊覽點的確定,以及交通工具、住宿設施的選擇等。此時。旅遊者主要考慮的因素是:(1)本人的休閑時間。決定遊覽日期的長短以及出發和返回日期;(2)興趣愛好。決定遊覽項目和遊覽點以及每個遊覽點的逗留時間;(3)個人經濟水平。決定選擇交通工具和擬投宿飯店的檔次,如經濟寬裕則可選擇豪華、舒適的交通工具和檔次較高的飯店。

(二)旅途階段的旅遊需求心理

1、旅遊者對旅遊交通的需求心理是安全、準時、舒適。其中安全啊旅遊者首先的而且是最基本的需求。國際旅遊的主要交通工具是飛機,盡管很多人認為坐飛機旅遊是壹件夠刺激,但很危險的事,而調查表明,在現代交通工具中,飛機是最安全的。

旅遊者對交通的第二種需要心理就是“準時”。旅遊者總是希望自己能夠準時出發,準時抵達目的地,準時住進飯店,準時離開目的地,準時返回家中,壹旦發現飛機、火車、輪船、汽車誤點,他們就會變得煩躁不安。

要求舒適方便是現代旅遊者對旅遊交通的壹種普遍需求心理,尤其是長途旅遊,旅遊者容易疲勞、煩悶、產生度“時”如年的感覺。無論是火車汽車、還是飛機,旅遊者希望有舒適的寬敞的座位,熱情周到的服務和冬暖夏涼的條件,以清除旅途的疲勞和不適合。

2、旅遊者對旅館的需求心理是幹凈衛生、便利、安全。

(三)遊覽階段的旅遊需求心理(尋求知識性、刺激性)

(四)結束階段的旅遊需求心理(既流連忘返又歸心似箭)

二·不同類型旅遊者的旅遊需求心理·

1、外國旅遊者

除商務旅遊外,來我國的外國旅遊者大都參加旅行團。外國旅行團根據其不同組成成分分為觀光團、專業團和青年學生團。

觀光團主要以參見遊覽我國的名勝古跡,了解我國的政治、經濟、文化、社會和風土人情為目的。

專業團是指由壹行業的人員組成的代表團。參加專業團的旅遊者除過觀光外,還從事壹定的專業考察和交流活動。他們對本專業有很濃的興趣,希望對了解我國通航的情況,因而對安排他們進行科學技術、文化等的交流活動和參觀訪問十分感興趣。

2、華僑及港澳臺同胞

3、國內旅遊者

4、女性商務旅遊者