請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
1．旅遊心理學認為，旅遊動機在激勵人的旅遊活動方面具有始發作用、導向作用、維持作用和____________等四個方面的作用。
2．在其他因素不變的情況下，當政府鼓勵居民外出旅遊時，旅遊需求將逐漸____________，因而旅遊需求價格曲線將向右移動。
3．選擇旅遊目標市場時需要考慮該市場的居民可自由支配收入、區域人口、目標市場與目的地的距離、____________、帶薪假期長短和目的地旅行社的產品特性。
4．旅遊批發商、零售商、專業媒介者、銷售總代理等都是旅遊產品銷售鏈上的旅遊____________。
5．當接待能力有限，或不便接待大量遊客，同時有很多潛在的需求者，但競爭者不多，且產品的需求彈性較小有競爭者也很難模仿時的新產品定價應該使用____________定價策略。
6．旅行社聘用兼職導遊員具有如下作用：能夠應對導遊員需求的多樣性、滿足旅遊者需求的多樣性和符合____________的需要。
7．在各項旅遊服務中最為重要，被認為是旅遊服務質量高低最敏感的標誌的是____________。
8．旅行社資金籌集有多種方式，包括吸收直接投資、股票籌資和____________等。
9．現金管理包括加速收款和控制支出兩個方面，控制支出主要又包括運用“浮遊量”、控制支出時間和____________三個方面。
10．《服務貿易總協定》是各締約國就服務貿易問題***同擬訂並達成的協議，其主要內容包括市場準入、透明度原則、最惠國待遇、____________和承認原則等。
二、單項選擇題(本大題***15小題，每小題2分，***30分)
在每小題列出的四個備選項中只有壹個符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1．旅行社的成立標誌著旅遊業從“Tour”時代轉變為“Tourism”時代，在此過程中開創了旅行社經營模式先河，被譽為近代旅遊業之父的是（ ）。
A．陳光甫
B．托馬斯·庫克
C．詹姆斯·瓦特
D．史帝文森
2．建國初期承擔接待外國人來華旅遊業務的是我國的（ ）。
A．中國海外旅行社
B．中國旅行社
C．中國青年旅行社
D．中國國際旅行社
3．根據1996年頒布的《旅行社管理條例》的規定，申請設立國際旅行社需要註冊資金人民幣_________元以上。（ ）。
A．30萬
B．100萬
C．150萬
D．400萬
4．旅遊者追求旅遊產品的新穎、奇特、時尚為目的而產生的購買動機屬於_________的購買動機。（ ）。
A．求新
B．求美
C．求名
D．求情
5．旅遊者隨團前往和離開旅遊目的地，但在旅遊目的地的時間由遊客自由支配，這種旅遊產品形式稱為（ ）。
A．半包價旅遊
B．小包價旅遊
C．散客包價旅遊
D．零包價旅遊
6．我國旅行社面向國內消費者的傳統產品是（ ）。
A．觀光產品
B．特種旅遊產品
C．休閑度假旅遊產品
D．觀光度假結合型產品
7．當人民幣較快貶值，且我國入境旅遊產品的需求匯率彈性較小時，我國旅行社對外銷售產品報價時應該以_________報價。（ ）。
A．堅挺的外幣
B．疲軟的外幣
C．人民幣
D．始終以美元
8．考察中間商的目標群體與本旅行社的目標市場是否吻合，在區位上是否位於客源集中的地區就是考察中間商的（ ）。
A．商譽
B．組團能力
C．市場壹致性
D．依賴性
9．創辦於1967年目前世界上規模最大，有國際旅遊界“奧林匹克”之稱的旅遊交易會是（ ）。
A．倫敦世界旅遊交易會
B．巴黎世界旅遊展覽會
C．香港國際旅遊交易會
D．柏林國際旅遊交易會
10．當人們溫飽問題解決以後，人們就追求文化生活方面的享受，例如開始外出旅遊以陶冶情操等，當國內旅遊需求基本滿足以後，即會產生出國旅遊、多國旅遊等需求，這種現象反映了消費需求的（ ）。
A．多樣性
B．層次性
C．互補性
D．周期性
11．旅遊產品的供給量與產品價格成正相關，價格上升供給量增加，但有時在市場價格水平較高的情況下，某產品的供給量難以增加，這是由於（ ）。
A．產品技術含量低，開發所需資金多
B．該產品技術含量高，開發所需資金少，產品社會需求低
C．產品開發技術難度大，所需資金多
D．產品開發技術含量低，所需資金少
12．在整個旅遊接待工作中有許多工作要做，這些工作又安排在若幹階段內進行，其中制定接待計劃工作應該在_________內完成。（ ）。
A．計劃階段
B．準備階段
C．接待階段
D．總結階段
13．國際上通行的處理壞帳損失的方法是（ ）。
A．直接轉銷法
B．當月處理法
C．備抵法
D．壞帳累計法
14．導遊員的差旅費在旅行社成本費用中應列入（ ）。
A．營業成本
B．營業費用
C．管理費用
D．財務費用
15．市場上只有少數幾家供應商，而需求者眾多。此時按照競爭狀況可將市場稱為_________市場。（ ）。
A．完全壟斷
B．壟斷競爭
C．寡頭壟斷
D．完全競爭
三、名詞解釋(本大題***5小題，每小題4分，***20分)
1．組織設計
2．消費需求
3．旅遊產品銷售渠道
4．旅行社促銷
5．資本金
四、簡答題(本大題***5小題，每小題6分，***30分)
1．試述旅行社的主要業務。
2．試述旅行社經理應具備的自身能力要求。
3．試述旅遊目的地形象宣傳策略的內容及基本程序。
4．接待大型和特種旅遊團隊時，必須註意解決哪些問題？
5．1984年以後中國旅行社業發展有何特征？
五、論述題(本大題10分)
試分析論述我國旅行社入境旅遊產品開發現狀和旅行社開發多樣化的旅遊產品的思路。