1、熟悉接待計劃
全陪在接受旅遊團的接待任務後，上團前，首先要認真查閱接待計劃及相關資料和函件，全面掌握旅遊團情況，研究旅遊團成員的特點和特殊要求，以便提供針對性服務。具體地講，全陪必須熟悉計劃中的以下內容：
記住團隊名稱（或團的編號）、國籍、人數、領隊姓名；
了解團體成員的民族、職業、姓名、性別、年齡、宗教信仰、風俗習慣等；
了解團內較有影響的成員、特殊照顧對象和知名人士的情況；
掌握旅遊線路、旅遊團抵離各站所乘的交通工具及票證；
熟悉各站的主要參觀遊覽項目，準備途中講解和咨詢解答的內容；
了解各站安排的文娛節目、風味餐、額外遊覽項目的收費情況；
記下各地接待社的聯絡（及晝夜聯系）電話，以便及時與地接社取得聯系。
2、物質準備
全陪上團前要帶齊必備的物品、證件及有關資料，主要包括：
（1）工作上的： 身份證、導遊證、工作證、接待計劃、日程表、旅遊宣傳品、行李卡、社徽、全陪日誌、所需結算單據、支票和差旅費等
（2）生活上的： 衣服、雨具、常用藥、手表、太陽鏡、腰包、背包、旅行包等
3、與接待社的聯絡
壹般在接團的前壹天，全陪應抵達旅遊團入境口岸，同地接社取得聯系，互通情況，妥善安排好有關接待事宜。