根據省旅遊局[2011]237號文件精神，現將2011導遊資格考試有關事項通知如下:
壹、申請條件
1.身體健康，語言表達能力強，具有高中以上文化程度，未受過刑事處罰(過失犯罪除外)，具有完全民事行為能力，能滿足導遊工作需要，持有當地公安機關核發的暫住證的本市或外省市公民，均可報考。
2.根據國家旅遊局[2008]174號文件的有關規定，在江蘇工作、學習或居住的香港、澳門永久居民中的中國公民，可以報名參加江蘇省導遊人員資格考試。報名條件和要求見附件。
二、註冊程序
報名采取網上報名和現場報名資格確認相結合的方式進行。進入→江蘇省旅遊局網絡報名入口
1.網上報名:經我局審核後，各市、區旅遊局、旅遊高職院校等單位可在江蘇旅遊政府網“導遊資格考試網上申報系統”中開通“考生集體報名入口”，組織本單位職工或學生進行網上集體報名。除上述單位外，社會工作者可直接進入“導遊資格考試網上報名系統”中的“個人考生入口”進行網上報名。
2.現場報名資格確認:完成網上報名後，報考的個人考生和集體單位需在規定時間內到我局指定地點進行報名資格確認，並辦理繳費手續。報名資格確認時，需提供網上下載的信息確認表、學歷證書和身份證原件及復印件、符合加分條件的考生相關材料原件及復印件。在江蘇工作、學習或居住的香港、澳門永久性居民中的中國公民的申請材料，由各市初審後，統壹報送省局人教務處，經審核後確認其申請資格。
3.已取得導遊資格證的考生，申請加試其他語種的，需提交有效期內(發證日期在2009年2月28日之後)的導遊資格證原件及復印件，申請加試語種的“現場導遊”考試。
4.持外省市導遊資格證調入我市從事導遊工作的，需辦理“異地換證”手續，持導遊資格證(2009年2月28日後發放)原件及復印件報名參加“現場導遊”考試，考試合格者辦理導遊IC卡手續。
5.2009年2月28日前頒發導遊資格證的考生，除審核資格證原件及復印件外，還須提交導遊IC卡；資格證發放日期為2009年2月28日前，未辦理導遊IC卡的，不得參加異地加試和補考。考試合格後，加試考生需收回原《導遊資格證》，上繳省局辦理補領手續。旅遊職業高中和旅遊中專導遊專業的學生必須是應屆畢業生才有資格參加考試。
6.蘇州市旅遊局報名點設在市旅遊教育培訓中心。地點:石泉街345號市旅遊局2號樓。聯系電話:0512-65291674，65294709。網上報名開放時間為8月15日9: 00，截止時間為9月14日17: 00。現場確認時間:9月1-9月15(節假日除外)，確認期間工作時間為下午9:00-11:30、13:00-17:00，逾期不予辦理。各市、區考生可通過各市、區旅遊局集體報名。報名繳費地址和電話號碼如下:
張家港市旅遊局:人民中路68號建設大廈215室，電話:0512-58691705；
常熟市旅遊局:長江西路110號，電話:0512-52847163；
昆山市旅遊局:新陽街188號，電話:0512-57592227；
太倉市旅遊局:縣府東街99號，電話:0512-53542779；
吳江市旅遊局:同裏鎮退思廣場遊客服務中心二樓，電話:0512-63333125。
三、考前培訓
為增強考生的實際應用能力，提高專業素質和業務技能，在自願的基礎上報名參加考前培訓。為保證培訓質量，考生應選擇省市推薦單位進行培訓。蘇州市區考生考前培訓由蘇州旅遊教育培訓中心實施(地址:石泉街道南石皮弄，電話:65291674，65294709)，考前輔導班已開始滾動。市區考生考前培訓由市、區旅遊局組織實施。
四、考試安排
(壹)筆試
1.命題範圍以江蘇省旅遊局印制的《江蘇省導遊人員資格考試大綱》為準。
2.***考3科，導遊法規知識、導遊服務技能、導遊基礎知識，每科滿分100分。其中，江蘇導遊基礎知識在導遊基礎知識科目中占40%。
3.以上三科均以中文發表，試卷由省旅遊局統壹印制。三科均采用標準化考試，試題從答題卡中分離出來，由計算機評分。
4.筆試時間
165438+10月19 09:00—11:00導遊服務技巧
165438+10月19 14:00—16:00導遊法律法規。
119:00—165438+10月20日0:00導遊基礎知識。
(二)現場審查
1.現場考試由我局組織實施，省局負責監督考試。評標小組由2 ~ 3名評委組成。實地考查包括城市概況、景點講解、導遊規範、適應性、5A景點知識、綜合知識問答。考查重點在以下幾個方面:壹是語言和行為；第二，組織、協調和適應能力；第三是解釋水平；第四是對文化和社會經濟發展的理解。
2.現場考試采取室內模擬的形式。各市、區考生將在蘇州參加考試。現場考試時間、地點見準考證。
3.現場檢查的內容和程序見附件4。現場考試的題目主要涉及《江蘇省導遊現場考試手冊》中的內容。請考生閱讀《關於2011(中外文)導遊現場考試程序和內容的說明》(附件4)。
外語考生必須參加應試語言的考試，增加與旅遊相關的中級外語短文的閱讀和復述。
中文考生現場考試時間不得少於15分鐘，外語考生不得少於25分鐘(具體評分標準見附件5)。
4.現場考試評分項目由語言與禮儀、導遊講解和綜合能力三部分組成，外語考生還需考察相應的外語水平。若考生“語言與禮儀”成績為10分及以下，無論其他兩部分成績如何，始終評為不合格。
(三)準考證打印時間:考生可於2011年11月7日打印準考證，並登錄江蘇省旅遊局網“導遊資格考試網上填報系統”。
(四)資格標準根據考試情況確定最低總分線，面試成績達到60分以上。考試成績符合要求者，視為考試合格。未通過考試的考生成績不予保留，不予重考。
為進壹步加強外語導遊隊伍建設，建立壹支語種齊全、結構合理的導遊隊伍，不斷開拓國際旅遊市場，2011導遊考試對符合下列條件且筆試成績合格的除英語、日語以外的外語報考人員給予適當加分。具體獎金標準是:
(1)韓國人報考韓國導遊，筆試10分；
(2)小語種專業本科及以上學歷者，以所學語言報考，筆試總成績加10分；
(3)具有應用語種翻譯等專業職稱者，筆試總分為20分。
符合上述加分條件的考生只能獲得壹次加分，不得累計加分。
(五)公布成績和頒發證書
2012 1 10月下旬公布考試成績，考試合格者於2012年2月下旬開始發放導遊資格證，各市旅遊局旅遊行業部門按要求辦理導遊IC卡。
五、考試用書
1.考試用書:
《導遊基礎知識》，中國旅遊出版社5月版，2011，24元；導遊法律法規知識，中國旅遊出版社5月印刷2011，20元/本；《導遊服務技巧》，中國旅遊出版社2065438年5月印刷+01，20元/本；江蘇導遊基礎知識，江蘇人民出版社2011，24元/本；江蘇-江蘇經典景點導遊詞(上冊)，中國旅遊出版社2011年1月印刷，70元/套。
2011江蘇導遊基礎知識修訂，根據國家旅遊局規定，對導遊知識部分內容進行了調整。請考生於5月2011購買新印刷教材。《導遊基礎知識》去年修訂過，今年沒有調整。請考生購買2010及以後印刷的教材。《導遊服務技能》今年沒有調整。要求考生在2009年4月後購買印刷教材。
2.參考資料:
2011導遊資格證考試大綱，6元/本。
《2011江蘇省導遊實地考試手冊》，15元/本。
請在報名期間到報名點購買以上書籍。
第六，考試費
根據省物價局、省財政廳蘇家福函[2007]69號、蘇財綜[2007]29號文批準的收費標準，導遊資格註冊考試費為310元/人，其中:報名費為10元/人，考試費為300元/人(筆試* * *三科，每科現場導遊考試標準為65438+.考生異地加試、換證收費130元。
各單位要認真做好導遊資格考試報名工作，充分利用各種宣傳，吸引更多的優秀人才報考導遊，改善我市導遊素質結構，進壹步加強我市導遊隊伍建設。