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出境旅遊產業鏈包括哪些環節?

從客人角度出發看旅遊:

1、護照、簽證、保險

護照沒花頭,壹般就壹周辦下來,反正中國護照性價比最低了;

簽證有專業的機構、組織或人,可以加急或插隊預約。當然壹般旅行者,也可以找到這個渠道;

據我所知沒有太多強制購買了。

2、出行

機票、大巴/小車等各種交通、酒店、餐飲、景點、娛樂休閑活動、購物退稅、還有最核心的導遊;

出行前壹般流程先給簽證費、再全款行程費用、回國後旅行社代辦銷簽,再歸還護照,基本服務算結束,有時候還有壹些跟導遊的私人小事:比如說托付帶東西,借錢還錢等等。

從旅行服務操作角度來說

1、簽證預約

這部分相對繁瑣,組團社壹般客人集中在壹個領區,方便申請團隊旅遊簽證辦理。這邊有個小細節,不是每個旅行社都有全世界各國的團隊旅遊簽證申請資質,所以有傳說中的代送簽證,互相之間會借“卡”。

2、出行

團進團出:

需要壹個有國際領隊證的人帶出中國(優秀領隊很吃香)。領隊需要先是導遊,再去考的。因為大環境算穩定,現在出團量很大,目前中國這方面人才很缺乏。以前的老板還策劃了壹個針對領隊實地培訓的活動,希望帶國內大部分沒有領隊經驗但有領隊證的人出去走壹趟,解決業內朋友的需求。

機+酒+車

每個旅行社都有自己的機票渠道:自己的票臺、合作旅行社的票臺、航空公司內部人士等,航班是有限的,艙位是有限的,所以,這部分渠道質量很大程度上能決定整個團的成本和報價。10人起可向航空公司申請團隊機票,大家可以在壹些訂機票網站(如ebookers)看到人數到X人以上會有提示的。

預定酒店可簡單可不簡單:酒店也是旅遊成本的大頭之壹,散拼團隊,為了壓縮成本,酒店的位置往往不是城市中心而是郊區,酒店的軟硬件可能不會是用戶預想的那般周全。而這些情況OP(操作)不如導遊知道的清楚,所以這個環節OP與導遊的合作,會比OP上googlemaps tripadvisor查距離與評價來的更直接有效。訂房的話GTA等專做同業的酒店代理公司價格都不錯的,代理公司在不同區域也不是都有優勢。

根據團的人數的不同,OP選擇不同的車型,9座到40座(記不太清)之間,花頭不大。

餐飲可以以中餐團餐為主,西餐為輔,這樣其實也讓人在旅行途中更適應些,壹直西餐口味也很難習慣的,當地特色餐少不了,價格嘛,同星級米其林也有點差別吧,壹般晚餐都比午餐貴,花頭不大吧。

景點、娛樂休閑壹般都可以做自費了,這塊沒什麽特別,看導遊是否能勾起大家興趣去咯。

購物與導遊,outlets大家都喜歡,但基本導遊沒有折扣可拿,不會主推,看心情帶大家去1、2個唄,也可以做自費。幾乎所有的商場、表店,都會給遊客帶來折扣的同時給導遊壹點點傭金。歐洲這方面發展的很成熟,也不坑人,屬於三方互利的事情。很多東西,比如包包和表,遊客看中的款式,可能別的地方還沒有呢。---厲害的OP是可以選導遊帶團的,壹般團隊質量,說的就是購物水平,質量高的,對導遊來說,是對辛苦帶團最好的回報,感覺說的很細了。

根據問題再總結壹下:因為旅遊產品本身很復雜,牽涉到的行業單位有很多,所以業內基本合作可以看作是資源互補。

1、收客能力強的旅行社或機構需要導遊與地接;

2、導遊與旅行社可簽約可兼職關系,平衡點在行規中雙方掌握協商;

3、酒店原先依賴地接社,因為互聯網發達起來了,旅行社可繞過地接社與酒店合作,所以地接社被壓榨的很厲害,壹般都要往上遊轉型;

4、景點、場館、演出什麽的從中國的門票普漲也能看出來,文化休閑永遠不會沒人買單,相對橫壹些,旅行社做大了,也有專門的商拓,負責協調資源關系,保證長期互利。