禮儀在旅遊服務中的作用

1，教育角色。禮儀是壹個國家、壹個民族的文明程度、社會風尚和道德水準的重要標誌，也是衡量壹個人綜合素質的重要標誌。

2.通訊功能。在旅遊交流的過程中，大家都來自五湖四海，彼此可能不認識，不了解。只有註重禮儀，用禮儀來規範彼此的交往活動，才能拉近距離。

3.協調。禮儀的原則和規範制約著人們的動機，指導著人們與人交往的方式，從而很好地協調人與人之間、人與社會之間的關系，使人們相互理解和尊重。