應找旅行社投訴該講解員並要求退貨，然後去做珠寶鑒定若果是假的就可以退貨。遇到旅行社推諉不解決拖延可直接向中華人民***和國文化和旅遊部投訴該旅行社。
《中華人民***和國文化和旅遊部》主要職責
1.統籌規劃文化產業和旅遊產業，組織實施文化和旅遊資源普查、挖掘、保護和利用工作，促進文化產業和旅遊產業發展。
2.指導文化和旅遊市場發展，對文化和旅遊市場經營進行行業監管，推進文化和旅遊行業信用體系建設，依法規範文化和旅遊市場。
3.指導全國文化市場綜合執法，組織查處全國性、跨區域文化、文物、出版、廣播電視、電影、旅遊等市場的違法行為，督查督辦大案要案，維護市場秩序。
4.指導、管理文化和旅遊對外及對港澳臺交流、合作和宣傳、推廣工作，指導駐外及駐港澳臺文化和旅遊機構工作，代表國家簽訂中外文化和旅遊合作協定，組織大型文化和旅遊對外及對港澳臺交流活動，推動中華文化走出去。
5.管理國家文物局。
6.完成黨中央、國務院交辦的其他任務
擴展資料：
《中華人民***和國旅遊法》
第三十六條旅行社組織團隊出境旅遊或者組織、接待團隊入境旅遊，應當按照規定安排領隊或者導遊全程陪同。
第三十七條參加導遊資格考試成績合格，與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅遊行業組織註冊的人員，可以申請取得導遊證。
第三十八條旅行社應當與其聘用的導遊依法訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費用。
旅行社臨時聘用導遊為旅遊者提供服務的，應當全額向導遊支付本法第六十條第三款規定的導遊服務費用。
旅行社安排導遊為團隊旅遊提供服務的，不得要求導遊墊付或者向導遊收取任何費用。
第三十九條從事領隊業務，應當取得導遊證，具有相應的學歷、語言能力和旅遊從業經歷，並與委派其從事領隊業務的取得出境旅遊業務經營許可的旅行社訂立勞動合同。
第四十條導遊和領隊為旅遊者提供服務必須接受旅行社委派，不得私自承攬導遊和領隊業務。
第四十壹條導遊和領隊從事業務活動，應當佩戴導遊證，遵守職業道德，尊重旅遊者的風俗習慣和宗教信仰，應當向旅遊者告知和解釋旅遊文明行為規範，引導旅遊者健康、文明旅遊，勸阻旅遊者違反社會公德的行為。
導遊和領隊應當嚴格執行旅遊行程安排，不得擅自變更旅遊行程或者中止服務活動，不得向旅遊者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅遊者購物或者參加另行付費旅遊項目。
中國普法網-《中華人民***和國旅遊法》