Trip.com集團成立於1999，總部位於上海，是壹家中國綜合性旅行社。2003年2月在美國納斯達克上市，2021年4月在港交所上市。
集團提供包括無線應用、酒店預訂、機票預訂、旅遊度假、商旅管理、旅遊資訊等全方位的旅遊服務，曾被評為“中國最大的旅遊集團”。
2021年9月24日，攜程公布了截至2021年6月30日第二季度未經審計的財務業績。2021第二季度，攜程凈營收59億元，同比增長86%。
攜程。com是壹家互聯網信息服務提供商，在互聯網平臺上收集有資質的酒店、機票代理、旅行社提供的旅遊服務信息，供用戶查詢，同時幫助用戶通過互聯網聯系上述酒店、機票代理、旅行社，預訂相關旅遊服務。
Ctrip.com不對用戶預訂的旅遊服務項目中的缺陷負責，但會盡力協助用戶與相關旅遊服務商協商。如果協商不能解決，用戶可以向消費者協會投訴，或者通過法律途徑解決。