預警輿情指在壹段時間內具有快速傳播性或內容涉及高度負面詞語的互聯網新聞和事件。
部分旅遊行業輿情突發的主要原因就是因旅客的投訴和負面評價等信息所引發。因此，及時了解旅遊負面信息，加強輿情監控，做好輿論引導和矛盾化解工作，對於維護景區品牌形象有十分重要的意義。