黑龍江雪鄉
最近，黑龍江雪鄉事件不斷發酵升級，被推至風口浪尖。在感嘆宰客的同時，很多人也開始認為，雪鄉未來的發展堪憂，中國的旅遊維權現狀堪憂。其實，出現這種狀況的又豈止雪鄉，只不過雪鄉進入了大家的視線而已。2017年“第二屆中國目的地旅遊與國民形象論壇”上，提及了這樣壹個十分嚴峻的數據資料，“國內大部分的旅遊景點重遊率不足1%”。這說明什麽，對於大部分遊客來說，景區去壹次就夠了。對於景區來說，旅遊是壹錘子買賣的事！
雪鄉風景
重遊率低，有壹部分原因是旅遊產品本身問題，結構單壹，比例失衡，缺少更新變化等。這種產品，對於大多數遊客來說，更加傾向於到此“壹”遊。但除此之外，旅遊服務質量的低下，宰客等事件層出不窮，加上網絡媒體的發酵，監管的不力，都是重遊率低的主要原因。
導遊代表
“9個月磨刀，3個月宰羊”，導遊的這句話代表著的不僅僅是導遊的心聲，可能也是所有與旅遊相關的行業從業人員的心聲。這種理所當然的態度背後，不僅僅是法律意識的淡薄問題，更影射出的是行業思維模式以及盈利模式不完善等問題，這關乎整個旅遊行業的健康發展。當企業或者個人通過“天價”措施來獲取所認為的既得利益，那麽也就給消費者帶來了惡劣的體驗，“來壹次就夠了”的想法在心底生根發芽，甚至擴散到周邊人群。作為消費者的遊客，面對如此“大爺”的旅遊服務人員，重遊的欲望低也就理所當然了。
遊客“難維權”也是遊客體驗差的壹個原因。“難維權”對於遊客來說造成了不好的旅遊體驗，對於從業人員來說，無異於姑息養奸，增長了張狂的氣焰。這與旅遊服務質量的好壞有著直接性的關系。
景區應對措施
如果要改變旅遊“壹錘子買賣”的現狀，最難的可能不是旅遊產品的變更。因為產品是死的，只要有好的創意，有好的創意型人才，在市場的推動下變更是必然，更不容易是人的思想觀念的改變。旅遊業作為服務業，其本身並不是壹個多高科技的行業，這裏的素質更傾向於道德素質，思想素質。當壹種觀念根深蒂固，甚至沿襲了幾十年，它不是個別現象而是行業現狀。這就變成了對壹個群體思維的改變，其難度可想而知。但就是這樣壹個問題，卻成為了旅遊能否實現質的提升的壹個關鍵。