根據攜程的新制度，從3月1開始，每周三、五，公司各事業部、職能部門可根據實際管理需要，實行或逐步實行1-2天混合辦公，即每周有1-2天，符合條件的員工可自行選擇辦公地點，可以是家居、咖啡廳或度假酒店。
此前，本報(www.thepaper.cn)曾報道，攜程於2021年8月宣布啟動“混合辦公實驗”，這是攜程繼2010年和2020年實施“家庭辦公實驗”項目後的又壹次叠代實驗，歷時6個月。在2021的混合辦公實驗中，我們通過兩個對照組數百名員工的混合辦公綜合實驗，探索這種形式是否可以作為公司未來長期辦公形式之壹。混合辦公涉及的員工範圍從客服人員擴大到技術、產品、業務、營銷、職能崗位。
根據攜程的數據，2021年，超過1，600名員工參與了混合辦公室實驗。結果顯示，經過近半年的實驗，員工參與意願提高到近60%，離職率下降了三分之壹左右，且對績效沒有明顯影響。
攜程集團董事局主席梁建章表示:“混合辦公系統的推廣，對企業、員工、社會都是壹個雙贏的局面。既提高了員工滿意度又不影響效率，還有助於減少交通堵塞，保護環境；緩解高房價和地區差異；此外，有利於家庭和睦，女性事業發展，提高生育率。希望未來混合辦公制能在更多的中國主流企業推廣，對中國的社會和經濟產生積極而深遠的影響。”
早在2010，攜程就在客服人員的參與下，開展了為期9個月的“在家辦公”實驗。結果顯示，“在家辦公”提高員工績效13%；同時員工工作滿意度更高，工作流失率下降了50%。
此後，根據2010的實驗經驗，在2020年疫情爆發期間，攜程11業務線中有近70%的客服人員能夠快速實施“家庭辦公”方案，部分部門家庭辦公人員比例近85%。結果顯示，在家工作的人可以完成更多的工作，因為他們不受辦公室幹擾和通勤時間的影響。
這次攜程2021混合辦公實驗前後的調查數據顯示，實驗後員工對混合辦公制度的態度持續改善:不支持的從1%下降到0.1%，中立的下降了5.3%，強烈支持的上升了6.3%，接近60%。
在實驗後的調查中，71.9%的員工認為混合辦公不會影響績效，上升了3.8%；主管中，比例更高，達到76%，晉升比例更高，達到10.8%。這種期望也體現在實驗員工的年終績效結果中。不同績效水平的員工比例沒有明顯變化，而離職率下降了32%。
“混合辦公正在成為壹種全球趨勢。預計將有更多的企業擁抱變革，並開始效仿和推動變革，這將對中國的社會和經濟產生深遠的影響。”梁建章說。
校對:張燕